Faro Hotel Atibaia

Мой опыт пребывания в отеле Faro в Атибайе имел как положительные, так и отрицательные стороны.
Первоначальный прием был очень хорошим, меня хорошо встретили, и условия в отеле также приятные и комфортабельные.
Однако я был довольно разочарован последующим обслуживанием на ресепшене. Я позвонил, чтобы узнать информацию о ресторане отеля, и меня прервали, прежде чем я успел закончить свой вопрос. Сотрудник проявил нетерпение и грубость, даже не пытаясь понять, что мне нужно.
Я чувствовал себя некомфортно, как будто я их беспокоил, просто задавая элементарный вопрос. Вежливое обслуживание имеет огромное значение для впечатления гостя, поэтому я оставляю здесь свой отзыв в надежде, что эта ситуация будет рассмотрена, чтобы другие гости не столкнулись с тем же самым.

Плохая кровать, я попросил проверить мини-холодильник, который не работал. Я приехал ночью, и в номере на полу была вода, потому что они поставили другой, и он, должно быть, разморозился, но тоже не сработал, так как проблема, вероятно, была в розетке.
Кондиционер издавал шум, как самолет, спать с ним невозможно, только с открытым окном…
На завтраке заканчиваются столовые приборы, и никто не следит за их пополнением, приходится постоянно спрашивать…
Лифты тоже проблематичны, будьте готовы подождать несколько минут.
Трудное пребывание и не очень внимательное отношение.

Мой опыт пребывания в этом отеле был ужасным. Во-первых, в номере стены были покрыты сыростью, и пахло плесенью. Во-вторых, в одном из апартаментов работал кондиционер, который всю ночь издавал невообразимый шум, и в-третьих, в довершение всего, я застрял в лифте, из-за чего мне пришлось спускаться по 11 лестничным пролетам с багажом и отложить встречу. У лифта не было кнопки для связи с ресепшеном. Я думаю, что за такую ​​цену за сутки качество обслуживания гостей должно быть хотя бы лучше.
Положительные моменты: хороший завтрак и удачное расположение.

Отель отличный, удачно расположен, обладает изысканной атмосферой и предлагает превосходное соотношение цены и качества. Я не ставлю ему 5 звезд только по трем причинам: плохо работало кабельное телевидение; дверь в номере на десятом этаже, которая, по-видимому, вела на улицу (запертая), сильно шумела от ветра по ночам, мне приходилось подпирать ее креслом; и на четвертом этаже, где находится зона для глажки с одним утюгом, сломалась кнопка лифта. В остальном, это был хороший опыт, и, несмотря на эти проблемы, я бы вернулся.

Очень уютное место, очень хорошая структура, довольно просторно, только чистота немного подводит, но в остальном я очень рекомендую, отличное пребывание, очень отзывчивый персонал на ресепшене и парковка, я очень рекомендую!

Несмотря на короткое время, проведенное в отеле, наше пребывание было невероятно приятным! Нас встретил администратор Рожерио, очень дружелюбный, приветливый и внимательный. Весь персонал был очень любезен, Даниэль и Витор были очень вежливы. Номера были уютными, с прекрасным видом, просторными и очень хорошо организованными! Приветственное письмо к медовому месяцу и небольшие подарки сделали нас еще более довольными. В бассейне с подогревом была идеальная температура, чистые полотенца всегда были в наличии, а автоматы с напитками и сладостями всегда были доступны. В тренажерном зале было хорошее оборудование! Меня также приятно удивило обслуживание персонала парковки, Хосенальдо и особенно Марсело. Всем большой привет! Я с нетерпением жду возможности вернуться, так как отель полностью оправдывает все похвалы – отличная команда! :)

Я категорически не рекомендую это место. Мы заплатили почти 700 реалов в день, рассчитывая отдохнуть у бассейна, а летом это невозможно. Бассейн с подогревом расположен в крытой зоне, что делает условия невыносимыми! Это просто вредно для здоровья! Я просила хотя бы выключить подогрев, но они отказались. Они уже знают о жалобах гостей, но, похоже, им все равно.
Кроме того, все розетки рассчитаны на 220 В. Другими словами, если вам нужно использовать что-то на 110 В, вы не сможете этого сделать.
У нас нет никакой возможности вернуться сюда или рекомендовать это место.

Мы заплатили более 600 реалов в день (плюс 25 реалов в день за парковку) и не смогли воспользоваться бассейном. Летом пользоваться бассейном просто невозможно! Он с подогревом и расположен в закрытом помещении под крышей, что делает условия еще более невыносимыми.
Кроме того, все розетки рассчитаны на 220 В, хотя в городе напряжение 110 В.
Другими словами, если вам понадобится использовать какое-либо оборудование, работающее от сети 110 В, вы не сможете этого сделать.
Я останавливался в придорожных отелях в Амазонии, которые были лучше и стоили в 10 раз дешевле.
Я категорически не рекомендую это место.

Нас было четверо, мы жили в двух номерах. Мы остановились всего на одну ночь во время путешествия, просто чтобы переночевать. Это было воскресенье. Кровати были ужасные, матрасы мягкие. В номере не было банных полотенец; нам пришлось спуститься вниз за ними, а на ресепшене никто не отвечал. Потом мы поняли, что нет простыней, чтобы укрыться… Этот отель абсолютно не стоит своих денег. Далеко не четырехзвездочный отель, совсем нет. Персонал в целом был внимательным и услужливым, но перегружен работой и не справляется. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель.

На следующий день мы остановились в Атибайе, чтобы продолжить наше путешествие. Мы уже останавливались в отеле Faro в Сан-Хосе-Сити и решили попробовать отель в Атибайе. Это был приятный сюрприз. Кровати были отличные (одна двуспальная и одна односпальная) ; качество сна было очень хорошим (темная комната, тихо). Душ был очень хорошим; интересные удобства, включая выставку старинных картин в холле, ведущем в зону для завтрака, которая была превосходной. Несколько видов выпечки, хлеба, фруктов.
Недостатки: «холодный» бассейн был отключен. Было 2 небольших джакузи, куда постоянно заходили и выходили люди (негигиенично) … Другой бассейн был с подогревом, но в середине лета им было практически невозможно пользоваться.

В целом, рекомендую.
Официант Лукас был очень внимателен.
Чистый номер и душ с горячей водой.
Простой и вкусный завтрак; я заметил, что всё приготовлено с большой заботой.
Примечания:
За кроватью торчат провода без надлежащей защиты.
Матрас и подушка мягкие.
Дверная ручка в ванной расшатана, сантехника, к сожалению, изношена.
На маленьком столике рядом с шкафом сломан кусок.

По прибытии мне пришлось дважды менять номер, потому что кондиционер не работал.
На завтраке, который был слишком простым для отеля, претендующего на звание «4 звезды», гости несколько минут ждали столовые приборы, стаканы, чашки и т. Д.
Лифты работали крайне медленно и, из-за большого количества гостей, всегда были переполнены.
Телевизионный сигнал постоянно пропадал, потому что он не был спутниковым.
Но худшим был новогодний ужин: без предварительного уведомления ресторан закрылся раньше указанного времени из-за полной невозможности обслуживания, вынудив меня уехать и искать открытое место, которое я нашел только в Браганса-Паулиста, городе в 25 км от отеля.
После скандала на ресепшене отель вернул мне деньги, эквивалентные полутора дням проживания, через Pix (бразильская система мгновенных платежей), но это не было моей целью. Мы с женой хотели спокойно и хорошо провести Новый год, поэтому и заплатили.
Я хочу держаться подальше от этого отеля. Я больше никогда даже не пройду мимо его дверей.

Отель был очень чистым и комфортабельным, персонал очень внимательным, а цены — разумными. Однако, когда я бронировал месяц назад, на фотографиях все еще был изображен открытый бассейн. По прибытии прекрасный бассейн был заменен двумя крошечными гидромассажными ваннами, в которых помещалось всего 4 человека. Остался только крытый бассейн с невероятно горячей водой. Представьте себе, каково это — находиться там при температуре 40°C, как в декабре 2025 года.

Я останавливался в отеле Faro в Атибайе в канун Рождества и в Рождество, и у меня остались как положительные впечатления, так и важные моменты, требующие улучшения.
Главная достопримечательность, крытый бассейн, был практически непригоден для использования днем ​​из-за чрезвычайно высокой температуры и плохой вентиляции. Пользоваться им можно было только ночью. Также мне не хватало открытого бассейна, в отличие от того, что было указано на Booking. Com. Детская зона, хотя и интересная, тоже была очень жаркой, что является важным моментом для тех, кто путешествует с детьми.
Тренажерный зал нуждается в ремонте; тросы оборудования изношены, а у велотренажера сломан корпус, что представляет опасность для пользователя.
Еще один негативный момент – время ожидания в ресторане. Я ждал более часа, пока приготовят мой обед, хотя ресторан был практически пуст (было нехватка персонала). Многие гости в итоге сдались и стали искать другие места, где можно поесть.
С другой стороны, я должен отметить очень положительный момент: персонал. Все были чрезвычайно приветливы, вежливы, внимательны и готовы помочь.
Отель также хорошо организован, чист и располагает художественной галереей, что делает его приятным местом для ценителей искусства.
В целом, у отеля есть потенциал и хорошая структура, но ему необходимо скорректировать важные аспекты комфорта, обслуживания и сервиса, чтобы обеспечить уровень обслуживания, соответствующий его концепции.

Мы с семьей останавливались здесь с 13 по 14 декабря, спасаясь от хаоса в Сан-Паулу из-за отключений электроэнергии, и это было лучшее решение! Отель расположен в центре города, недалеко от всего; мы ходили пешком и ездили на машине. Нам очень понравилось наше пребывание, и я хочу особо отметить превосходное обслуживание от Лукаса на ресепшене и менеджера Даниэля! Мы обязательно вернемся.

Первоклассный отель.
В отеле 🏩 есть почти все, вы выходите только за покупками…
В нем есть бассейн, тренажерный зал, ресторан, бассейн с подогревом, игровая зона, детская площадка, зона отдыха, зона досуга, в моем номере был рабочий стол.
Есть и другие зоны, которыми я не смог воспользоваться… в общем…
Я ​​ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ его, цены доступные, оно того стоит.
У меня не было никаких проблем с обслуживанием.

Отель Faro в Атибайе предлагает множество положительных моментов.
Чистота превосходная, удобства организованы, а завтрак очень хороший, разнообразный и действительно вкусный.
Однако я хотел бы сделать очень важное замечание: к подогреваемому бассейну и игровой комнате нет доступа для людей с ограниченными возможностями. Доступ осуществляется только по очень большой лестнице, что полностью препятствует или затрудняет использование людьми с ограниченной подвижностью, пожилыми людьми или людьми в инвалидных колясках.
Это досадный и серьезный недостаток, особенно учитывая, что доступность — это не отличительная черта, а требование закона, и это крайне важно. Надеюсь, отель адаптируется и будет более внимательно относиться к обеспечению доступности для всех гостей.
Надеюсь, этот отзыв будет способствовать будущим улучшениям.