Cynn Hotels

УЖАСНО И НЕЗДОРОВО!
В отеле полная антисанитария. Сыро, все стены в плесени, грязно, длинные волосы в номере и ванной, душ либо холодный, либо очень горячий, а в номере и с постельным бельём стоит затхлый запах.
Мы сразу же подошли к стойке регистрации (так как в номере нет домофона) и попросили поменять номер, но нам сказали, что отель переполнен.
Говорят, что у них есть парковка, но мест только 8, а остальные машины приходится оставлять на открытой лужайке снаружи.
Рано вечером я подумывал поспать в машине, но она была на улице. Я поехал в SJC бежать полумарафон, но рано утром в воскресенье проснулся в полном застое из-за антисанитарных условий.
Что ещё хуже: завтрак платный, стоит 25 реалов и ужасный. Однообразный и скудный. Официантка все время бегает, пытаясь раздать то небольшое количество еды, которое ей предлагают.

Я остановился там, потому что там было дёшево. Но за дополнительные 50 реалов я бы гораздо лучше остановился в другом отеле неподалёку, прямо на обратном пути.
Высказываю своё мнение, чтобы они постарались исправиться, ведь за 120 реалов плюс 20 реалов за завтрак лучше было бы заплатить 170 или даже 200 реалов за отель получше.
Не было ни горячей воды, ни простыней, ни наволочек, ни мини-бара (они не предупредили об этом, когда я звонил), а из-за проблем с освещением мне пришлось сменить номер.
Оказывается, это практически самый дешёвый вариант, который в итоге оказался дорогим!

Не обманывайтесь его внешним видом! На фотографиях он очаровательный. В реальности: КАТАСТРОФА! При заселении нам сообщили, что полотенец нет, поэтому пришлось просить простыню, чтобы вытереться. Я подумывал переехать в другой отель, но было поздно, а мы устали. При входе в номер меня встретили ДВА ТАРАКАНА! 🤮
Когда я зашёл в ванную, там не было ни туалетной бумаги, ни мыла. Потолок в ванной был открыт, а плинтус был сырой.
Телевизор в номере не работал, а добавочный номер 9 не набирался.
Так что: БЕГИТЕ ИЗ ЭТОГО ОТЕЛЯ!
Не рекомендую!

Место неудачное, персонал очень грубый, обслуживание номеров ужасное, клопы, одеяла в пятнах. Мне пришлось трижды менять номер из-за отсутствия удобств или элементарных удобств. Душ не работал, вода не имела нейтральной точки, она либо обжигала кожу, либо была ледяной (как ванна с тыквой). Я отменил бронирование, потому что всё было ужасно, а обслуживание не соответствовало ожиданиям. Когда я запросил возврат средств, они ответили, что не возвращают деньги, и сообщили мне об этом, но, видимо, они не знают, что по закону клиент имеет право на возврат средств, если услуга не была предоставлена должным образом. Ждите судебного иска.

Не оставайтесь, ищите другое место, например, Ибис, потому что разница очень небольшая, и вы не будете так злиться!
Мы приехали уставшие от поездки в номер 16, и из кондиционера на кровать капало много воды. После множества жалоб, ожидание заняло почти час, нам поменяли номер на номер 24, где через 15 минут кондиционер начал сильно капать, мы даже не жаловались, потому что устали и воздух всю ночь заливал номер. Что еще хуже, когда мы проснулись в 6 утра, горячий душ не включался.
Не говоря уже о неприятном запахе, в ванной нет ни одеял, ни тонких полотенец, ни ковра… оно того не стоит! Если бы я прочитал отзывы, я бы никогда не приехал сюда со своей семьей!

Я остался с пятницы по субботу с мамой, бабушкой и сыном.
Когда мы приехали, в номере не было телевизора.
Номер менять не хотели, менеджер тоже не хотел разговаривать, сказал, что ничего сделать не может!
Интернет сильно колебался, часто у нас вообще не было сигнала. Я пошел поговорить с администратором, и дежурный сказал, что ничего не может сделать.
Мне пришлось продолжать попытки!
Мы смотрели на стену!
Телефонный шнур был перерезан.
Поэтому каждый раз мне приходилось идти на ресепшн.
При допросе по телефону тоже ничего сделать нельзя.
Розетки были сломаны.
Он не зарядил свой мобильный телефон.
Простыня в пятнах, наволочки не было, нам пришлось просить ее на стойке регистрации, как и одеяла.
Чрезвычайно тонкое, грязное банное полотенце, размером с полотенце для рук, оно было похоже на тряпку для пола, я никогда в жизни не видел этой детали, это было так плохо.
Мне стало плохо.
Полотенца для лица не существовало.
Мыла и шампуня не существовало.
Смеситель в душе сломан, каждый раз при включении душа падал на пол.
Грязная раковина в ванной.
Душная комната, разбитые окна, кондиционер без передней части.
Я не мог оставить его включенным, потому что лилась вода.
Завтрак оплачивается отдельно, это аутсорсинговая компания, вам нужно позвонить им и сделать запрос, так как на стойке регистрации ничего не могут сделать.
Слава богу, я ушел и выпил кофе где-нибудь в другом месте.
Грязные стены и двери.
Полный отказ.
Далеко от центра.
Мы не могли спать.

Ужасно, пришлось покинуть отель без возврата денег, пожелтевшие простыни, грязные наволочки, покрывало с прожженной железной дыркой, телевизор не ловит 1 канал и не работает воздух, сомнительная уборка и номер с протечками.

Вежливые, но плохо информированные сотрудники, у них обо всем есть вопросы.
Парковка только на 5 или 6 машин, это не указывается при бронировании; Комната, в которой я остановился, была очень просторной, но оштукатуренный потолок разваливался, полотенца выглядели как обрывки, потому что они были такими старыми и тонкими. В отеле нет порядка, там полно людей, которые собирались на работу в город на какое-то мероприятие, поэтому они проснулись очень рано и громко разговаривали в коридоре, куря, мужчины без рубашек переходили из одной стороны в другую, двери номеров были открыты, а гебте наблюдала за тем, как мужчины готовятся; общий бардак.
Гости приезжают поздно ночью, хватая чемоданы по коридору и создавая шум, и все это не имеет значения для персонала. Никто ничего не говорит. Они не заботятся о своих гостях.
Мы попросили не пользоваться услугами горничной; мы подошли к номеру и увидели, что они вошли в номер, но они только убрали полотенца и больше ничего не сделали. Мы приехали, а полотенец для душа у нас не было (это происходит каждый день), поэтому пошли на ресепшен просить полотенца, нам дали влажные полотенца, которые не успели высохнуть…
В телевизоре есть Sky, но при звонке выясняется, что из-за отсутствия оплаты план урезан.
Все органы управления (телевизор, воздух и небо) без батареек, ржавый мини-бар, подушки и односпальные кровати имеют шумную и холодную жесткую пластиковую крышку, ужасная вещь.
Завтрак оплачивался отдельно, мы даже кофе там не пили.

Отсутствие обслуживания:
Элементы управления телевизором не работают, в элементах управления не хватает батареек, мне нужно вынуть один, чтобы использовать другой, и все равно безуспешно, кондиционер перестает работать, и мне дали вентилятор, в раковине течет вода, снаружи отель очень красивый, но внутри он оставляет желать лучшего!

Полный беспорядок… отель обслуживает несколько компаний и люди остаются с открытыми номерами, без рубашек, вне номеров… Я пришла с семьей и попросила вернуть деньги, но не получила их… сейф без пароля и я получила ключ, который не подошел…
Резюме… если вы приезжаете по работе, это хорошо… если вы приезжаете с семьей, НЕ РЕКОМЕНДУЮ… Даже парковка плохо организована… и большинству гостей приходится оставлять машину на улице.
Проверьте, не работает…
Попросила не беспокоить номер два дня, повесила табличку не беспокоить и ничего…
Пьяный мужик посреди коридора повсюду.
Не буду описывать обстановку, чтобы не проявить неуважение к сотрудникам.

С точки зрения обслуживания персонал на стойке регистрации был очень вежливым, по отношению к номерам все оставляло желать лучшего, телевизор не работал, в душе как будто была насадка, шум был такой громкий, персонал, убирающий номера, сильно шумел, а также все свое время проводил с шумной тележкой. Помимо того факта, что некоторые гости вначале громко разговаривали, кто-то мог сказать им, что там есть и другие гости.

У меня большая проблема с компанией! Со второго дня пребывания я предупредила, что в последний день пребывания в отеле не остановлюсь! В последний момент мне сказали, что не вернут мои деньги, хотя я попросил отмену бронирования в службе поддержки клиентов! Вы должны просить полотенца, потому что они предлагают, но их никогда не бывает!
Я свяжусь со своим адвокатом, чтобы разрешить эту ситуацию! Я жду решения.

Мое впечатление об этом отеле было ужасным, тараканы в номере и ванной, маленькие банные полотенца, не было полотенец для пола, … нам сообщили о времени завтрака, а утром сказали, что его у нас не будет, потому что девушки не было, молодой человек на стойке регистрации сказал нам, что мы пошли в пекарню, нам не дали контактную информацию от менеджера, она собиралась приехать только в 10 утра. Очень неуважительно по отношению к клиенту, я видел много. Негативные отзывы о месте и они правдивы, теперь хвалить их могут только родственники, только те, кто побывал на печальном опыте.

Банные полотенца размером с полотенца для рук, без завтрака (если только вы не заплатите дополнительно). Менеджер не разговаривает с гостями. К сожалению, это было не очень хорошее жилье, за два дня мы нашли 5 дешевых.

Мы забронировали вход на 14:00, приехали в 18:00, и для нас не было чистой комнаты.
После этого бросились «убирать» номер и доставили нам пятно на кровати, которое перешло от одеяла к подушке. Влажная постель, грязные полотенца…
Когда мы попросили отменить бронирование, они не хотели возвращать нам деньги, а уборщица настояла на том, чтобы прийти и попытаться с нами поспорить, хотя мы несколько раз просили ее не делать этого.
Мальчик на ресепшене был услужлив и внимателен, но невозможно было находиться в грязном месте, которое плохо и плохо убирается и до сих пор вызывает желание уборщицы оправдаться неподобающим образом.

Опыт был не лучшим. Комната была грязной, постельное белье было в пятнах и в слезах. По полотенцу в ванной было неприятно ходить, оно было в пятнах и полно волос. Мини-бар не работал, и мы попросили его заменить. Персонал был дружелюбным, но гигиена в этом месте была нестабильной и практически отсутствовала. Я не рекомендую его и не вернусь в отель.