Eco Resort Foz do Marinheiro

Наш отдых на курорте был просто замечательным, и одним из самых ярких моментов, без сомнения, были воспитатели: Милен, Раи, Эйтор, Рафа и Педро — невероятная команда! Внимательные, заботливые, терпеливые и чрезвычайно преданные своему делу, особенно детям.
С самого первого момента они встретили нашу дочь с такой заботой и радостью, что вселили в нас полную уверенность и спокойствие. Мероприятия были креативными, хорошо организованными и полными энтузиазма. Было очевидно, что они делают все с любовью и самоотдачей.
Воспитатели превратили каждый момент в веселье, обучение и хорошие воспоминания. Они превзошли все ожидания, всегда с улыбкой на лице, уважением и высоким профессионализмом. Они, безусловно, вносят огромный вклад в отдых на курорте.
Мы уехали с сердцами, полными благодарности, и с уверенностью, что вернемся. Поздравляем всю команду воспитателей, вы исключительные! 🌟👏

Я останавливался там несколько месяцев назад, а вернулся в конце года, и некоторые вещи ухудшились, например, питание: меню повторяется в основном на завтраке и частично на обеде и ужине. Еда хорошая, но для курорта она сильно деградировала. Моя девушка вегетарианка, и для нее было мало вариантов основных блюд, хотя в бронировании было указано, что они будут. После почти мольбы ей что-то приготовили, через два дня она ела только омлеты.
Номер был очень чистым, но кровать ужасная, со старыми простынями. За ту цену, которую я заплатил, и за название «курорт», срочно нужно заменить матрасы, потому что их два, и они ужасные. Положительные моменты: наблюдение за детьми, разнообразные развлечения и внимательный персонал, но, например, на луау можно было бы нанять кого-нибудь, кто играл бы на гитаре, потому что просто разжечь костер и сыграть песню через колонку — это не луау. Можно было бы предложить больше развлечений для взрослых, как, например, в прошлый раз был конкурс пива, который мне показался классным, но мне сообщили, что сейчас его больше не проводят.
Чтобы действительно стать курортом, срочно необходимы инвестиции, включая такие элементарные вещи, как стандартизация униформы персонала и обучение/повышение квалификации персонала.
Прекрасное расположение и возможность отдыха с домашними животными, 10/10.
Надеюсь, если я когда-нибудь решу вернуться, здесь будет лучше.

Я пишу отзыв об этом отеле, который посетила во второй раз, и должна сказать то же самое: мне очень понравилось. Обслуживание во второй раз было хорошим, но что касается кухни, я больше ничего не могу сказать, и персонал был некомпетентен в общении. Еще до окончательного бронирования я указала, что я вегетарианка, и спросила, будут ли для меня варианты!
В этом случае официант заверил меня, что что-то будет, но, к сожалению, этого не произошло. В первый вечер я заказала омлет, потому что к моему блюду не было гарнира, вспомнив, что я отправила 3 ​​записки. На обед в пятницу мне тоже пришлось просить гарнир, потому что его не было. В субботу на обед меня уже расстроило, что фейжоада была для всех остальных, а для меня — нет. Я пошла на ресепшн, чтобы поговорить с сотрудницей, которая была вежлива и сказала, что сообщила на кухню.
Я вернулась к своему столику, и через несколько минут появилась Рафаэла (шеф-повар) и сказала, что собирается для меня приготовить.
Я сказала, что не знаю, потому что бронирование гарантировало мне полный выбор блюд, так как я вегетарианка. Она сказала, что уже поговорила с кем-то (я не помню с кем) и что курорт больше не принимает вегетарианцев и веганов. Я почувствовала себя довольно оскорбленной, потому что заплатила за три дня, что совсем не дешево, и она сказала такое. К сожалению, это меня очень разочаровало. Думаю, что, будучи курортом, кухня должна быть лучше подготовлена.

@fozdomarinheiro Структура, определяющая мышление Foz, оставалась неизменной с самого начала. Однако сегодня, после накопления опыта, я подтверждаю, что первоначальная концепция сохраняется, но некоторые ожидания не оправдались — в целом, в сфере питания и оперативной поддержки. Предлагаю провести анализ пунктов, упомянутых руководством заведения.
Наблюдение: ограниченный и недостаточный ассортимент блюд — ограниченное предложение; оперативное обслуживание не соответствует спросу — поток посетителей; напитки подаются в одноразовых стаканчиках без должной осторожности.

Мы останавливались в фермерском отеле с пятницы по воскресенье и в целом остались очень довольны. Мы заселились, осмотрели территорию и уже в первый день наслаждались бассейном. Природа – это главное достоинство, как и сам отель, который включает в себя бассейн, ресторан, несколько номеров и очень просторные помещения.
Номер хороший и просторный, с большой ванной комнатой, очень холодным кондиционером, мини-холодильником и дополнительными полотенцами для бассейна, что является плюсом. Однако это не новый номер, и он уже демонстрирует признаки износа, такие как въевшаяся грязь в некоторых местах, что легко можно исправить небольшим ремонтом и более тщательным уходом.
Еда превосходная. Еда домашняя, очень вкусная, с большим выбором блюд и всегда с десертами, что нас очень порадовало.
Отель идеально подходит для семейного отдыха. Дети получают массу удовольствия от предлагаемых развлечений, таких как наблюдение за животными на ферме и их поглаживание, верховая езда, лазание по деревьям и зиплайн, а также отдых у бассейна. В воскресенье, в наш последний день, развлечения проходили на реке. Они оплачиваются отдельно, но катание на банановой лодке было невероятным и очень приятным, оно того стоило.
Единственным неудобством за время пребывания стало то, что в субботу вечером гость в соседнем номере громко разговаривал по телефону, что помешало нам спать. Я считаю важным напоминать всем гостям о политике отеля в отношении тишины, поскольку главная цель – отдых и расслабление.

В эко-курорте Foz do Marinheiro мы нашли лучшие условия для отдыха: внимательный, вежливый и очень энергичный персонал; с ними веселье гарантировано. Мы ездим в Фош уже 7 лет, однако я останавливалась в отеле с 20 по 23 декабря 2025 года, и еда показалась мне довольно странной; она потеряла качество, вкус и разнообразие.

Положительные моменты:
Замечательная еда, домашние приправы, действительно очень вкусно. Все сотрудники без исключения очень внимательны. Персонал, занимающийся организацией досуга, очень энергичен и внимателен к детям. Лазание по деревьям и зиплайнинг очень хороши и безопасны. Фермерская территория очень интересна для детей, а некоторые виды верховой езды и катания на повозках также очень приятны и безопасны. Стойка регистрации и ресторан очень красивые.
Что касается номера, полотенца и постельное белье были очень чистыми и в хорошем состоянии.
Отрицательные моменты:
Плохое состояние бассейнов (плавающие насекомые и слизь). Территория вокруг бассейна была плохо подстрижена и содержалась в неудовлетворительном состоянии. На игровой площадке все мячи были проколоты, ни один не был пригоден для игры.
Отсутствие бассейна для детей от 1 до 3 лет (мелкий бассейн).
Что касается номера, пружинные матрасы были очень старыми и мягкими, их следует заменить.
Паутина в верхних частях, плохая уборка. В итоге мы купили пакет "полный пансион", однако он не совсем полный: безалкогольные напитки не включены, все нужно покупать отдельно.

Это отличное место для семейного отдыха, персонал чрезвычайно компетентен и уважителен, развлечения были превосходны, все было очень хорошо! Рекомендую!

Мне посчастливилось некоторое время назад остановиться в отеле Foz do Marinheiro, и я был в восторге от гостеприимной атмосферы и качества обслуживания. Персонал очень внимательный, а еда превосходная, что сделало пребывание еще более приятным.
Однако я хотел бы особо отметить уровень соблюдения отелем требований LGPD (Бразильского общего закона о защите данных), что действительно произвело на меня положительное впечатление. В отеле есть ответственный сотрудник по защите данных (DPO), и, посетив веб-сайт, я смог четко и эффективно проверить всю информацию о защите персональных данных, что свидетельствует об отличной подготовке персонала; на все мои вопросы отвечали без колебаний.
Поскольку я часто путешествую и предъявляю высокие требования к защите данных, я рад, когда нахожу отели, демонстрирующие приверженность законодательству. Foz do Marinheiro выделяется в этом аспекте, демонстрируя уровень соответствия, сравнимый с всемирно известными отелями, в которых я останавливался.
Поздравляю всю команду с профессионализмом. Я рекомендую этот отель без колебаний.

На этой неделе мы с мужем впервые побывали в этом отеле, нам очень понравилось, еда, мы жили в номере у реки… какой чудесный покой (я бы только заменила кровать на обычный матрас), обслуживание всего персонала было очень хорошим, но мы хотим особо отметить Мануэля и Матеуса из Fazendinha Foz. Когда человек занимается любимым делом, он умеет привнести что-то особенное в окружающую среду… нам очень понравилось посещение фермы… они оба чрезвычайно внимательны и скромны… за всеми животными хорошо ухаживают, место очень чистое… какой замечательный опыт. Благодаря им мы также смогли совершить конную прогулку, которая не состоялась бы из-за новогодней вечеринки команды. Они объяснили, что всю неделю шел дождь, и это был наш последний день… мы можем только поблагодарить их от всего сердца, и мы обязательно вернемся и привезем нашу семью!

Просторный и приятный отель для семейного отдыха! Рекомендую!
Номера, обслуживание и бассейн очень хорошие.
В баре у бассейна можно было бы увеличить количество персонала пропорционально спросу гостей (его можно улучшить), а также улучшить доставку напитков.
В отеле можно было бы добавить охлажденную натуральную минеральную воду (это базовый уровень).
На завтраке мне не хватало сливочных омлетов (они были сухими и безвкусными) и индивидуальной подачи тапиоки.
Кроме того, не хватало нарезанного манго, хотя на территории отеля растет несколько манговых деревьев.
Омлет, который мы заказали на полдник у бассейна, был очень жирным (непригодным для употребления). Его можно было бы заменить маслом.
Я также предлагаю рассмотреть возможность включения послеобеденного чая/кофе с пирожными и хлебом для гостей в период между окончанием обеда (с 15:00 до 17:00) и началом ужина, что укрепит концепцию «все включено» эко-курорта.

В целом, пребывание было очень хорошим. Номер был приятным, еда хорошая, хотя есть несколько замечаний (мы заказали омлет, и он был очень жирным, несъедобным; я думаю, они могли бы предоставить гостям фильтр для воды).
Мы попросили мыть бутылочки для нашей дочери каждый день, и нам оперативно об этом позаботились, так как в номере такой возможности не было.
Развлечения для всех возрастов, включая взрослых.

Сначала нас встретил парковщик, вежливый и доброжелательный человек, который проводил нас на ресепшен, и пока всё было отлично. Мы дали ему свои данные для подтверждения бронирования, сделанного заранее через наше туристическое агентство, и он сказал, что мы можем наслаждаться отдыхом и что номер будет доступен в 16:00. Мы были с тремя детьми, которые купались в бассейне, когда нас позвали на ресепшен. Нас встретил человек по имени (ДАНИЭЛЬ), который был крайне высокомерным, заявил, что платёж, сделанный агентством, был аннулирован, и постоянно повторял, что мы попались на удочку мошенников. Я подумал: ну ладно, дети уже играют, и мы их оттуда не заберём. Когда я сказал этому человеку, ДАНИЭЛЬ, «повторяю, очень грубый человек», что оплачу проживание, а потом мы уточним в агентстве, вернут ли деньги, я расплатился картой.
Проведя карту и проверив подтверждение оплаты в приложении, я направился к бассейну. Меня позвали обратно на ресепшен. Администратор, ДАНИЭЛЬ, сказала, что моя карта не прошла, потому что её отозвали, и настояла на том, чтобы я заплатил через Pix (бразильская система мгновенных платежей).
Из-за высокомерного, безразличного и грубого тона мы в итоге покинули это место, и я никому не рекомендую это место. С нами обращались грубо и неуважительно, совершенно не учитывая, что у нас трое детей, младшему из которых два года.

Это был чудесный, уникальный опыт! Я обязательно вернусь с семьёй!
Очень хорошее обслуживание.
Уютное, семейное место!
Замечательные сопровождающие! Особенно Рэй и Ана.
Они были невероятно отзывчивы и дружелюбны на всех экскурсиях!
Мне очень понравилось ❤️

Невероятные впечатления! Персонал (вожатые) просто превосходен, всегда с улыбкой на лице. Великолепная еда, у нас была незабываемая годовщина свадьбы. Поздравляем Фош ду Маринейру.
Примечание: Я считаю, что для вожатых на обед и ужин должен быть отдельный столик, потому что они не менее важны, чем гости. Думаю, им следует оказывать больше почестей, ведь именно они делают это место таким успешным. У меня есть для вас предложение.

Мы остались очень довольны отдыхом; это был наш шестой раз в этом отеле. Ферма остаётся безупречной (без сомнения, лучшая из всех курортов, которые мы посетили). Руководитель фермы (мой сын называл его фермером 😂) очень внимателен, вежлив, отзывчив и делает всё возможное, чтобы дети могли общаться с животными. Он из тех людей, которые показывают, что им нравится то, что они делают, поздравляю. Озеро для рыбалки по-прежнему очень хорошее, чистое, а рыболовные снасти хорошо организованы. Весь персонал очень внимательный, отзывчивый и вежливый. Еда довольно простая (в фермерском стиле), но очень вкусная, приготовленная с большой заботой. В те дни, когда моему сыну было неинтересно меню, ему тут же приготовили картофель фри (большое спасибо за внимание). Речные экскурсии, каякинг, катание на лошадях/в экипаже, лазание по деревьям и зиплайн очень хороши, всё организовано и организованно на высшем уровне. Поздравляем кураторов. Все помещения отеля чистые и хорошо организованы. Звук у бассейна очень приятный, без того оглушительного шума, который мешает разговаривать и отдыхать. Так держать! Если позволите, посоветуйте, что можно улучшить: добавьте в большой бассейн небольшую горку для детей; увидите, насколько это будет здорово. В остальном, мы можем только поблагодарить вас за внимание, которое вы нам уделили, особенно менеджера Даниэлу, большое спасибо.

«Хотелось бы официально выразить недовольство недавним посещением вашего центра. К сожалению, наше семейное посещение, включая двух детей, не было удовлетворительным.
Прежде чем подробно изложить критические замечания, я хотел бы подчеркнуть превосходное качество гастрономии и предлагаемых блюд, которые были безупречными.
Главное разочарование было вызвано организацией досуга. Несмотря на запланированные мероприятия, команда по организации досуга не проявила ожидаемой вовлеченности и сочувствия. Такие сообщения, как «на этой неделе на этой тропе нашли змею», и упоминание расстояния до больниц были использованы для того, чтобы отговорить нас от участия в некоторых мероприятиях, что вынудило нас отказаться от них. Отсутствие энтузиазма и отношение персонала к отдыху, похожее на «по долгу службы», были очевидны.
Кроме того, бассейн был в неудовлетворительном состоянии, заметно забит илами.
По этим причинам, к сожалению, мы не планируем возвращаться.
Однако я хотел бы отметить исключительное гостеприимство и дружелюбие менеджера по организации досуга, который заслуживает похвалы. Однако её непосредственные подчинённые не соответствовали тому же стандарту… профессионализма.
Благодарю за внимание и надеюсь, что этот отзыв будет полезен для улучшения наших услуг.