Я останавливалась в отеле 9 июня.
Хотела бы поделиться невероятным опытом, но, к сожалению, не могу сказать достаточно хороших слов…
Моя свадьба состоялась 8 июня, и поскольку приём должен был закончиться только рано утром, мы с женихом выбрали отель поближе к месту проведения. Конечно, у нас было несколько вариантов, но, поскольку этот был лучше оценен на Booking. Com, мы забронировали номер на 9 и 10 июня.
Мы приехали туда около 4 утра, и, поскольку мы приехали сразу после приёма, мы с женихом всё ещё собирались. Однако прямо на стойке нам сообщили, что бронирование неверное, так как раннее заселение не предусмотрено, и поэтому бронирование через приложение было отменено. Повторюсь, поскольку мы всё ещё были в праздничной одежде, у нас не было другого выбора, кроме как последовать совету администратора и забронировать номер у стойки. К нашему удивлению, цена, которую с нас взяли, оказалась почти вдвое выше, чем в приложении. К тому времени мы были совершенно измотаны и решили остаться.
Однако мы так устали, что проснулись после завтрака, в 11:00, и, поскольку наша бронь была только на 9 июня, нам пришлось спешно уезжать, чтобы не платить за ещё одну ночь.
Более того, при выезде мы обнаружили, что парковка не бесплатная, и нам всё равно пришлось за неё заплатить.
В общем, с нас взяли двойную стоимость за 7 часов проживания без завтрака!
Эта ситуация нас очень расстроила, ведь пары часто получают подарки от гостиничных сетей по случаю особого случая. Однако они ни разу не проявили к нам никакой вежливости, даже скидки на парковку или регистрационный сбор, поскольку мы останавливались всего на несколько часов. В связи с этим мы были крайне расстроены безразличием администратора, его невниманием к ситуации и предъявленными им обвинениями. Если бы не такой негативный опыт, оценка могла бы быть выше, но я счёл необходимым предупредить всех о ситуации, чтобы предупредить о раннем заселении, частной парковке и отсутствии эмпатии со стороны администратора.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотела бы поделиться невероятным опытом, но, к сожалению, не могу сказать достаточно хороших слов…
Моя свадьба состоялась 8 июня, и поскольку приём должен был закончиться только рано утром, мы с женихом выбрали отель поближе к месту проведения. Конечно, у нас было несколько вариантов, но, поскольку этот был лучше оценен на Booking. Com, мы забронировали номер на 9 и 10 июня.
Мы приехали туда около 4 утра, и, поскольку мы приехали сразу после приёма, мы с женихом всё ещё собирались. Однако прямо на стойке нам сообщили, что бронирование неверное, так как раннее заселение не предусмотрено, и поэтому бронирование через приложение было отменено. Повторюсь, поскольку мы всё ещё были в праздничной одежде, у нас не было другого выбора, кроме как последовать совету администратора и забронировать номер у стойки. К нашему удивлению, цена, которую с нас взяли, оказалась почти вдвое выше, чем в приложении. К тому времени мы были совершенно измотаны и решили остаться.
Однако мы так устали, что проснулись после завтрака, в 11:00, и, поскольку наша бронь была только на 9 июня, нам пришлось спешно уезжать, чтобы не платить за ещё одну ночь.
Более того, при выезде мы обнаружили, что парковка не бесплатная, и нам всё равно пришлось за неё заплатить.
В общем, с нас взяли двойную стоимость за 7 часов проживания без завтрака!
Эта ситуация нас очень расстроила, ведь пары часто получают подарки от гостиничных сетей по случаю особого случая. Однако они ни разу не проявили к нам никакой вежливости, даже скидки на парковку или регистрационный сбор, поскольку мы останавливались всего на несколько часов. В связи с этим мы были крайне расстроены безразличием администратора, его невниманием к ситуации и предъявленными им обвинениями. Если бы не такой негативный опыт, оценка могла бы быть выше, но я счёл необходимым предупредить всех о ситуации, чтобы предупредить о раннем заселении, частной парковке и отсутствии эмпатии со стороны администратора.