Parque Balneário Hotel Santos by Castelo Itaipava

В этом отеле меня всегда обслуживали превосходно; он отлично подходит для спокойного отдыха на выходных. Вся моя семья обожает там останавливаться. Единственный недостаток — нужно постоянно пополнять карту лифта. Но это часть впечатлений.

Плюсы: Отличное расположение. Бассейн с подогревом. Завтрак. Детская зона с сопровождающим для детей от 5 лет и старше.
Минусы: Нет гаража (за парковку с услугами парковщика нужно доплачивать). Холодная и роботизированная стойка регистрации, как в дешевых отелях.
Краны и душ такого типа, какого я раньше никогда не видел, и довольно сложно разобраться, как переключаться между горячей и холодной водой. Когда вы там остановитесь, вы поймете, о чем я говорю.

Мы с семьей останавливались в этом отеле, и я хотел бы отметить несколько моментов для тех, кто рассматривает возможность проживания там:
1. Вы редко встретите дружелюбный и отзывчивый персонал. Команда по организации досуга великолепна, но в остальном трудно найти кого-либо приветливого в сфере обслуживания клиентов.
2. Лифты медленные и маленькие.
3. Система доступа по картам крайне ненадежна! Много раз я застревал в лифте, потому что считыватель карт не распознавал мою карту.
4. В моем номере иногда пахло затхлостью; я не знаю, было ли это из-за дождя или морского воздуха. Кондиционер шумный и старый, у него нет пульта дистанционного управления, поэтому приходится вставать с кровати, чтобы его настроить.
5. Сигнал интернета ужасный; телевизор часто зависает из-за слабого Wi-Fi.
6. Я пробовал только завтрак, и он превосходный, очень разнообразный и хорошо организованный. Девушки, принимающие заказы, могли бы быть более дружелюбными.
7. Бассейн хороший, как и джакузи; возможность пить прямо из бассейна — это плюс, так как большинство людей не могут этого делать. Вид из бассейна потрясающий!
8. Здание отеля красивое и идеально подходит для фотографий в Instagram, с удобным доступом к пляжу, торговому центру и различным барам и ресторанам.
9. Шторы хорошо блокируют свет; тем, кто любит спать в темноте, это очень понравится.

Гости отеля Parque Balneário в Сантосе часто описывают свое пребывание как комфортное и удобное, отмечая просторные номера, внимательный персонал и отличное расположение на берегу моря.
— Комфортабельные номера: Путешественники хвалят просторную планировку, удобные кровати и мощный душ. Один гость отметил: «quarto espaçoso, cama super confortável, chuveiro maravilhoso» (просторный номер, очень удобная кровать, чудесный душ).
— Качество обслуживания: Персонал неизменно описывается как профессиональный и дружелюбный, с индивидуальным подходом. Гости часто упоминают конкретных сотрудников, которые сделали их пребывание незабываемым.
— Удобства: Подогреваемый бассейн, джакузи и разнообразный завтрак «шведский стол» — популярные удобства. Многие гости отмечают широкий выбор блюд на завтрак и расслабляющую зону у бассейна.
— Расположение: Отель расположен прямо на пляже Гонзага и соединен с торговым центром Parque Balneário, что делает его идеальным как для отдыха, так и для шопинга.
— Атмосфера: Уютный и располагающий, хорошо подходит для пар и семей. Гости ценят баланс классического очарования и современных удобств.
Цены значительно повышаются во время рождественских и новогодних праздников. Бронируйте заранее, чтобы избежать резкого повышения цен.
— Запрашивайте номера с видом на океан: номера на верхних этажах предлагают более тихий отдых и потрясающий вид на пляж Гонзага.

Превосходный высококлассный отель, расположенный в лучшем районе Сантуса, предлагает широкий спектр развлечений как для взрослых, так и для детей. Например, есть этаж, посвящённый всевозможным играм (бильярд, настольный футбол, шаффлборд, развивающие игры и т. Д. ). На террасе на крыше есть тренажёрный зал, ТВ-зал, бассейн и джакузи, а также собственный бар. Отсюда открывается великолепный вид на весь город и пляж, идеально подходящий для любования закатами.
Завтрак очень хороший, с разнообразным и постоянно меняющимся ассортиментом соков и выпечки. В отеле есть множество столиков всех видов и размеров, где можно начать день с видом на море.
Отель просторный, как и коридоры, и номера. В номерах я бы посоветовал добавить немного декора в соответствии со стандартами отеля, например, картину над изголовьем кровати. Ещё одна важная деталь — зеркало в дополнение к зеркалу в ванной комнате. Во время нашего 10-дневного пребывания обслуживание номеров поначалу было очень хорошим, но к концу уборка стала проводиться реже, чем в начале, и я не знаю, почему. У нас также возникла небольшая проблема с протечкой из трубы кондиционера, предположительно из-за конденсата, но о ней сообщили и она была очень быстро решена.
В целом, это отличное место для семейного отдыха, как и в моём случае. Детям очень понравились удобства. Прямой доступ к торговому центру тоже очень удобен. Parque Balneario — отличный отель, в который я бы обязательно вернулся.

Меня очень тепло приняли во время моего пребывания! С момента моего приезда внимание, забота и дружелюбие имели огромное значение. Атмосфера уютная и хорошо организованная. Я чувствовала себя как дома все это время.
Я отмечала свой 50-й день рождения в этом доме и получила небольшой сюрприз… Мне очень понравилось ❤️ Я от всей души рекомендую это место и обязательно вернусь!

Отель расположен в хорошем месте, он красивый (старый отель, весь из мрамора).
Обслуживание было не очень приветливым. По прибытии грузчик багажа проигнорировал нас, даже не взглянув на меня и моего партнера. Примечание: мы вышли из трансфера прямо перед ним.
На ресепшене они не спросили моего партнера, можно ли сделать копию его паспорта, хотя закон гласит, что для получения копии паспорта иностранца требуется их согласие и разрешение; в противном случае они могут только собирать эти данные. Статья 7 Общего закона Бразилии о защите персональных данных (LGPD). На мой вопрос они не смогли объяснить, что это такое, и точно не знали о законе, но извинились за неудобства.
В остальном все было очень хорошо. Хороший завтрак, очень удобно, что есть прямой доступ к торговому центру по соседству.

Плюсы:
— отличное расположение,
— дружелюбный персонал,
— качественный завтрак,
— чистый и подогреваемый бассейн на крыше с потрясающим видом.
Нужно улучшить:
— возобновить работу сауны (которая превращена в кладовку).
— иметь бесплатную парковку.
— улучшить зал для пилатеса.
— активно предоставлять туристические советы (например, автобус с экскурсионным туром отправляется от отеля).
— гарантировать обслуживание на пляже (если вы не приедете на пляж рано, вы можете остаться без шезлонга и зонтика) : такая ситуация досадна для отеля такого уровня.

Пляжный парк Гонзага — одно из самых традиционных и приятных мест в Сантосе. Он расположен в самом сердце Гонзаги, недалеко от пляжа, с легким доступом к ресторанам, торговым центрам и всевозможным магазинам. Чистая, ухоженная и безопасная территория идеально подходит для семейных прогулок или вечерних прогулок.
Зеленая зона и вид на море делают это место еще более красивым и расслабляющим. Днем здесь довольно оживленно, но при этом сохраняется типичная для Сантоса спокойная атмосфера. Ночью освещение хорошее, и атмосфера остается приятной.
Прекрасное туристическое место для гостей города или тех, кто живет здесь, — здесь сочетается природа, комфорт и традиции Сантоса.

Отель в хорошем состоянии и ухоженный, несмотря на свой возраст. Чистота приемлемая, лучше, чем в большинстве отелей, но не идеальная. Вежливый персонал. Очень хорошее расположение, отличная терраса на крыше, чистая, продезинфицированная и ухоженная детская площадка, а также хорошая игровая комната. Завтрак хороший, но однообразный, без какого-либо разнообразия в разные дни, что в итоге наскучило нам, прожившим 4 ночи.
Стоит отметить, что мы были не в сезон (конец октября), с понедельника по пятницу.
Больше всего нас напрягала проблема с лифтом. КАЖДЫЙ ДЕНЬ И В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ крайне медленно, вечно многолюдно, тесно, карта дает доступ только на этаж вашего номера (что было ужасно, потому что моя мама жила на 4 этажа выше моей, и мы попросили остаться на том же этаже), иногда приходилось почти 10 МИНУТ, чтобы попасть в лифт, один из дней он был без электричества часами (должен был быть генератор), и нам пришлось подниматься по лестнице, с нашими маленькими детьми и пожилой женщиной (13 этажей). Еще один момент, который нас очень беспокоил, это то, что карты доступа были заблокированы задолго до времени выезда (выезд был в 12:00, в 11:00 карты заблокировали, и мы не могли попасть в номера — нам нужно было искупать детей и спустить багаж). Администрация не заботится об этих проблемах (лифт, генератор и блокировка карт). Но хуже всего, без сомнения, была проблема с лифтом.

Отель старый, но в хорошем состоянии, однако сервис оставляет желать лучшего. Мы провели там выходные в Сантосе, и в тот день лил сильный дождь. Когда мы приехали спать, номер был затоплен. Я сразу же сообщила об этом на ресепшен, чтобы они приняли меры, и, к моему удивлению, когда я открыла дверь, там был сотрудник, который дал мне полдюжины полотенец. Я объяснила, что номер затоплен на треть, на что он ответил, что в это время нет сотрудников, которые могли бы убирать (было около 23:00). Короче говоря, мой муж попросил ещё полотенец и застелил весь пол, чтобы мы могли спать. Мы уехали на следующий день. Никаких комментариев от персонала, никаких объяснений.

Ужасный опыт.
— По прибытии никто не отнёс мой багаж на стойку регистрации, просто абсурд.
— Постоянный шум в коридоре на 13-м этаже из-за протечки в другой квартире.
— Неизвестные варианты завтрака (тапиока, омлет и т. Д. ).
— Сауна закрыта и больше не откроется.
— Фасад отеля нуждается в ремонте и покраске.
— Отсутствие льготного периода при заселении и выселении.

Отель идеально расположен: рядом с пляжем и торговыми районами. Транспортное сообщение отличное. Рядом есть остановки такси и автобусов. Качество еды первоклассное. Мне не на что жаловаться. Номера невероятно чистые. Соотношение цены и качества практически не нуждается в улучшении.

Отличный сервис, нас очень хорошо приняли и окружили заботой. Отличный номер, удобные кровати и подушки. Большая ванная комната. Фантастический бассейн с подогревом на верхнем этаже.
Завтрак был вкусным и разнообразным, и его всегда пополняли, когда еда заканчивалась. И расположение тоже отличное: рядом с барами, но тихо. Прямо рядом с пляжем.
Настоятельно рекомендую.

Наше пребывание было просто потрясающим. От персонала на стойке регистрации, который любезно преподнёс нам небольшой сюрприз в виде тортика на день рождения, до горничной Марии, которая поддерживала идеальную чистоту. Завтрак был вкусным и разнообразным. Нам очень понравилось, и мы настоятельно рекомендуем этот отель. Поздравляем всех.

Превосходный отель, идеальное расположение, а обслуживание, особенно со стороны Бьянки, было просто замечательным! Фейжоада по субботам просто потрясающая, это традиция Сантуша. Для корпоративных мероприятий отель предлагает конференц-залы, лекции и вкусный кофе-брейк.

Превосходно! В отеле Balneário в Сантосе номера, ванные комнаты и удобства в целом старые, но прекрасно сохранившиеся, напоминают о временах, когда роскошь и изысканность были обычным делом. Безупречная чистота, внимательный и дружелюбный персонал и превосходное обслуживание. Остановиться в этом отеле – всё равно что перенестись в ностальгическое и славное прошлое.