Отзыв об отеле Novotel Santos Gonzaga 4*

Я всегда стараюсь останавливаться в отелях Accor, потому что у меня никогда не было серьезных проблем.
Хочу отметить несколько моментов:
Бумажные стаканчики для мини-бара и кофе в номере неприемлемы для отелей такого размера. Должны быть стеклянные стаканчики и керамические или фарфоровые кружки соответственно.
Шторы нуждаются в ремонте, чтобы лучше скользить и идеально блокировать свет.
Одна из ламп на прикроватной тумбочке не работала. Я пожаловался, и ремонтная бригада пришла немедленно, но заявила, что новые были куплены, но еще не прибыли: запасы должны быть больше.
На полу в ванной нет противоскользящего коврика, и хотя есть 2 рулона туалетной бумаги, они могли бы оставить еще один-два в шкафчике на случай необходимости. Для этого также было бы важно иметь в ванной комнате мусорное ведро большего размера.
Завтрак был БЕЗУПРЕЧНЫМ! Внимательный, дружелюбный персонал, всегда готовый помочь: ДЕСЯТЬ из ДЕСЯТИ. Особая благодарность Ренану.
Завтрак был БЕЗУПРЕЧНЫМ! Ресепшен: Меня никогда так тепло не принимали на ресепшене отеля, на все мои просьбы и вопросы о городе и важных местах были даны ответы.
Хочу особо отметить вежливость и доброту АЛЕ и внимание ПЕДРО, который помог мне сверх необходимого.
Я не смог поужинать в отеле, хотя мне говорили, что у него первоклассная кухня, но мне не понравилось очень ограниченное и неинтересное меню. То же самое касается очень скудной винной карты.
Надеюсь, я помог добиться прогресса и успешных изменений в небольших, но важных моментах для постоянного улучшения сети.
ПРЕДЛОЖЕНИЕ: Предоставление гостям возможности брать напрокат кабели для зарядки мобильных телефонов и розетки с залогом на случай утери, неправильного размещения или повреждения. Это крайне необходимо. А также размещение USB-розеток и подобных устройств в номерах, рядом с телефонами.
В остальном, ПОЗДРАВЛЯЮ. Желаю вам дальнейших успехов. Надеюсь вернуться в ближайшее время. Спасибо за ваше пребывание!