Hotel Imperador

У меня возникла проблема с картой при бронировании через Booking. Com, но по прибытии в отель администратор быстро предоставил инструкции и оперативно решил проблему. Жилье было отличным по соотношению цены и качества, прямо на пляже; вид с террасы прекрасный. Очень удачное расположение, простой, но очень хороший завтрак, я обязательно вернусь. Поздравляю!

Хорошая цена, идеальное расположение, хорошее обслуживание, отличный завтрак. Что мне не понравилось, так это то, что в письменных инструкциях указано, что можно пользоваться домофоном, но после уточнения выяснилось, что он есть только в некоторых номерах. А лифт вмещает всего 3 человека без багажа. Номер очень чистый, со стенами в деревенском стиле и необходимой мебелью; также есть мини-холодильник, которым можно пользоваться бесплатно. На ресепшене продаются напитки (энергетические напитки, газировка), а кофе можно выпить перед лифтом.

Ужасно. Грубая японская домработница не позволяла взять добавку кофе, нормировала яйца, разрешала только одно яйцо для омлета. Она плохо обращалась со всеми. Я никогда туда не вернусь. Я никогда ничего подобного не испытывал.

Мне понравилось, регистрация прошла быстро, лифт работал нормально, номера были чистыми, ванные комнаты очень чистыми, мне достался номер с видом на море и прекрасным видом, завтрак был хорошим, и атмосфера была очень подходящей для семейного отдыха. В номере был телевизор, кондиционер и мини-холодильник, все работало. У меня не было никаких проблем. Очень гостеприимные. Отличное расположение. Они даже предлагают бесплатный кофе.

Лифт не доехал до моего этажа, а в подушках и обеденной зоне стоял сильный неприятный запах.
Персонал был дружелюбным и очень профессиональным.
Я забронировал четырехместный номер, но ожидал двуспальную кровать… а они поставили две односпальные кровати рядом, что мне не понравилось…

Думаю, что с теми, кто так критически отзывается в своих отзывах, приходится ежедневно иметь дело, это настоящая головная боль. Персонал отеля очень добрый и отзывчивый, есть парковка с услугами парковщика, очень хороший завтрак, отель расположен практически на самом берегу – прямо через проспект, из окна даже виден пляж, а в некоторых номерах есть балконы с видом на пляж. В номере есть мини-холодильник, телевизор с интернетом, Wi-Fi, кондиционер, шкаф для одежды, дверь с системой безопасности, лифт – короче говоря, у меня и моей семьи остались отличные впечатления, и мы обязательно вернемся. Теперь у нас есть любимое место для каждого нашего приезда в Сантос. Цена очень доступная, и расположение отличное.

Очень хорошо, отличное обслуживание. Единственная претензия — в номере, где я останавливался, стеклянная дверь в ванную была перевернута вверх ногами и была прозрачной.

Отель расположен в хорошем месте.
Мы были там в 2023 году и вернулись в январе 2026 года, однако это последнее пребывание было ужасным.
У отеля есть парковка, но она платная, и мест очень мало. Место очень оживленное, поэтому было очень сложно найти место для парковки машины.
Кроме того, сотрудники, которые нас встречали, были совершенно неприветливы и ничем нам не помогли.
Завтрак очень простой, приемлемый для цены отеля, хотя мы заплатили разумную сумму.
Номера хорошие, но сильно отличаются от фотографий, здание старое, а в ванной комнате и душе был очень сильный запах канализации.
Интернет ужасный, телевизор даже не работает, если вы хотите его посмотреть.
В общем, отель сильно ухудшился по сравнению с тем, каким он был три года назад, когда мы приезжали, и я точно не вернусь.

Завтрак простой, но очень приятный, и его пополняют по расписанию. Недостатком является ежедневная плата за парковку в размере 35 реалов; вы уже платите за проживание, а дополнительная плата за парковку — это неудобно. Расположение отличное, рядом есть пекарня и пляж. Обслуживание персонала на ресепшене оставляет желать лучшего, иногда они даже стоят, скрестив руки. Девушки, которые подают завтрак, услужливы и вежливы. Я бы не вернулся сюда только из-за проблемы с парковкой.

Я позвонил, чтобы забронировать номер для 4 человек, которые работали над моим строительным проектом. Мне сказали, что мы можем сразу поехать в отель, потому что свободных мест много! Мне назвали цену в 387 реалов. Когда люди приехали, они отказались от номера, хотели взять с меня 500 реалов и сказали, что нет свободных парковочных мест, хотя парковка была пуста! Обслуживание и отношение были ужасными! Я разговаривал по телефону с человеком по имени Джеферсон, и это был тот же самый человек, который плохо обращался с людьми лично!

Очень хорошо, гостеприимно, очень дружелюбный персонал, отличный номер, ледяной кондиционер, суперудобная кровать, превосходное расположение.
Новый год 2025/2026

Я приехала на один день и мне так понравилось, что я осталась подольше.
Персонал был вежливым и услужливым. Завтрак был превосходным во всех отношениях. Номера были чистыми, постельное белье очень удобным. Обстановка была тихой. Все необходимое было рядом.
Ах да… с террасы открывается великолепный вид… там есть удобные шезлонги, в которых можно посидеть и отдохнуть. Тоже здорово.
В общем, нам очень понравилось наше пребывание!

В отеле неприятный, странный запах. Нет парковки… никто не помогает пожилым людям нести багаж. 3 звезды — это слишком много… максимум 1, 5 звезды.

Отель полностью оправдывает ожидания, предлагая отличное соотношение цены и качества! Внимательный персонал. Чистый номер. Удобная кровать. Разнообразный и хорошо сервированный завтрак. Прекрасный вид на Сантос с балкона отеля!

У нас был ужасный опыт в этом отеле, начиная с совершенно неорганизованного обслуживания. Парковка не включена в цену (что, в принципе, нормально), но вместо того, чтобы предупредить нас о вместимости лифта, нас пустили наверх, и мы застряли в лифте на 2 часа. Только благодаря пожарным, которые с большим трудом вытащили нас, мы смогли выбраться, потому что если бы это зависело от техника (чего и хотел владелец), мы бы застряли там еще на час. Позже мы узнали, что это обычное явление в отеле; другой лифт тоже перестал работать в тот же день, но вскоре снова заработал. Короче говоря, никакого обслуживания нет, если только он не сломается! Номера были хорошо организованы и чисты, а завтрак предлагал хороший выбор, но с парковкой очень сложно. Если у вас есть проблемы со здоровьем, мой совет — не пользуйтесь лифтом, потому что риск застрять очень высок. А персонал не проявил должного сочувствия; только один новый сотрудник извинился за произошедшее.

Я приехал незадолго до времени заселения, и меня очень хорошо встретили. Номер был комфортабельным и очень чистым, кровать удобная, телевизор работал хорошо, а расположение отеля отличное — прямо на пляже. Завтрак тоже был очень хорошим, с большим выбором блюд. В общем, жаловаться не на что, рекомендую.

Я останавливалась только на выходные и забронировала номер в последний момент из-за проблем с другим жильем. Отель расположен в отличном месте, персонал отзывчивый и вежливый. Завтрак хороший и свежий, простой, но очень вкусный.