Я хотела бы выразить свое недовольство пребыванием в отеле, поскольку меня поражает, что в ситуации неловкости и дискомфорта не было предложено адекватного решения. Когда я обратилась на ресепшен с просьбой о предоставлении места, мне просто отправили запрос в ресторан, где тоже не было свободных мест. Я понимаю, что запасы закончились, но крайне важно, чтобы отель предвидел подобные ситуации, особенно когда речь идет о человеке, попавшем в неловкое положение. Отсутствие обратной связи и сочувствия со стороны персонала привело к тому, что я почувствовала себя проигнорированной и недооцененной. Однако я хочу отметить, что уборка и обслуживание номеров, особенно Оливией и ее спутницей, которые встретили нас в день приезда, были великолепны и заслуживают похвалы.
Как профессионал в гостиничной индустрии, я считаю, что обслуживание клиентов должно выходить за рамки базовых требований, и в данном случае была упущена возможность проявить человечность и заботу.
Я хотела бы выразить свое недовольство обслуживанием в отеле, поскольку невероятно, что в ситуации беременности и дискомфорта не было предложено адекватного решения. Когда я попросила лед на ресепшене, мне просто посоветовали обратиться в ресторан, где льда тоже не было. Я понимаю, что запасы могут закончиться, но крайне важно, чтобы отель предвидел такие ситуации, особенно когда речь идет о беременной женщине. Отсутствие внимания и сочувствия со стороны персонала заставило меня почувствовать себя проигнорированной и недооцененной. Однако я хотела бы отметить, что уборка и обслуживание номеров, особенно Оливией и ее командой в день нашего приезда, были великолепны и заслуживают похвалы.
Как профессионал в сфере гостеприимства, я считаю, что обслуживание клиентов должно выходить за рамки базовых требований, и в данном случае была упущена возможность проявить человечность и заботу.
Как профессионал в сфере гостеприимства, я считаю, что обслуживание клиентов должно выходить за рамки базовых требований, и в данном случае была упущена возможность проявить человечность и заботу.
Я очень благодарна, потому что, наконец, в конце ночи Родриго, администратор, и еще один человек, который, как мне кажется, отвечает за все, смогли дать мне несколько кубиков льда, которые у них наконец-то появились в пластиковых капсулах, и это мне очень помогло. Спасибо!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как профессионал в гостиничной индустрии, я считаю, что обслуживание клиентов должно выходить за рамки базовых требований, и в данном случае была упущена возможность проявить человечность и заботу.
Я хотела бы выразить свое недовольство обслуживанием в отеле, поскольку невероятно, что в ситуации беременности и дискомфорта не было предложено адекватного решения. Когда я попросила лед на ресепшене, мне просто посоветовали обратиться в ресторан, где льда тоже не было. Я понимаю, что запасы могут закончиться, но крайне важно, чтобы отель предвидел такие ситуации, особенно когда речь идет о беременной женщине. Отсутствие внимания и сочувствия со стороны персонала заставило меня почувствовать себя проигнорированной и недооцененной. Однако я хотела бы отметить, что уборка и обслуживание номеров, особенно Оливией и ее командой в день нашего приезда, были великолепны и заслуживают похвалы.
Как профессионал в сфере гостеприимства, я считаю, что обслуживание клиентов должно выходить за рамки базовых требований, и в данном случае была упущена возможность проявить человечность и заботу.
Как профессионал в сфере гостеприимства, я считаю, что обслуживание клиентов должно выходить за рамки базовых требований, и в данном случае была упущена возможность проявить человечность и заботу.
Я очень благодарна, потому что, наконец, в конце ночи Родриго, администратор, и еще один человек, который, как мне кажется, отвечает за все, смогли дать мне несколько кубиков льда, которые у них наконец-то появились в пластиковых капсулах, и это мне очень помогло. Спасибо!