Apto em Santos - UNIQUE Residence

Я приехал сюда, рассчитывая на номер в отеле, и был приятно удивлён, оказавшись в небольшой квартире с двумя ванными комнатами, гостиной, которую можно использовать как дополнительную спальню, и большой террасой. Если вы не любите готовить, можно позавтракать в столовой. Там есть плита, холодильник и даже стиральная машина с гладильной доской. Всё новое. Это огромный 27-этажный комплекс, расположенный недалеко от пляжа. Если хотите вид на море, попросите номер повыше. Парковка бесплатная. Настоятельно рекомендую.

Я забронировал номер за три месяца до своего дня рождения. Мы попросили номер с видом на океан, и как же я был разочарован, увидев с балкона только старые, грязные здания! Я пошёл на ресепшен и настойчиво попросил троих сотрудников переселить нас в другой номер, ведь я забронировал его задолго до поездки и заплатил за него немалую сумму! Все трое ответили однозначным «НЕТ! »! Мне не понравилось, и хотя я останавливался там несколько раз, Я ТУДА НЕ ВЕРНУСЬ! Персоналу не хватало сочувствия и понимания! Более того, унитаз был грязным, с фекалиями на сиденье! Полное разочарование!

Приятная атмосфера, мне очень хорошо оказали помощь. Когда я приезжаю в Сантос, я стараюсь оставаться в этой атмосфере. «Хочу также поздравить и поблагодарить вас за отличную работу. Там есть швейцар, имени которого я не помню, но меня очень хорошо обслуживали. Очень внимательный, он использует ремень безопасности; его внимание, преданность делу и профессиональный подход имеют решающее значение. Поздравляю с отличной работой.

Хорошие апартаменты, но чистота в них оставляет желать лучшего, особенно в ванной комнате и на кухне. Кровать была хорошей. Постельное белье и полотенца были предоставлены. Вид со стороны старых зданий Сантоса был довольно некрасивым. Было много информации о зданиях, и это был беспорядок. Персонал был вежливым и услужливым. Завтрак нам не понравился! Бассейн был хорошим. В здании был небольшой продуктовый магазин.

Ужасный.
Я забронировал номер в отеле Staconfor на сегодня, 03.08.2025 г. В Сантосе, для троих взрослых с целью деловой поездки. На момент бронирования, как на сайте, так и в предоставленной информации, было указано, что предлагаемая единица размещения будет представлять собой апартаменты для трех человек, что предполагает три подходящих отдельных помещения.
Однако, когда мы прибыли на место, мы были удивлены, увидев в номере только двуспальную кровать и крайне неудобный диван-кровать. Мы — трое взрослых мужчин крупного телосложения, физически неспособные спать на одной кровати или нормально спать на узком, некачественном диване-кровати.
Я сразу же попытался урегулировать ситуацию на ресепшене отеля и по телефону, но мне сообщили, что «нет возможности узнать, являются ли люди парой или нет», что я считаю неуважением и неподготовленностью со стороны персонала, а также отсутствием ясности и прозрачности в предоставлении предлагаемых услуг.
Я просил хотя бы один матрас, но никто даже не знает, как решить эту проблему и помочь.
Размещение не соответствовало ожиданиям и условиям, описанным при бронировании. Я прошу принять срочные меры по обслуживанию клиентов, соразмерной компенсации за некачественно оказанные услуги и адаптации раскрытой информации, чтобы другие гости не испытывали таких же неудобств.

Номера очень хорошие, просторные и хорошо оборудованные. Уборка была очень-очень плохой, были жалобы и очень незначительное улучшение. Это случалось с нами и в других местах.
Лучше всего кофе дает манху. Ярко, обильно, все свежее.
Аплодисменты Мишель и Кайле. Очень отзывчивый, как Рафаэль, менеджер по техническому обслуживанию. Остальное… просто…
Расположение хорошее. Вам придется научиться двигаться, хотя это несложно, если вы повернете не на тот канал, то окажетесь очень далеко.
Отличная отличная информация. Они не принимают pix. Это принесло нам проблемы. Единственное место, которое я не беру, все пляжи и магазины, которые я беру. Даже уличные торговцы. Чтобы улучшить это.

Неподобающее поведение со стороны сотрудников службы безопасности отеля. Когда вы возвращаетесь в свое жилье, охранники подходят к вам очень враждебно, как будто вы преступник и захватчик, и говорят, что ваши шорты мокрые и что вам следует пройти в другое место, чтобы воспользоваться лифтом. Нет, доброе утро, спокойной ночи, извините, все хорошо! Ужасно и совершенно бестактно. Я чувствовал себя неловко и смущенно перед своей семьей и другими людьми, которые были рядом. Это случалось не раз с одним из охранников, у которого было лысое лицо. Это полностью противоречит гостеприимной природе хозяина. Из-за этого я вряд ли вернусь сюда.

Мы были с группой друзей и остановились вдвоем на три ночи, отель находится в нескольких шагах от набережной и оживленного центра Сантоса, полного магазинов, номера удобные и с прекрасным видом на море. Персонал на ресепшене всегда вежлив.
Обидно за неэффективность, которую никогда не устраняет весь «отзывчивый и добрый» персонал на стойке регистрации. Очевидно, это отсутствие координации. Геля для душа не было, и мы два часа ждали, пока что-то подобное примет душ. После того, как собирался жаловаться несколько раз. Туалет и раковина были забиты, и нам пришлось ждать следующего дня для ремонта.
Завтрак приличный.

Об этом отеле можно сказать так много хорошего:
1. Отличное расположение, близко к пляжу, ресторанам, магазинам.
2. Дружелюбный и услужливый персонал.
3. Завтрак просто потрясающий.
4. Чистые и комфортабельные номера.
5. Я действительно ценю тот факт, что в каждом номере есть собственная стиральная машина, так что вы можете постирать свою одежду.
6. С балкона открывается прекрасный вид.
7. Бассейн тихий и расслабляющий.
Места, которые требуют улучшения:
1. Каждой кровати нужно добавить по две подушки.
2. Кухне нужно больше кухонных принадлежностей.
3. Каждому номеру нужно больше мусорного ведра!
4. Бассейн нужно чистить чаще.
За исключением этих мелких недостатков, этот отель ОТЛИЧНЫЙ, и я настоятельно рекомендую его!

Обслуживание на стойке регистрации было ужасным. Парень дал нам ключ и больше ничего… Никакой информации. Даже доброго дня. Я спросил, на каком этаже я ошибся, 20-й, это был 22-й.
Мы ехали, я спросил, где припарковаться. Он не ответил. Мы спросили швейцара. Вход и выход купальщиков не был обозначен.
Жалуясь на стойке регистрации, я не увидел никакого выражения лица со стороны обслуживающего персонала.
Сервис был полным разочарованием.

Я уже останавливался дважды. Сначала в квартире было грязно и воняло. Во втором все было чисто и организовано, а квартира хорошо оборудована.
Структура здания хорошая, есть несколько лифтов, ресепшн, сотрудники, обслуживающие парковку. Отличное расположение.
Гараж очень тесный и запутанный, только за него оценка 2.
Завтрак стоит 35 реалов, и вы едите столько, сколько хотите. Шведский стол с несколькими вариантами: два сока, фрукты, йогурт, джем/мед, кофе и молоко, 3 вида хлеба, яйца, мясное ассорти и 2 вида тортов. Я провел 30 минут в ожидании, пока испечет сырный хлеб. Оно так и не пришло. Это не стоит своих денег, и совсем рядом есть две пекарни: Версаль и Рокси.

Отличное расположение, недалеко от пляжа, супермаркета и ресторанов. Внимательный персонал, чистые номера, все в рабочем состоянии. У меня есть только одно предостережение относительно тренажерного зала: две беговые дорожки находились в ремонте, а оборудование для силовых тренировок было немного устаревшим. В остальном отдых был отличным.

Место имеет хорошее расположение! Комфорт и практичность! Единственное, чего не хватает, так это внутреннего пространства для игр детей (библиотеки игрушек).

Структура размещения красивая. Я пропустил более подробные инструкции по прибытии (стойка регистрации и парковка), так как считаю, что они забыли гигиенические материалы : (вид на море придал бы еще более особенный вид. Расположение отличное, недалеко от набережной, баров и т.  д.

Отличное место для отдыха. Комфорт и практичность на отличном уровне.
Внимательный персонал, организованная и ароматная квартира, вид на море и великолепный завтрак включены.
Отрицательным моментом является парковка с небольшим пространством для маневра. На нескольких стенах имеются следы ударов.

Сам кондоминиум имеет отличную структуру, но персоналу не хватает сочувствия и дружелюбия, помимо того, что он определенно не поддерживает размещение с домашними животными.
У нас возникли некоторые проблемы из-за отсутствия информации и неподготовленности стойки регистрации.
Утром мы планировали позавтракать, Камила (администратор) увидела, что у меня на коленях собака, я спросил о кофе, и она произвела оплату через карточный автомат (собака всегда была у меня на коленях). Пока после предъявления обвинений она не сообщила мне, что я не могу даже поставить свою собаку на пол в кондоминиуме и что я не могу пить кофе (даже на улице). Подробно о том, что накануне вечером на стойке регистрации я получил указание, что я могу ДА позавтракать со своей собакой на улице.
Так или иначе, в данном случае нам нужно выпить кофе в другом заведении и мы чувствуем себя крайне некомфортно, даже гуляя с питомцем по кондоминиуму.
Я предлагаю переобучить базовым навыкам обслуживания клиентов некоторых людей в команде, особенно этого сотрудника.

Все отлично, вид на море и часть города и горку, где есть дельтапланерные трамплины, невероятный. Парковка тесная, но ок. Хороший завтрак. Относительно небольшая комната, но достаточная. Бассейн находится на первом этаже между самим зданием и соседним зданием, и кажется, что солнце не светит, пока не наступит полдень.