Travel Inn Flats Santo André

Впечатления были и положительными, но, честно говоря, мы ожидали большего, учитывая уровень и название сети. Самой большой проблемой было обслуживание до нашего приезда: неотвеченные телефонные звонки, трудности с коммуникацией и отсутствие ответов на электронные письма, что создавало чувство неуверенности у гостей еще до прибытия.
На ресепшене тоже было медленно и неприветливо, особенно для тех, кто приезжал уставшим после поездки. Номер был в старом здании, и некоторые аспекты чистоты могли бы быть лучше.
С другой стороны, на завтрак был хороший выбор фруктов, а чуррос были очень приятным бонусом.
В итоге, отель имеет потенциал, но нуждается в улучшении, главным образом в качестве обслуживания и внимании к деталям, чтобы действительно соответствовать стандартам, которые гости ожидают от бренда.
Я был с детьми, и в номере не было смарт-телевизора или обогревателей.

Всё было хорошо, но в номере, где я остановился на этот раз, были некоторые незначительные дефекты отделки; он нуждался в ремонте и реставрации. Кран разваливался, ручка шкафчика отваливалась, дверь в ванную плохо закрывалась, дверь в спальню не была покрашена, и некоторых столовых приборов не хватало. Мелочи, но в конечном итоге они создавали впечатление плохого состояния/износа.

Недавно я останавливался в этом отеле. Номер был очень старый. Глядя в зеркало, я заметил за ним что-то вроде коридора, ведущего к двери. Администратор не упомянул об этом. Какая у меня безопасность в номере с выходом в коридор? Пожалуйста, объясните, почему у вас есть доступ в номер?

Они хотели списать с меня стоимость проживания при выезде, которая уже была оплачена при заезде. Сохраняйте квитанции об оплате, чтобы не попасть в неловкую ситуацию. А отелю стоит усилить контроль и обучить своих сотрудников.

Отель с отличным расположением! Рядом с торговым центром ABC, пиццерией и ресторанами. Для вашего удобства предоставляется услуга парковки автомобиля за дополнительную плату! Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и заслуживает похвалы, а завтрак был очень вкусным! Единственное, что, на мой взгляд, можно улучшить, — это матрас, так как я не очень люблю пружинные матрасы! В остальном всё было идеально! 10 из 10

Отель удачно расположен. Номер большой. Обслуживание и завтрак отличные. К сожалению, не могу поставить высокую оценку, потому что подушка низкая, почти как бумажная. И не было запасных подушек. С подушкой они совсем испортили.

Я останавливался там в самый холодный период в Санту-Андре. В номере было очень холодно. Кондиционер в номере не работал, несмотря на функцию обогрева. Я позвонил на ресепшен, чтобы узнать, не сломался ли он, и мне сказали, что он не греет. Я попросил дополнительное одеяло, но мне просто сказали, что у них его нет. Им удалось получить его только на третий день.
На 17-м этаже очень сильно пахло сигаретным дымом.
Завтрак и обед можно было бы улучшить.

Здание немного старовато, обед оставляет желать лучшего, но расположение хорошее. Горячая и холодная вода в порядке, её легко регулировать, а в холодное время года можно было бы установить водонагреватель.

Отель Blue Tree Towers All Suites в Санту-Андре предлагает комфортабельные и удобно расположенные номера, идеально подходящие как для деловых поездок, так и для отдыха. Просторные номера в стиле апартаментов оснащены всеми удобствами, включая мини-кухню, что подходит для длительного проживания. Чистота и обслуживание персонала часто хвалят, подчеркивая дружелюбие и эффективность сотрудников.
Завтрак разнообразный и хорошо сервированный, а также в отеле есть тренажерный зал, бассейн и собственный ресторан. Расположение отеля — ещё один его плюс: он находится рядом с торговым центром ABC и обеспечивает удобный доступ к различным районам региона ABC Паулиста.
Однако некоторые общие помещения и удобства уже имеют следы износа и нуждаются в небольшом ремонте для повышения комфорта и современности.

Персонал был дружелюбным.
Завтрак был очень простым.
Расположение отличное.
Номера старые, но удобные.
В душе был слабый напор воды.
Чистота была хорошей.

Отличное расположение, хороший завтрак, чистый номер с плотными шторами, вежливый и отзывчивый персонал, особенно администраторы Эльвио и Грегори. Отличная сауна и тренажёрный зал! Мы обязательно вернёмся!

Старые номера, сильный запах, нет постельного белья или одеял, не было банного полотенец, обслуживание на ресепшинге было ужасным и необразованным, обслуживание номеров было шуткой и очень долгим. Мы прибыли после 22:00, и одеял не было.

Плохой завтрак, мало вариантов, все холодное, полное разочарование, персонал ресепшн и парковки был внимательным и вежливым, хорошее расположение, очень близко к торговому центру, мы ходили пешком, много лучших магазинов в португалии, все рядом, к сожалению, завтрак оставал ожидаемое.

Номера нуждаются в уборке, просто протереть мебель и пол, и залезть в углы, грязь впечатляет. Мы меняли номера 3 раза, думая, что это единичный случай, но то, что мы увидели, это то, что проблема широко распространена. Возможно, это нехватка персонала, и те, кто там есть, не могут с этим справиться. Администраторы потрясающие, но кухня отвратительная, в ресторане липкие столы, эта грязная тряпка, которой несколько раз протирают грязь на одном столе, затем протирают другой стол, завтрак так себе, отель выглядит так, будто он обанкротился. Грустно, я останавливался там раньше, и никогда такого не случалось.
Не рекомендую, есть хорошие отели с лучшими ценами, и они чистые.

Не стоит того, плохое обслуживание, все плохо, при бронировании онлайн было указано, что парковка доступна и зарезервирована, но нигде не сказано, что нужно платить отдельно. Плохое место того не стоит!

На ресепшене низкий уровень информированности об объектах, а так называемые «онлайн-сервисы» Blue Tree Towers не работают, даже после регистрации всех документов всех гостей доступ не был предоставлен. Мне пришлось запросить доступ к меню по телефону, и мне прислали другой QR-код (его не было в номере), чтобы получить к нему доступ.

Хороший вариант отеля. Семейная атмосфера! Однако его необходимо обновить, особенно мебель. В номере, где я остановился, возникли некоторые проблемы с техническим обслуживанием. Парковка имеется, однако она предоставляется сторонним лицом и оплачивается отдельно. 35, 00 реалов/ежедневная плата за парковку. Служба маневрирования транспортных средств работает немного медленно. Завтрак от среднего до хорошего. Что касается тишины, то в номере, где я остановился, было очень тихо!