Blue Tree Towers All Suites Santo André

Отель удачно расположен. Номер большой. Обслуживание и завтрак отличные. К сожалению, не могу поставить высокую оценку, потому что подушка низкая, почти как бумажная. И не было запасных подушек. С подушкой они совсем испортили.

Я останавливался там в самый холодный период в Санту-Андре. В номере было очень холодно. Кондиционер в номере не работал, несмотря на функцию обогрева. Я позвонил на ресепшен, чтобы узнать, не сломался ли он, и мне сказали, что он не греет. Я попросил дополнительное одеяло, но мне просто сказали, что у них его нет. Им удалось получить его только на третий день.
На 17-м этаже очень сильно пахло сигаретным дымом.
Завтрак и обед можно было бы улучшить.

Здание немного старовато, обед оставляет желать лучшего, но расположение хорошее. Горячая и холодная вода в порядке, её легко регулировать, а в холодное время года можно было бы установить водонагреватель.

Отель Blue Tree Towers All Suites в Санту-Андре предлагает комфортабельные и удобно расположенные номера, идеально подходящие как для деловых поездок, так и для отдыха. Просторные номера в стиле апартаментов оснащены всеми удобствами, включая мини-кухню, что подходит для длительного проживания. Чистота и обслуживание персонала часто хвалят, подчеркивая дружелюбие и эффективность сотрудников.
Завтрак разнообразный и хорошо сервированный, а также в отеле есть тренажерный зал, бассейн и собственный ресторан. Расположение отеля — ещё один его плюс: он находится рядом с торговым центром ABC и обеспечивает удобный доступ к различным районам региона ABC Паулиста.
Однако некоторые общие помещения и удобства уже имеют следы износа и нуждаются в небольшом ремонте для повышения комфорта и современности.

Персонал был дружелюбным.
Завтрак был очень простым.
Расположение отличное.
Номера старые, но удобные.
В душе был слабый напор воды.
Чистота была хорошей.

Отличное расположение, хороший завтрак, чистый номер с плотными шторами, вежливый и отзывчивый персонал, особенно администраторы Эльвио и Грегори. Отличная сауна и тренажёрный зал! Мы обязательно вернёмся!

Старые номера, сильный запах, нет постельного белья или одеял, не было банного полотенец, обслуживание на ресепшинге было ужасным и необразованным, обслуживание номеров было шуткой и очень долгим. Мы прибыли после 22:00, и одеял не было.

Плохой завтрак, мало вариантов, все холодное, полное разочарование, персонал ресепшн и парковки был внимательным и вежливым, хорошее расположение, очень близко к торговому центру, мы ходили пешком, много лучших магазинов в португалии, все рядом, к сожалению, завтрак оставал ожидаемое.

Номера нуждаются в уборке, просто протереть мебель и пол, и залезть в углы, грязь впечатляет. Мы меняли номера 3 раза, думая, что это единичный случай, но то, что мы увидели, это то, что проблема широко распространена. Возможно, это нехватка персонала, и те, кто там есть, не могут с этим справиться. Администраторы потрясающие, но кухня отвратительная, в ресторане липкие столы, эта грязная тряпка, которой несколько раз протирают грязь на одном столе, затем протирают другой стол, завтрак так себе, отель выглядит так, будто он обанкротился. Грустно, я останавливался там раньше, и никогда такого не случалось.
Не рекомендую, есть хорошие отели с лучшими ценами, и они чистые.

Не стоит того, плохое обслуживание, все плохо, при бронировании онлайн было указано, что парковка доступна и зарезервирована, но нигде не сказано, что нужно платить отдельно. Плохое место того не стоит!

На ресепшене низкий уровень информированности об объектах, а так называемые «онлайн-сервисы» Blue Tree Towers не работают, даже после регистрации всех документов всех гостей доступ не был предоставлен. Мне пришлось запросить доступ к меню по телефону, и мне прислали другой QR-код (его не было в номере), чтобы получить к нему доступ.

Хороший вариант отеля. Семейная атмосфера! Однако его необходимо обновить, особенно мебель. В номере, где я остановился, возникли некоторые проблемы с техническим обслуживанием. Парковка имеется, однако она предоставляется сторонним лицом и оплачивается отдельно. 35, 00 реалов/ежедневная плата за парковку. Служба маневрирования транспортных средств работает немного медленно. Завтрак от среднего до хорошего. Что касается тишины, то в номере, где я остановился, было очень тихо!

Я думал, что комната чистая, несмотря на затхлый запах, пока не снял покрывало с кровати и не обнаружил, что едва не переночевал в подержанном доме. У него были волосы, мех и сухие пятна. Это было очень, очень неприятно. Администратор расстроился, увидев фотографии, и отправил меня в другой номер, в котором также пахло плесенью, а на простынях были пятна крови. Когда я сказал, что хочу уйти и получить возврат денег, он сказал мне пойти в другую комнату, пока он разговаривает с начальником. Через несколько минут он позвонил и сказал, что мне нужно всего лишь сообщить компании, через которую я бронировал номер, и они оформят возврат средств. Я, заблуждаясь, поверил. Позже я узнал, что они отказались вернуть мне деньги, поскольку я остановился в номере более высокого уровня. Для них лучше иметь чистую постель, без пятен и затхлого запаха. Я оставляю здесь фотографии, подтверждающие произошедшее.

Я выбрал этот отель не раздумывая и даже не смотрел отзывы заранее, так как уже знаю сеть BlueTree по другим городам. Я был разочарован до последней копейки, которую заплатил. Поскольку это была всего одна ночь, я остановился в одноместном номере для полулюксов. Единственное, что меня спасло, — это душ, который был «нормальным».
✓грязная комната с пучками волос и пылью по углам.
✓моль, плесень, сырость, трещины от одного конца до другого в стене, грязная и в пятнах стена гостиной, выглядит так, будто ее годами не красили.
✓ Из-за плесени в гостиной мне пришлось положить детский матрас на пол главной спальни.
✓старые, изношенные и пожелтевшие простыни и полотенца, а также одна простынь с дырками.
✓плитка в ванной также нуждается в ремонте.
✓мини-бар с ржавой дверцей.
✓Парень на ресепшене едва взглянул на меня при регистрации, даже одна из карт-ключей не была зарегистрирована, мне пришлось вернуться.
✓завтрак, ок. Но горячая вода была грязной, и ее меняли дважды. Я не смог пить чай.
✓чрезмерный шум в соседней комнате, где находятся люди в интимный момент. 🫣
✓Телевизор с плохим изображением, плохим разрешением. Никакого цифрового сигнала в 2025 году! В таком большом городе, как Санту-Андре?!
Единственное, что меня спасло — это расположение — рядом с торговым центром.

Хороший завтрак и удобное расположение.
Хороший завтрак и удачное расположение.
Я ожидал большего от качества номера.
Комната была просторная, но старая, с запахом плесени, постельное белье не было убрано.
Я ожидал большего от качества номера.
Комната была хорошей по размеру, но показалась мне старой, с затхлым запахом, а одна из наволочек была грязной.

Отель очень удачно расположен. Нас было 4 человека, двое детей, одному 1 год, другому 4 года. Комната нормальная, хорошего размера, но нуждается в более тщательной уборке, пол был довольно пыльным, он также требует ухода, особенно в ванной. Плитка уже выглядит старой, держатель для бумаги был сломан, а клапан горячей воды ослаблял крышку.
Мы остановились в семейном номере, в гостиной были две односпальные кровати, а в спальне — двуспальная кровать.
Кухня есть, но без техники, всего две тарелки и два столовых прибора.
Сервис был внимательным, и завтрак был хорошим.
За такую ​​цену, я считаю, могло бы быть немного лучше.

Отель очень удобный и современный, в ряде предлагаемых услуг имеются технологические системы. Ресепшен и персонал, некоторые очень дружелюбные, другие очень холодные. Семейный номер Джуниор хорошо организован, очень уютная обстановка, однако, так как это семейный номер, на кухне должна быть микроволновая печь, чтобы было удобнее для людей с детьми, мне объяснили, что микроволновая печь есть только в более дорогих люксах, в отеле есть общая зона с микроволновой печью, но вам нужно спуститься на лифте с едой, разогреть ее, а затем подняться на лифте с горячей едой в руках, чтобы вернуться в номер, но я предлагаю включить эту услугу в номер для семей с детьми.
Чистота в номере отличная, однако в коридорах постоянно чувствуется запах мокрой собаки, наверное, из-за влажности ковра во внешних коридорах.
Обстановка у бассейна удобная, но для гостей не предусмотрены зонтики, из-за расположения бассейна солнце светит постоянно во всех местах, нет тени, в которой можно было бы укрыться, поэтому гостям, которым нужна тень, сложно оставаться в зоне бассейна в течение длительного периода времени.
В игровой комнате есть только бильярдный стол, я предлагаю включить настольные игры, домино, карты и другие.