Village Motel

Мой первый опыт пребывания в отеле Village был очень приятным: обслуживание было хорошим, а номер-люкс «Шато» — комфортабельным. Однако второй раз оказался очень разочаровывающим. Мы приехали в номер и обнаружили на кровати только таракана. Мы хотели уехать, но администратор упомянула о смене номера, поэтому мы поехали в другой номер той же категории «Шато». Когда мы приехали в этот новый номер, кондиционер не работал. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что другого номера для переселения нет. Нам пообещали скидку, и мы попросили продлить пребывание на два часа. По истечении первого часа горничная постучала в дверь, сказав, что мои дополнительные часы уже закончились. Обслуживание, чистота и функционирование отеля были просто излишними.

У меня был очень неловкий и разочаровывающий опыт проживания в этом мотеле. Я ожидал большего, но я сообщу об этом в Procon.
1 ноября я приехал в мотель и забронировал номер на ночь. Придя на ресепшен, я попросил номер «Ла Мор» стоимостью 99, 90 реалов. Администратор предоставила мне информацию о номере и дала ключ. Однако на следующий день, когда я вносил оплату, администратор сообщила мне, что стоимость номера составляла 199, 90 реалов. Я сказал ей, что это не та цена, которую я запрашивал – 99, 90 реалов. Она сообщила мне, что мне предоставили номер «Тор» по той же цене. Я сказал ей, что это ошибка ночного администратора, который помогал мне при входе, и я не знаю, и не знаю, как я мог узнать, какой это номер, ведь на номерах не было имён, только номера. Затем подошла женщина, представившаяся менеджером. Я спросил: «Ну и что случилось? » Я не собирался платить за ошибку сотрудника.
Она не смогла решить проблему. Я даже предложил ей позвонить дежурному сотруднику, но она отказалась звонить или связываться с владельцем, настаивая на том, что ей придётся заплатить эту сумму.
Короче говоря, я заплатил штраф в размере 199, 90 реалов, но обратился в Агентство по защите прав потребителей (Procon). Если это не поможет, они подадут в суд на ресторан, включая иск о неловкой ситуации, связанной с тем, что другие посетители пытались уйти, и спор продолжится.

Ванная комната была затоплена, вода не уходила в канализацию, вся комната была залита водой. Я позвонил на ресепшен, но они ничего не сделали, это было полное неуважение. Администратор даже сказала, что это нормально, когда мы уходили! Конечно, так оно и было. Душ закрыли, так как он намок, а когда мы уходили, вся наша одежда, включая края брюк и обуви, тоже оказалась мокрой. Я не рекомендую этого делать. Рейтинг 0.

Холщовый матрас, жесткий и неудобный. Грубая простыня, покрывающая кровать, но нет простыни, которой можно было бы укрыться. Уродливая гидросистема, старый вид. Нет ни зубной щетки, ни зубной пасты, ни расчески, ни тапочек, ни халата, ни пены для ванны. Там было только мини-мыло, совсем мини-мыло и 2 пакетика шампуня. Душевая лейка расположена слишком низко. Мы попросили одеяло, принесли маленькое, очень тонкое и старое. В комнате всего 2 розетки. Полотенца и одеяло не были упакованы в сумку. Мне показалось странным, что с меня взяли плату при въезде, а не при выезде, как в других мотелях. Номера, даже самые дорогие, очень старые, со старыми ваннами, а в мотеле не предоставляются даже такие элементарные услуги, как зубные щетки, для тех, кто остается на ночь.

Очень старый номер, плохой прием, зеркало без отражения, пятна, гараж без приватности, пещерное радио, крошечная ванная комната и самый старый ламповый телевизор из возможных!
Я сходила туда один раз и больше никогда не пойду!