OYO Hotel Vila Rica, Ribeirão Preto

Я забронировал две ночи в отеле с целью заселения в 10 утра и выезда в 14:00 того же дня. Это условие было явно согласовано и оплачено во время бронирования.
Прибыв в отель в назначенное время, я был удивлен 45-минутным ожиданием обслуживания. После терпеливого ожидания мне сообщили, что зарегистрироваться в 10 утра будет невозможно, поскольку время регистрации было только в 14:00.
Данная ситуация демонстрирует явное несоблюдение требований и непредоставление услуг со стороны отеля. Отсутствие организации и долгое ожидание обслуживания вызвали неудобства и разочарование, особенно после предварительной оплаты дневных тарифов и подтверждения времени заезда.
Я потерял сумму, уплаченную за ежедневные тарифы, а также потерянное время и причиненные неудобства.

Ужасный отель. Кондиционер не работает, вонючие номера, нет гигиенического набора, как в объявлении.

Простой отель с чистыми номерами, постельным бельем и полотенцами!
Кондиционер в номере не работал, и ночь была очень жаркой!
Завтрак начинают подавать в 07:00, немного поздно для тех, кто в пути… они могли бы начать подавать его раньше!

Администратор был очень любезным, очень маленькая кровать, очень старый провисший матрас, душ смачивает всю ванную, ужасный завтрак, черствый хлеб, ждали сока из пакета и, что еще хуже, нет воды для питья. Если вы этого хотите, вам придется это купить. Один из худших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Я не рекомендую это.

На стойке регистрации сказали время завтрака, и оно было другим, мы его пропустили, половина экрана телевизора была белой, дверь душа была сломана, мыло/шампунь не предоставили, темный и тесный гараж, Wi-Fi не работал. Работа, одеяла подозрительные, мы взяли свое в машине, матрасы мягкие, старые, пружина попала прямо в бедро, повредила его…

Администратор, который нас приветствовал, был очень сварливым, парковка была темной и тесной, на завтраке почти ничего не было. Интернет не работает. Душевая кабина была сломана, и когда мы принимали душ, вся ванная комната была мокрой. Нас не предупредили, что мыла у них нет, поэтому нам пришлось пойти его купить. Кровать более или менее кажется, что она сломается, если вы пошевелитесь. По крайней мере, кондиционер замерз.
При бронировании они все равно описывают себя как 4-звездочный отель…

Отель вроде не плохой, но сервис ужасный. Г-н Феликс, который работает по ночам, не должен работать в сфере обслуживания клиентов. Вспыльчивый, грубый и невежественный. Плохое первое впечатление. Чтобы сервис стал плохим, его нужно значительно улучшить. Если владелец хочет инвестировать в имидж и качество обслуживания, ему нужно начать с сотрудников, которые работают в его отеле.

Парковка без освещения и с мусором/обломками, разбросанными по углам. Отель/номера пахнут плесенью и сигаретами. Паутина и пыль в каждом углу. Грязные и запятнанные стены. Старый и шумный кондиционер, он не кондиционирует помещение и служит только для распространения запаха пылевых клещей, а также стратегически неправильно установлен на полу. Затирка в ванной не видела мочалку уже много лет. Матрас был совершенно другим, рейки каркаса кровати ощущались ребрами. Какое нелепое утро: только хлеб, сыр, ветчина и старый на вид йогурт. Срок годности огнетушителей истек десять лет назад. Лифта нет. Короче говоря, это был худший хостинг в моей жизни. Это заведение должно быть закрыто властями и ему запрещено размещать рекламу на таких платформах, как Booking. Не оставайтесь в этом месте!

Номера — Матрасы плохие (тонкие и многолетние) / Кондиционер шумный и не охватывает всю комнату.
Сервис — Обслуживающие обслуживают качественно и внимательно, в зависимости от имеющихся условий.
Расположение. Расположение удачное, однако по утрам слышен сильный шум транспорта (в основном от мотоциклов).

Плохое место, очень старый, тонкий и старый матрас, кондиционер не охлаждает, туалет расшатан, в номере нет возможности поговорить с ресепшеном, на звонки на ресепшн не отвечают. Ужасный завтрак, сок Тан, за такую ​​цену должно было быть лучше. Я не рекомендую. У него нет стиля сети OYO.

«УЖАСНО» Расположение, структура, услуги, обслуживающий персонал и человек, которого я считаю Владельцем, они очень плохие, у них плохие услуги, у них плохой сервис, нет дружелюбия или радушия, структура в целом очень плохая, номера, постельное белье, матрасы, все в полной ненадежности, я останавливался в более дешевых местах, а в этом качество падает с 1000 до нуля! Засорился слив в ванной!
Ужасно 👎👎👎👎

Отель удачно расположен, но кровать односпальная, матрас тонкий, ужасный, спал очень плохо.
Смешной завтрак. За сумму, взимаемую за день.
Полное недовольство.
Ниже фото кофе.
Это смех.
Если бы я владел отелем, мне было бы стыдно предоставлять такое кафе для гостей.