Отзыв об отеле Hotel JP Ribeirão Preto Resort & Convenções by Nacional Inn 4*

Mvmm30

2/10
Português (PT)Русский
Сегодня, 2 декабря 2025 года, у нас был ужасный опыт в отеле, который позиционирует себя как дружелюбный к животным, и я решила написать этот отзыв, чтобы предупредить других путешественников, которые приезжают со своими питомцами, чтобы они не пережили то, что пережили мы.
Мы забронировали этот отель, потому что он позиционировал себя как дружелюбный к животным, но администратор с самого начала вела себя крайне негативно. Она сообщила нам, что наша собака может находиться только в лобби и на улице, и что нам нужно будет проживать в специальных номерах для семей с животными, вдали от других зон, а также потребуется свидетельство о вакцинации — информация, которая не была упомянута при бронировании; если бы мы знали об этом, мы бы точно не бронировали. По сути, собака могла находиться только в номере, и за это нам пришлось бы заплатить непомерную плату в размере 114 долларов, без упоминания о том, что для собаки будет предоставлена ​​лежанка, корм или набор, как это бывает в других отелях, где плата еще ниже.
Учитывая это, я попросила отменить бронирование, потому что хотела остаться, чтобы насладиться территорией отеля, а не быть запертой в номере. Однако сотрудники ресепшена сначала были негибкими и не заинтересованными в помощи, утверждая, что они возьмут плату за отмененную ночь, хотя в подтверждении бронирования четко указано, что отмена бесплатна. После долгих настойчивых просьб они решили позвонить другому сотруднику, который, к счастью, оказался единственным здравомыслящим человеком и сумел отменить наше бронирование.
К сожалению, я не рекомендую этот отель никому, кто хочет путешествовать со своим питомцем. Им следует пересмотреть свое решение о приеме животных, если они не могут обеспечить надлежащие условия, особенно учитывая взимаемую ими плату. Кроме того, им срочно необходимо обучить свой персонал на ресепшене быть более дружелюбными и инициативными. Сотрудница ресепшена даже осмелилась намекнуть, что мы не сможем найти другой отель, который принимает собак, что демонстрирует полное отсутствие профессионализма. Обращение с нами было, по меньшей мере, неуважительным, мы чувствовали себя так, будто умоляли о предоставлении нам номера.
Надеюсь, мой опыт послужит предостережением для других.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.