Aurora Hotel

Я поехал на выходные, забронировал номер через Booking. Com и основывался на фотографиях. Первое, что я заметил, – это то, что отель находится на ремонте, что, конечно, было неплохо. Но когда я зашёл в номер, там оказался недоделанный шкаф. Номер был скромным и приличным, но в ванной комнате на каждого была своя плитка, старый унитаз и раковина, а душ был либо кипятком, либо ледяным. Дверь была полностью развалена, под ней зияла огромная щель, которая идеально сочеталась с открытым сливом прямо посередине душевой лейки. Если бы таракан захотел пробраться в номер из канализации, это было бы легко. Хуже того, унитаз только шумел, но не работал, и вода не смывалась. Я понимаю, что не все номера в отелях одинаковы, но фотографии ванных комнат, которые я видел на сайте – а их было много – не соответствовали действительности, по крайней мере, в моём номере. И забудьте про обещанную звукоизоляцию: было слышно, как кто-то из сотрудников разговаривает на парковке. Дело в том, что мы жили на втором этаже, так что, по крайней мере, мы от души посмеялись. Если бы я знала всё это заранее, я бы не остановилась в этом отеле. И расположение, хоть и в центре, представляет собой бар с эскорт-услугами на каждом углу. В остальном, обслуживание превосходное.

Отель полностью оправдал мои ожидания! Отличное расположение, отличный сервис и очень щедрый и разнообразный завтрак! Однако стоит упомянуть два момента, которые меня немного смутили!
Во-первых: за исключением полотенец и бутылочек мыла, шампуня и кондиционера в душе, отель не предоставляет НИКАКИХ других средств гигиены или чистки! Когда я принимал душ, мне приходилось намыливать мыло руками, так как в отеле не было банной губки! А потом я не мог расчесаться, потому что расчёски тоже не было! Зубные щётки и зубная паста… забудьте об этом! Поскольку я останавливался в другом отеле, где тоже не было зубных щёток и пасты, я предусмотрительно взял их с собой, но мне и в голову не пришло, что придётся брать всё остальное! В любом случае, думаю, отелю стоило немного раскошелиться и включить в стоимость базовый набор гигиены с зубной щёткой, пастой, губкой и расчёской! Ещё одним «но» было довольно раздражающее отношение официанта, обслуживающего завтрак! Завтрак почти закончился, и кто-то начал катать тележку между столами, собирая остатки еды, посуду и столовые приборы. Однако я всё ещё накладывала сама, когда эта женщина начала убирать со стола! И вот я сама накладывала! Она схватила тарелку с кусочками торта, хотя я возмутилась, заявив, что всё ещё ем! Она не только не вернула мне тарелку, но и довольно небрежно сказала: «Сходи за добавкой! » И хотя это было правдой, одного из заказанных мной блюд уже не было! Я сочла эту женщину невероятно грубой!
В общем, всё!

Отель ужасный. Всё старое и обшарпанное. Номера неуютные, а ванная комната не соответствует изображению на сайте. Мы обратились на стойку регистрации, где нам сказали, что в отеле идёт ремонт…
Ничто не может оправдать этого обманщика.
Парковка ужасная. В номере стоит затхлый запах. Ванная комната очень старая, в ней даже нет душевой кабины, и ужасно пахнет канализацией. Ночью неподалёку проходила фанковая вечеринка. Короче говоря, мы не спали до 7 утра. Завтрак тоже был неприятным.
Ужасный опыт. Никому не рекомендую и никогда сюда не вернусь.

Когда я бронировал отель через Booking. Com, у него был рейтинг 4, 5. На фотографиях был виден уютный, отремонтированный отель. Я был там на выпускном с детьми и останавливался всего на одну ночь. Когда я приехал, меня ждало разочарование. Номер оказался грязным, с обшарпанным (старым) полом, без вешалки и маленькой, устаревшей ванной комнатой. Единственным плюсом (и спасением) было то, что кондиционер работал, а кровати и постельное белье были в хорошем состоянии. В остальном же отель очень старый и в плохом состоянии.

Мошенничество по отношению к гостям!
Отель — извлечение прибыли любой ценой. ПОДУМАЙТЕ ДВАЖДЫ, прежде чем останавливаться здесь!
Подведем итог: 1 мая 2025 года мы провели в этом отеле всего несколько минут, а не час! Мы уехали в другой отель после того, как нам отказались поменять номер или отменить бронирование!
Фотографии на Booking. Com совершенно не соответствовали предоставленным удобствам, особенно ванной комнате (см. Фото). Если бы отель заботился о своих гостях, предоставленный нам номер (апартаменты 406) был бы просто недоступен! Вместо этого они приходят, говорят «извините» и продолжают эти абсурдные действия, совершенно неуважительно по отношению к клиентам!
Проверьте жалобы на Booking. Com, пожалуйтесь здесь или в Google, и сделайте выводы!
Мы являемся клиентами Booking. Com уже более двадцати лет. Это, безусловно, худшее, с чем мы могли столкнуться!
Это проблема общественного здравоохранения! Мы свяжемся с департаментом здравоохранения, PROCON и другими соответствующими органами!
И наконец, при цене 583 реала за ночь, пожалуйста, обратите внимание на следующие доказательства вашего решения остановиться в этом объекте!
Настоящее ОБМАН ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. Они реагируют на негативные отзывы, даже не предлагая решения. Они отказались отменить бронирование, но запись о бронировании осталась и служит предупреждением для будущих гостей!

Ого, какой ужасный номер нам достался! Я просил один тип номера, а нам дали другой. Ванная была сломана, не говоря уже о душевой кабине, старые были сломаны, вода казалась солоноватой, даже грязной водой мыться было приятнее, мини-бар не работал, некоторые розетки тоже, кондиционер был старый, шумный и всё такое… В общем, НЕ рекомендую этот отель, он не соответствует фотографиям. Если бы он был таким же, как на фотографиях, было бы нормально, всё работало бы, и вода была бы чистой… Но это было разочарование😢

Отель с ужасными номерами, обшарпанный вид. Номер был чистым, но неуютным. Мебель старая, а в ванных комнатах были старые раковины и унитазы, расположенные слишком низко (мой рост 160 см, и мне приходилось наклоняться, чтобы почистить зубы, чтобы хоть как-то почувствовать это). Мы были в командировке и остановились на ночь, и я решил: надо было почитать отзывы и выбрать номер получше. Район очень странный. Лифт был из прошлого века, как и все отели в прошлом веке. Персонал дружелюбный, и это единственный плюс.

Комната, в которой мы остановились, была очень хорошая, все было новое, даже была ванна. Однако кондиционер всю ночь пропускал воду и не остывал. Парковка не очень хорошая, очень тесная, но номер того стоил. Обслуживание было хорошим.

Я был удивлен и мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Сочетание древней архитектуры, сохраняющей историческую часть места, с более современной обстановкой делает все очень интересным! В главном зале, где подается завтрак, есть сцена и детали настолько невероятные, что заставляют нас представить столько событий, которые произошли там с момента его открытия в 1890 году. Важно отметить сервис, предоставляемый сотрудницей Кариной, такой дружелюбной и готовой помочь, такая милашка! Стоило посетить исторический отель, хранящий такие важные воспоминания об этом регионе.

Отель уже довольно старый… обслуживание немного холодное… комфортабельные номера, хороший душ… Очень простой завтрак… расположение я нашел опасным, много бездомных в этом районе… Я провел только одну ночь, это даже стоит того с точки зрения затрат…

Я там даже не осталась… Мне не понравилась атмосфера, местное обслуживание… все равно… фотографии красивые, но если посмотреть на реальность… Я отменила забронировали номер и пошли в другое место. Я не рекомендую.

Добрый день… на удивление *ужасный* опыт… плохое обслуживание, никакого уединения, если вы попросите подушку в моем случае, если, когда они постучат в дверь, вы не побежите ее открыть, запасная используется ключ, и они просто входят в номер… сам отель похож на съемочную площадку фильма ужасов… старая и плохо обслуживаемая мебель, помещения с непрозрачным светом… буквально призрачные… грязные номера, ванные комнаты не подходят для использования … в каком-то смысле я рекомендую… отель имеет хорошее расположение… но нуждается в срочном ремонте и квалифицированных людях для работы… Я заплатил за полную стоимость ночи и не смог провести внутри даже 2 часов …

Ребята, я пришел сюда оставить свое возмущение по поводу сотрудника по имени Алессандро, который работает в этом отеле, я даже узнал, кто у народа хозяин.
Человек, у которого совершенно нет умения общаться с людьми, ты с ним разговариваешь, а он тебя игнорирует, ты платишь за отель, который больше похож на дом семьи Адамов, и тебе все равно приходится иметь дело с такими беззаботными людьми.
Вот мое возмущение.

Отель очень старый и простой, но он выполняет то, что обещает, мой номер был отличным, кровать была очень хорошей и большой, ванная комната тоже была очень чистой, но комната, в которой остановился мой друг, была не очень хорошей, ванная комната очень закончили, не прикрывая, а занавеска закрывала окно очень странно и грязно, завтрак меня удивил, он очень сытный, еда очень вкусная, обслуживание на стойке регистрации отличное, и место находится прямо в центре Рибейрана, вы можете дойти до тихой площади.

Отель ясно дает понять, что это не современный 5-звездочный курорт. Но он дает то, что обещает: комфортабельный номер, честный завтрак и очень ранний старт, что помогает тем, кто собирается на работу или по каким-либо другим делам утром. Это прямо в центре города, близко ко всему.
Но для меня самым ярким моментом было дружелюбие администратора Бруны, всегда очень внимательная, с улыбкой на лице и чрезвычайно отзывчивая даже в понедельник утром. Такие люди имеют значение в вашем пребывании.
Короче говоря: отель выполняет то, что обещает, это честно. Мне нравится.

Хороший отель, доступная цена. Хороший завтрак и в отеле есть гараж.