Я хотела бы поделиться своим впечатлением от пребывания в отеле Fasano в последние выходные мая, с пятницы по понедельник.
К сожалению, обслуживание не оправдало моих ожиданий от отеля и ресторана.
Во время первого ужина мой заказ просто не принесли. Мы пришли в ресторан около 9 вечера, сделали заказ, и прежде чем отправиться наблюдать за звездами с астрономом на балкон, я попросила винодела сообщить нам, когда блюда будут поданы.
Прошло время, мы вернулись к столу, и даже тогда мой заказ так и не принесли. Только в 11 вечера, когда мы попросили счет, я указала на ситуацию. Даже тогда обслуживание было довольно неудачным: мне сказали, что «теперь, когда ресторан пуст», они могут попросить кухню отдать приоритет моему блюду.
К этому моменту мой муж уже заказал напиток, и мы решили отменить заказ еды. К счастью, в тот день мы обедали поздно.
Я понимаю, что случаются непредвиденные обстоятельства, но от отеля такого уровня и с такой репутацией, как Fasano, я ожидал большего внимания к деталям и гораздо большей заботы о качестве обслуживания.
В сентябре прошлого года я останавливался с семьей в отеле Fasano Las Piedras в Уругвае, и я предполагал найти аналогичный уровень именно потому, что это та же сеть.
Еще один момент, который привлек мое внимание, — это ежедневная стоимость аренды гольф-каров, что я посчитал совершенно нереалистичным. Стоимость аренды гольф-кара на один день была выше, чем стоимость аренды внедорожника на четыре дня, чтобы добраться до фермы. В Fasano Las Piedras, например, гольф-кары уже включены в стоимость проживания.
Я побывал более чем в 17 странах и имел опыт проживания в превосходных отелях по всему миру, включая Мальдивы, Дубай, Париж, Лондон, Швейцарию и Италию. В Бразилии есть отели, в которые я бы обязательно вернулась, например, Carmel Taíba, Pousada Morena в Фернандо-де-Норонья, Fairmont Rio de Janeiro, Royal Tulip Brasília и Ocean Palace Natal.
К сожалению, Fasano Boa Vista в этот список точно не попал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, обслуживание не оправдало моих ожиданий от отеля и ресторана.
Во время первого ужина мой заказ просто не принесли. Мы пришли в ресторан около 9 вечера, сделали заказ, и прежде чем отправиться наблюдать за звездами с астрономом на балкон, я попросила винодела сообщить нам, когда блюда будут поданы.
Прошло время, мы вернулись к столу, и даже тогда мой заказ так и не принесли. Только в 11 вечера, когда мы попросили счет, я указала на ситуацию. Даже тогда обслуживание было довольно неудачным: мне сказали, что «теперь, когда ресторан пуст», они могут попросить кухню отдать приоритет моему блюду.
К этому моменту мой муж уже заказал напиток, и мы решили отменить заказ еды. К счастью, в тот день мы обедали поздно.
Я понимаю, что случаются непредвиденные обстоятельства, но от отеля такого уровня и с такой репутацией, как Fasano, я ожидал большего внимания к деталям и гораздо большей заботы о качестве обслуживания.
В сентябре прошлого года я останавливался с семьей в отеле Fasano Las Piedras в Уругвае, и я предполагал найти аналогичный уровень именно потому, что это та же сеть.
Еще один момент, который привлек мое внимание, — это ежедневная стоимость аренды гольф-каров, что я посчитал совершенно нереалистичным. Стоимость аренды гольф-кара на один день была выше, чем стоимость аренды внедорожника на четыре дня, чтобы добраться до фермы. В Fasano Las Piedras, например, гольф-кары уже включены в стоимость проживания.
Я побывал более чем в 17 странах и имел опыт проживания в превосходных отелях по всему миру, включая Мальдивы, Дубай, Париж, Лондон, Швейцарию и Италию. В Бразилии есть отели, в которые я бы обязательно вернулась, например, Carmel Taíba, Pousada Morena в Фернандо-де-Норонья, Fairmont Rio de Janeiro, Royal Tulip Brasília и Ocean Palace Natal.
К сожалению, Fasano Boa Vista в этот список точно не попал.