Что случилось с персоналом? Мои выходные, которые должны были быть чудесными, оказались ужасными. Мы приехали на неделю зарплаты, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы, и по прибытии обслуживание было ужасным. Сотрудница была крайне грубой. Это был не первый раз, но мы впервые закрыли на это глаза и не стали оставлять отзыв. Однако на этот раз всё было просто ужасно. За нами ехала машина, и это было очень неловко. Мы приехали до времени заселения на ночь и хотели кое-что уточнить, чтобы избежать недоразумений при отъезде. Она была очень грубой. Как можно нанимать таких людей? Сразу после приезда мы позвонили на ресепшн, и ответил другой голос – невероятно грубый. Мы спросили про простыни и одеяла, и она тоже была грубой, глупой, я не понимаю, почему. Я работаю с людьми, и я знаю, что бывают сложные люди, но мы не можем вымещать своё недовольство на других. Я пошла заказывать еду, а она просто сказала мне сделать заказ через планшет, даже не дав мне договорить; она повесила трубку. Короче говоря, мы ничего не ели, даже из мини-бара. Мы были совершенно не в настроении. Мы собирались уйти, но, поскольку деньги уже были потрачены впустую, легли спать голодными, напряженными и разочарованными, особенно учитывая, что мы все время были с ними вежливы. На выходе мы даже не смогли заказать завтрак, потому что, когда мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать о возможности изменить завтрак, администратор сказала нам посмотреть меню, потому что информация там есть, хотя мы уже видели его и просто хотели уточнить. Короче говоря, мы никогда больше не переступим порог этого мотеля. Это очень жаль, потому что это такой большой мотель, и до него легко добраться, но, похоже, весь персонал недоволен своей работой. Мы бывали там много раз и никогда не сталкивались ни с чем подобным, но последние два раза определенно были последними. Я никому его не рекомендую.
Им необходимо провести проверку персонала и обучение, потому что, помимо необоснованного плохого обращения с клиентами (мы были вежливы от начала до конца), они, похоже, испытывают неприязнь ко всем.
В заключение, я приношу извинения за длинный текст, но то, что нам пришлось пережить, было очень печально.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Им необходимо провести проверку персонала и обучение, потому что, помимо необоснованного плохого обращения с клиентами (мы были вежливы от начала до конца), они, похоже, испытывают неприязнь ко всем.
В заключение, я приношу извинения за длинный текст, но то, что нам пришлось пережить, было очень печально.