Hotel Copacabana Piracicaba

Небольшой, простой номер без мини-холодильника, но чистый. Обслуживание на ресепшене было удовлетворительным.
Проблема возникла во время завтрака. Я спустился рано, чтобы выпить кофе с молоком, и примерно через час вернулся, чтобы позавтракать как следует. Пока я собирал свою тарелку, ко мне подошел сотрудник кафетерия и сказал, что кофе «бесплатный» и его можно использовать только один раз в день.
Я путешествую ежемесячно и останавливался в нескольких отелях, где никогда не было никаких ограничений на посещение дважды во время завтрака в установленные часы, и при регистрации не было никакого предварительного уведомления, письменной информации или инструкций по этому правилу.
То, как была урегулирована ситуация, было неловким и неуважительным. Отсутствовала прозрачность и профессионализм. По этой причине я не собираюсь возвращаться и не рекомендую этот отель.

Место было легкодоступным, чисто, а завтрак приятным. Я отлично провел ночь и получил замечательные впечатления!

Меня очень тепло встретили менеджер Эдуардо и вся команда, и у меня была возможность внимательно понаблюдать за повседневной работой на ресепшене.
Да, я рекомендую и одобряю это жилье.
Стоимость проживания в стандартных апартаментах посуточно доступна.

Отель очень чистый, завтрак отличный, но в номерах очень душно, кондиционер и мини-холодильник очень шумные, между дверью и коридором нет хорошей звукоизоляции, и ночью становится очень шумно от ходьбы и разговоров. Кроме того, душ долго нагревается. Матрас очень жёсткий, а подушка слишком мягкая.

Я остался на ночь без брони. Тем не менее, обслуживание было превосходным. Удобства были хорошими, а завтрак — хорошим.

Отличное соотношение цены и качества для деловой поездки в Пирасикабу. Отличный завтрак и очень приятный, чистый, комфортный и хорошо проветренный номер!

Замечательный отель, превосходный завтрак, очень хорошее обслуживание, уютный и очень чистый номер, поздравления всей команде.

Я останавливался здесь на два дня с семьёй. Отель был замечательным, всё было очень чисто, полотенца были идеальными, а номер — очень уютным. Расположение — отличное, всё рядом, и очень безопасно. Персонал на стойке регистрации был очень внимательным. Надеюсь вернуться снова.

Мое пребывание в отеле Copacabana было не очень хорошим. Все началось с шумных номеров. Утром мы слышали, как люди ходят в коридоре, и всю ночь шумел механизм. Кроме того, когда мы выключали свет, чтобы лечь спать, прямо над изголовьем кровати висела люстра, которая не выключалась полностью, поэтому нам приходилось спать со светом на голове. Еще один момент — стеклянная дверь в ванную, которая пропускала много света в номер утром и мешала людям уединиться.
Мы уезжали ночью, а когда приехали, нас ждал еще один сюрприз: гараж был закрыт. Мы пошли спросить на ресепшен, и нам сказали, что он уже заполнен и что мы можем припарковать машину на улице. Когда при бронировании было сказано, что частная парковка бесплатная, и ни разу нам не сообщили, что она зависит от наличия свободных мест, как сказал сотрудник, когда мы спросили. После жалобы нам удалось открыть другую дверь гаража, и мы припарковались, что просто показывает нам, что сотрудник был слишком ленив, чтобы открыть ворота, и предпочитает, чтобы их гости парковались на улице, хотя там есть места. Действительно прискорбно. В Пирасикабе есть другие отели в том же ценовом диапазоне, в котором я останавливался, где у меня не было подобных проблем. Никогда больше!

Я остановился в отеле Copacabana в Пирасикабе, чтобы насладиться праздником Наций. Я забронировал номер заранее и выбрал этот отель именно потому, что он предлагал бесплатную парковку, что было важным фактором в моем решении.
Ресепшн при регистрации был нормальным, но у меня возникла очень неприятная проблема, когда я вернулся с вечеринки около 11 вечера. Ворота парковки были закрыты (их двое, одни через дорогу и одни рядом со стойкой регистрации отеля), и когда я попросил их открыть, чтобы я мог припарковать свою машину, мне сказали, что больше нет свободных мест. Мне посоветовали оставить машину на улице, прямо перед воротами гаража, где есть желтая полоса и большой знак «Парковка запрещена».
Я спросил у сотрудника, кто будет нести ответственность за возможные штрафы или повреждение автомобиля. Это произошло только после того, как я настоял на том, чтобы одни из ворот были открыты, и мне разрешили припарковаться внутри отеля, другими словами, они солгали, потому что место действительно было.
Эта ситуация неприемлема. Когда услуга включена в ежедневный тариф, ожидается, что она будет гарантирована. Отель не может принять больше транспортных средств, чем количество доступных мест, и должен зарезервировать место для каждого гостя с включенной парковкой. Попытка переложить ответственность на клиента, предлагая ему припарковаться в неположенном и незащищенном месте, показывает отсутствие организации и уважения.

Потрясающий отель. Отличное обслуживание и хороший завтрак. Обязательно вернусь.

Отель с хорошим соотношением цены и качества для деловых поездок. Внимательный и отзывчивый персонал. Чистые номера и удобные кровати. В комнатах может быть рабочий стол. Хороший завтрак, душ мог бы быть лучше, но приемлемо.

Нам очень понравилось наше пребывание в эти выходные.
Практичное и объективное обслуживание при бронировании и на стойке регистрации, а также хорошо организованная структура на вашем объекте. Прекрасные условия проживания и хороший завтрак.

Очень чистый и уютный отель, меня очень хорошо встретил и обслужил весь персонал. Номер очень функциональный и удобный. У меня был замечательный опыт.

Нам очень понравился отель, персонал дружелюбный и внимательный. Номер нам понравился, очень аккуратный и чистый. Единственное, что постоянно протекало, так это кондиционер, но мы это заметили только утром, когда мой чемодан намок… Завтрак очень хороший, много вариантов, даже десерты, апельсиновый сок был очень вкусным, как и яичница-болтунья. Рекомендую!

Наш опыт был сенсационным… с того момента, как мы прибыли в отель (администратор вышел на тротуар, чтобы подсказать нам варианты парковки), и до того момента, как мы уехали… с нами был двухлетний ребенок, и мы получили всю необходимую поддержку… мытье бутылочек, микроволновая печь и т. Д… нам нужно было больше подушек, чтобы поддержать детскую кроватку, и нам быстро помогли… даже поздно ночью… завтрак очень простой, но очень вкусный, с выбором хлеба, пирожных, фруктов, мясного ассорти, натуральных соков (очень вкусно) … Я настоятельно рекомендую этот отель, потому что это был отличный вариант и отличное соотношение цены и качества…

В команде существует серьезная проблема коммуникации. Горничная просто открыла нам дверь до времени выезда.
Они шли по коридору, не заботясь о том, какие комнаты еще заняты. Абсурдное отсутствие уважения.