Уважаемый (ая) господин/госпожа,
Я проживала в этом отеле неделю. Однако из-за ряда проблем, возникших во время моего пребывания, я считаю своим долгом выразить свое недовольство.
Персонал всегда был вежлив, но, к сожалению, не выполнял просьбы. У нас закончилась туалетная бумага, и нам пришлось несколько раз просить, прежде чем ее предоставили.
Однажды, вернувшись в номер, я обнаружила, что простыни были брошены, а обстановка совершенно неорганизована, создавая впечатление, что номер был разграблен без надлежащей уборки.
Еще одна крайне серьезная проблема заключалась в том, что еда употреблялась без разрешения — шоколад, стоявший на столе, просто исчез. Это вызывает серьезные опасения по поводу доверия к персоналу по уборке.
В номере был сейф, но он был заперт и не работал. В качестве меры предосторожности мы хранили наши личные вещи (серьги, браслеты и серебряные цепочки) в косметичке, упакованной в небольшой пакетик. Тем не менее, эти вещи были украдены, что указывает на то, что наши личные вещи были перерыты.
Кроме того, полотенца не менялись регулярно, а пол был едва подметен, что свидетельствует о пренебрежении гигиеной номера.
В зоне бассейна пары обменивались ласками на глазах у детей. Подчеркиваю, что никаких крайних или неуважительных проявлений не было, но считаю, что поддержание баланса и порядка в помещении — это ответственность отеля. Охранник присутствовал и не вмешался.
Учитывая все это, я глубоко разочарована пребыванием.
Однако я хотела бы особо отметить танцоров и команду отдыхающих, которые были чрезвычайно добры, внимательны и профессиональны, что является положительным моментом пребывания.
Жду ответа от руководства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я проживала в этом отеле неделю. Однако из-за ряда проблем, возникших во время моего пребывания, я считаю своим долгом выразить свое недовольство.
Персонал всегда был вежлив, но, к сожалению, не выполнял просьбы. У нас закончилась туалетная бумага, и нам пришлось несколько раз просить, прежде чем ее предоставили.
Однажды, вернувшись в номер, я обнаружила, что простыни были брошены, а обстановка совершенно неорганизована, создавая впечатление, что номер был разграблен без надлежащей уборки.
Еще одна крайне серьезная проблема заключалась в том, что еда употреблялась без разрешения — шоколад, стоявший на столе, просто исчез. Это вызывает серьезные опасения по поводу доверия к персоналу по уборке.
В номере был сейф, но он был заперт и не работал. В качестве меры предосторожности мы хранили наши личные вещи (серьги, браслеты и серебряные цепочки) в косметичке, упакованной в небольшой пакетик. Тем не менее, эти вещи были украдены, что указывает на то, что наши личные вещи были перерыты.
Кроме того, полотенца не менялись регулярно, а пол был едва подметен, что свидетельствует о пренебрежении гигиеной номера.
В зоне бассейна пары обменивались ласками на глазах у детей. Подчеркиваю, что никаких крайних или неуважительных проявлений не было, но считаю, что поддержание баланса и порядка в помещении — это ответственность отеля. Охранник присутствовал и не вмешался.
Учитывая все это, я глубоко разочарована пребыванием.
Однако я хотела бы особо отметить танцоров и команду отдыхающих, которые были чрезвычайно добры, внимательны и профессиональны, что является положительным моментом пребывания.
Жду ответа от руководства.