Хочу подчеркнуть, что в целом мое пребывание было очень хорошим. Я провел 9 дней с женой и дочерью. Однако есть несколько моментов, которые можно было бы улучшить, и я хотел бы их отметить: информация о развлекательных мероприятиях не всегда достаточно понятна. 8 декабря 2025 года у меня произошла неприятная ситуация, когда я взял свою 12-летнюю дочь на караоке в 19:00, мероприятие, которое рекламировалось как «для всей семьи», то есть без возрастных ограничений. Но когда я поговорил с сотрудницей, ответственной за мероприятие, она запретила моей дочери петь, потому что ей было всего 12 лет, заявив, что минимальный возраст — 13. Хотя ей исполнилось бы 13 лет в следующем месяце, и участников было очень мало, максимум 6 человек, и только около 2 хотели петь. Я поговорил с организатором и вежливо попросил сделать исключение, потому что моя дочь была очень рада этому мероприятию, но это не помогло. Она сказала, что если она сделает исключение для одного, то ей придется сделать это для всех. Я спросила: для кого? Для этих шести взрослых, присутствующих здесь? Был дождливый день, я пожаловалась на ресепшене, меня обслужил консьерж, я объяснила ситуацию, но услышала только извинения, и ничего не было решено.
Что касается ужина, то блюда повторялись, овощи недожарены, десерты повторялись. В прошлом году я останавливалась в Olímpia Park Resort, отеле той же сети, и хотела познакомиться с этим, но точно больше сюда не вернусь. Бассейны нуждаются в лучшей ежедневной уборке, в воде много насекомых и листьев, персонал перегружен работой. Я считаю, что все стараются, но они не справляются с обслуживанием. Высокие цены на продукты, предоставляемые отелем. Я могла бы съесть больше, если бы цены не были такими завышенными. Настолько, что я съела только то, что уже было включено в стоимость проживания. Также хочу отметить работу службы уборки номеров, особенно госпожи Аны Каролины, которая обслуживала нас почти каждый раз, когда мы обращались к ней, всегда внимательно, предоставляя превосходный сервис и обладая отличным чувством юмора. Также хочу прокомментировать настойчивые попытки продавцов таймшеров в кондоминиуме. Каждый день, когда мы выходим из кафе, к нам подходит кто-то, предлагая эту услугу. Поскольку меня это не интересует, я всегда вежливо отказываюсь, но хочу подчеркнуть, что это противоречит цели курорта, который должен быть местом отдыха. Поэтому я предлагаю управляющей компании оставить в апартаментах брошюру, чтобы заинтересованные люди могли получить информацию об услуге и, таким образом, обратиться за помощью, вместо того, чтобы ежедневно подвергаться назойливым просьбам этих специалистов. Это довольно раздражает.
Наконец, Wi-Fi также нуждается в улучшении; он часто нестабилен, особенно в апартаментах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается ужина, то блюда повторялись, овощи недожарены, десерты повторялись. В прошлом году я останавливалась в Olímpia Park Resort, отеле той же сети, и хотела познакомиться с этим, но точно больше сюда не вернусь. Бассейны нуждаются в лучшей ежедневной уборке, в воде много насекомых и листьев, персонал перегружен работой. Я считаю, что все стараются, но они не справляются с обслуживанием. Высокие цены на продукты, предоставляемые отелем. Я могла бы съесть больше, если бы цены не были такими завышенными. Настолько, что я съела только то, что уже было включено в стоимость проживания. Также хочу отметить работу службы уборки номеров, особенно госпожи Аны Каролины, которая обслуживала нас почти каждый раз, когда мы обращались к ней, всегда внимательно, предоставляя превосходный сервис и обладая отличным чувством юмора. Также хочу прокомментировать настойчивые попытки продавцов таймшеров в кондоминиуме. Каждый день, когда мы выходим из кафе, к нам подходит кто-то, предлагая эту услугу. Поскольку меня это не интересует, я всегда вежливо отказываюсь, но хочу подчеркнуть, что это противоречит цели курорта, который должен быть местом отдыха. Поэтому я предлагаю управляющей компании оставить в апартаментах брошюру, чтобы заинтересованные люди могли получить информацию об услуге и, таким образом, обратиться за помощью, вместо того, чтобы ежедневно подвергаться назойливым просьбам этих специалистов. Это довольно раздражает.
Наконец, Wi-Fi также нуждается в улучшении; он часто нестабилен, особенно в апартаментах.