Дорогой,
Я хотел бы выразить свое недовольство своим недавним пребыванием в отеле Enjoy Parque das Águas. С момента прибытия и до отъезда у нас было несколько негативных впечатлений, которые сделали наше пребывание крайне неприятным.
Мы прибыли в отель около часа ночи после утомительного пути с интенсивным движением транспорта. Обслуживание на стойке регистрации началось холодно и невосприимчиво. Служитель не проявил особого желания помочь нам и был совсем не приветлив. Кроме того, у нас возникла проблема с браслетами доступа, которые просто не работали, что вынудило нас вернуться на стойку регистрации, чтобы разрешить ситуацию.
Подъехав к стоянке, мы обнаружили совершенно людное место, без адекватного руководства. Нам пришлось припарковаться на верхнем этаже, рядом с лифтом, которым, попытавшись воспользоваться, мы обнаружили, что он находится на ремонте. Никаких видимых вывесок не было, только вывеска, лежащая на земле. Ни один сотрудник не захотел помочь нам с сумками, хотя и видел наши трудности.
Когда мы наконец приехали в номер, вроде все было в порядке, пока мы не заметили плохое качество дивана-кровати. Моя мама спала в нем и проснулась от сильной боли, так как это было крайне неудобно. Более того, в номере не было даже одеяла, поэтому его пришлось просить на стойке регистрации.
Во время нашего пребывания обслуживание у бассейна разочаровало. В отеле не хватало персонала для размещения такого количества гостей. Мы проводили много времени в ожидании обслуживания и часто даже не находили никого, кто мог бы сделать заказ. Хотя внешняя структура отеля красива и ухожена, обслуживание не соответствует тому же стандарту.
Завтрак был еще одним отрицательным моментом. Мало вариантов, хлеб выглядит несвежим и мало разнообразия сладостей. Обед тоже разочаровал: еда безвкусная, без приправ и гораздо более низкого качества, чем ожидалось для курорта.
Столкнувшись со всеми этими проблемами, мы уехали глубоко недовольные и решили, что в отель не вернемся. Мы надеемся, что наш опыт послужит предупреждением о необходимости улучшения, поскольку на данный момент мы не рекомендуем останавливаться в Enjoy Parque das Águas.
Искренне Ваш,
Мариселия Соуза.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я хотел бы выразить свое недовольство своим недавним пребыванием в отеле Enjoy Parque das Águas. С момента прибытия и до отъезда у нас было несколько негативных впечатлений, которые сделали наше пребывание крайне неприятным.
Мы прибыли в отель около часа ночи после утомительного пути с интенсивным движением транспорта. Обслуживание на стойке регистрации началось холодно и невосприимчиво. Служитель не проявил особого желания помочь нам и был совсем не приветлив. Кроме того, у нас возникла проблема с браслетами доступа, которые просто не работали, что вынудило нас вернуться на стойку регистрации, чтобы разрешить ситуацию.
Подъехав к стоянке, мы обнаружили совершенно людное место, без адекватного руководства. Нам пришлось припарковаться на верхнем этаже, рядом с лифтом, которым, попытавшись воспользоваться, мы обнаружили, что он находится на ремонте. Никаких видимых вывесок не было, только вывеска, лежащая на земле. Ни один сотрудник не захотел помочь нам с сумками, хотя и видел наши трудности.
Когда мы наконец приехали в номер, вроде все было в порядке, пока мы не заметили плохое качество дивана-кровати. Моя мама спала в нем и проснулась от сильной боли, так как это было крайне неудобно. Более того, в номере не было даже одеяла, поэтому его пришлось просить на стойке регистрации.
Во время нашего пребывания обслуживание у бассейна разочаровало. В отеле не хватало персонала для размещения такого количества гостей. Мы проводили много времени в ожидании обслуживания и часто даже не находили никого, кто мог бы сделать заказ. Хотя внешняя структура отеля красива и ухожена, обслуживание не соответствует тому же стандарту.
Завтрак был еще одним отрицательным моментом. Мало вариантов, хлеб выглядит несвежим и мало разнообразия сладостей. Обед тоже разочаровал: еда безвкусная, без приправ и гораздо более низкого качества, чем ожидалось для курорта.
Столкнувшись со всеми этими проблемами, мы уехали глубоко недовольные и решили, что в отель не вернемся. Мы надеемся, что наш опыт послужит предупреждением о необходимости улучшения, поскольку на данный момент мы не рекомендуем останавливаться в Enjoy Parque das Águas.
Искренне Ваш,
Мариселия Соуза.