Ожидания оправдались!
Отель на самом деле очень интересный, с очень крутой структурой… Постоянно проводятся мероприятия, масса…
Сервис… Спасибо, что освободили номер раньше времени! Мне не хватало улыбки на лицах и речи обслуживающего персонала.
Все очень серьезно и без какого-либо взаимодействия с гостями.
Администратор сказал, что ему положен только один билет (подарок), а девушка, продающая билеты на экскурсии, сообщила ему, что ему доступны два удобства…
Во время кофе произошел инцидент, когда мне нужно было вымыть руки, и когда я спросил, есть ли место, чтобы помыться, они отказались.
Когда пришло время уходить, это был худший опыт.
Мы выехали рано, так же, как и вошли. Нам пришлось пройти через турникет, чтобы получить доступ к парковке, и, что удивительно, в этот раз наш QR-код не работал, и мы обратились за помощью, супервежливый сотрудник (sqn) освободил турникет, блз, можем ли мы покинуть парковку? Он сказал, что проблема была только на первом турникете… Конечно это была шутка… Мы ушли с билетом, и он не сработал… Мы нажали домофон, который тоже не сработал… Пришлось вернуться, долго гулять и сказать девушке, которая просто обернулась и сказала, что нам придется позвать ребят на улицу… Но сначала она спросила, почему мы не нажали домофон… Мы хотели сказать, что пропустили ее… Кто в здравом уме, увидев кнопку, не нажмет ее?
Видимо, он считал нас глупыми… Во всяком случае, он сказал, что мальчик нас отпустит после того, как мы отказались пойти к ним и попросить о помощи.
Мы спустились вниз, и когда пришло время уходить, угадайте, что? Где мужику открыть ворота, он в это время сходит с ума по территории, где не может быть пешеходных переходов. Я был готов устроить сцену, когда кто-то отпустил машину и мы уехали.
Ноль обслуживания.
Оно того стоит? Оно того стоило, пока я все делал один… Но как только нам понадобилась ЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ поддержка, она оставляла желать лучшего.
Большой отель, но отсутствие соответствующего структуре обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель на самом деле очень интересный, с очень крутой структурой… Постоянно проводятся мероприятия, масса…
Сервис… Спасибо, что освободили номер раньше времени! Мне не хватало улыбки на лицах и речи обслуживающего персонала.
Все очень серьезно и без какого-либо взаимодействия с гостями.
Администратор сказал, что ему положен только один билет (подарок), а девушка, продающая билеты на экскурсии, сообщила ему, что ему доступны два удобства…
Во время кофе произошел инцидент, когда мне нужно было вымыть руки, и когда я спросил, есть ли место, чтобы помыться, они отказались.
Когда пришло время уходить, это был худший опыт.
Мы выехали рано, так же, как и вошли. Нам пришлось пройти через турникет, чтобы получить доступ к парковке, и, что удивительно, в этот раз наш QR-код не работал, и мы обратились за помощью, супервежливый сотрудник (sqn) освободил турникет, блз, можем ли мы покинуть парковку? Он сказал, что проблема была только на первом турникете… Конечно это была шутка… Мы ушли с билетом, и он не сработал… Мы нажали домофон, который тоже не сработал… Пришлось вернуться, долго гулять и сказать девушке, которая просто обернулась и сказала, что нам придется позвать ребят на улицу… Но сначала она спросила, почему мы не нажали домофон… Мы хотели сказать, что пропустили ее… Кто в здравом уме, увидев кнопку, не нажмет ее?
Видимо, он считал нас глупыми… Во всяком случае, он сказал, что мальчик нас отпустит после того, как мы отказались пойти к ним и попросить о помощи.
Мы спустились вниз, и когда пришло время уходить, угадайте, что? Где мужику открыть ворота, он в это время сходит с ума по территории, где не может быть пешеходных переходов. Я был готов устроить сцену, когда кто-то отпустил машину и мы уехали.
Ноль обслуживания.
Оно того стоит? Оно того стоило, пока я все делал один… Но как только нам понадобилась ЧЕЛОВЕЧЕСКАЯ поддержка, она оставляла желать лучшего.
Большой отель, но отсутствие соответствующего структуре обслуживания.