Мне всегда нравилось отдыхать на этом курорте, однако во время последнего визита некоторые аспекты оставляли желать лучшего.
Техническое обслуживание и, особенно, чистота номера требуют большего внимания. При входе пол был чрезвычайно пыльным; ходить босиком было невозможно. Направляющая душевой кабины была грязной, а в щелях крана и в раковине в ванной были корки грязи, что создавало ощущение запущенности и отсутствия надлежащей гигиены.
Кроме того, наше пребывание длилось с воскресенья по воскресенье, и нелогично, что уборка номера проводилась только в пятницу, когда мы фактически уезжали. График уборки можно было бы лучше спланировать, чтобы лучше обслуживать гостей, которые останавливаются на всю неделю.
Еще один важный момент — вопрос с полотенцами. Каждому гостю предоставляется только одно полотенце, которое уже довольно изношено и грязное. Учитывая, что полотенца ежедневно намокают в аквапарке или бассейне отеля, они становятся влажными и неприятно пахнут. Минимум, чего можно было бы ожидать, — это право хотя бы на две смены полотенец за время пребывания.
Также важно отметить отношение некоторых сотрудников, занимающихся организацией досуга. Порой они были грубы не только с детьми, но и давали резкие ответы или проявляли нежелание помогать родителям. Кроме того, в расписание вносились изменения без предварительного уведомления, что приводило к дезорганизации и разочарованию.
Надеюсь, эти моменты будут учтены, поскольку комплекс очень хороший, но эти детали напрямую влияют на впечатления гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Техническое обслуживание и, особенно, чистота номера требуют большего внимания. При входе пол был чрезвычайно пыльным; ходить босиком было невозможно. Направляющая душевой кабины была грязной, а в щелях крана и в раковине в ванной были корки грязи, что создавало ощущение запущенности и отсутствия надлежащей гигиены.
Кроме того, наше пребывание длилось с воскресенья по воскресенье, и нелогично, что уборка номера проводилась только в пятницу, когда мы фактически уезжали. График уборки можно было бы лучше спланировать, чтобы лучше обслуживать гостей, которые останавливаются на всю неделю.
Еще один важный момент — вопрос с полотенцами. Каждому гостю предоставляется только одно полотенце, которое уже довольно изношено и грязное. Учитывая, что полотенца ежедневно намокают в аквапарке или бассейне отеля, они становятся влажными и неприятно пахнут. Минимум, чего можно было бы ожидать, — это право хотя бы на две смены полотенец за время пребывания.
Также важно отметить отношение некоторых сотрудников, занимающихся организацией досуга. Порой они были грубы не только с детьми, но и давали резкие ответы или проявляли нежелание помогать родителям. Кроме того, в расписание вносились изменения без предварительного уведомления, что приводило к дезорганизации и разочарованию.
Надеюсь, эти моменты будут учтены, поскольку комплекс очень хороший, но эти детали напрямую влияют на впечатления гостей.