Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство моим пребыванием в Olímpia Park Resort.
Этот курорт является частью нашей семьи примерно восемь лет. За это время мы пользовались его услугами всего несколько раз — около четырех визитов — и, к сожалению, впечатления были негативными. Однако последнее пребывание вызвало у нас особое беспокойство.
Мы обнаружили, что курорт чрезвычайно переполнен и, по-видимому, не имеет адекватной системы обслуживания для такого количества гостей.
По прибытии, в назначенное время заселения, нам сообщили, что наш номер еще убирают. Нам пришлось ждать около часа, и даже тогда ванная комната оказалась грязной.
В качестве альтернативы нам предложили другой номер. Мне трудно это понять, поскольку у меня забронирован конкретный номер в этом курорте более чем за два месяца. Минимальное ожидание заключалось в том, что он будет должным образом подготовлен к нашему приезду.
На парковке возникла еще одна проблема: за моей машиной стояла машина, полностью блокирующая мой выезд. Процесс выезда также был небыстрым, что вызвало еще больше неудобств.
Ситуация с лифтом также вызывала разочарование. В нескольких случаях ожидание было чрезмерным, и нам приходилось пользоваться лестницей. В день отъезда нам даже пришлось спускать багаж вниз, потому что лифт ехал более 20 минут. Иногда лифты вообще не работали.
Неизбежно возникает вопрос, действительно ли существующая инфраструктура соответствует вместимости объекта.
Также заслуживает внимания отсутствие контроля за соблюдением собственных правил кондоминиума. Во время нашего пребывания мы видели, как гости развешивали одежду на больших балконах, несмотря на то, что это запрещено правилами объекта.
Если правила установлены, то должно быть и ответственное руководство, обеспечивающее их соблюдение.
Как собственника, меня это беспокоит еще больше. Мне некомфортно осознавать, что недвижимость, принадлежащая моей семье, предлагается в здании, способном обеспечить гостям подобный опыт.
Какое представление об Olímpia Park Resort сложилось у этих людей? А как насчет репутации объекта недвижимости и впечатлений тех, кто там останавливается, и тех, кто инвестировал в это место? Я надеюсь, что к этому отчету отнесутся со всей серьезностью и, прежде всего, что он послужит толчком для эффективных мер по улучшению условий проживания как для владельцев, так и для гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Этот курорт является частью нашей семьи примерно восемь лет. За это время мы пользовались его услугами всего несколько раз — около четырех визитов — и, к сожалению, впечатления были негативными. Однако последнее пребывание вызвало у нас особое беспокойство.
Мы обнаружили, что курорт чрезвычайно переполнен и, по-видимому, не имеет адекватной системы обслуживания для такого количества гостей.
По прибытии, в назначенное время заселения, нам сообщили, что наш номер еще убирают. Нам пришлось ждать около часа, и даже тогда ванная комната оказалась грязной.
В качестве альтернативы нам предложили другой номер. Мне трудно это понять, поскольку у меня забронирован конкретный номер в этом курорте более чем за два месяца. Минимальное ожидание заключалось в том, что он будет должным образом подготовлен к нашему приезду.
На парковке возникла еще одна проблема: за моей машиной стояла машина, полностью блокирующая мой выезд. Процесс выезда также был небыстрым, что вызвало еще больше неудобств.
Ситуация с лифтом также вызывала разочарование. В нескольких случаях ожидание было чрезмерным, и нам приходилось пользоваться лестницей. В день отъезда нам даже пришлось спускать багаж вниз, потому что лифт ехал более 20 минут. Иногда лифты вообще не работали.
Неизбежно возникает вопрос, действительно ли существующая инфраструктура соответствует вместимости объекта.
Также заслуживает внимания отсутствие контроля за соблюдением собственных правил кондоминиума. Во время нашего пребывания мы видели, как гости развешивали одежду на больших балконах, несмотря на то, что это запрещено правилами объекта.
Если правила установлены, то должно быть и ответственное руководство, обеспечивающее их соблюдение.
Как собственника, меня это беспокоит еще больше. Мне некомфортно осознавать, что недвижимость, принадлежащая моей семье, предлагается в здании, способном обеспечить гостям подобный опыт.
Какое представление об Olímpia Park Resort сложилось у этих людей? А как насчет репутации объекта недвижимости и впечатлений тех, кто там останавливается, и тех, кто инвестировал в это место? Я надеюсь, что к этому отчету отнесутся со всей серьезностью и, прежде всего, что он послужит толчком для эффективных мер по улучшению условий проживания как для владельцев, так и для гостей.