Отзыв об отеле Charlie Sabiá Moema 3*

Расположение здания просто превосходное! Рядом множество ресторанов, торговых центров и аптек. Кроме того, это место очень безопасно, так как вход разрешен только тем, кто предварительно зарегистрировался. Этот же самый момент, который я упомянул как плюс, для некоторых гостей также является недостатком. Почему я это говорю? Когда мы приехали, нам потребовалось около 50 минут, чтобы войти, потому что нас не зарегистрировали по лицам (хотя мы оплатили и забронировали заранее, предоставили все необходимые документы и удостоверение личности, но поскольку система не пропускала нас, нам пришлось ждать так долго). Так как на стойке регистрации в здании никого нет (поскольку все там делается на 100% онлайн (сначала с помощью чат-бота, а затем с помощью обслуживающего персонала), регистрация стала для нас проблемой, так как мы только что вернулись из 5-часовой поездки и были очень уставшими и голодными. На следующий день мы встретили еще одну гостью, которая оказалась в такой же ситуации, как и мы; она была очень напряжена и попросила нашей помощи. Она упомянула, что ждала часами, чтобы получить одобрение на регистрацию. Мы сопровождали ее до конца и увидели, что она наконец получила его. В любом случае, за исключением регистрации, здание новое, и все работает очень хорошо. Но пружинный матрас в наших апартаментах был с дыркой посередине, поэтому наш сон был не очень спокойным (на самом деле это не так, поскольку мы все еще здесь). Идея очень хорошая, инновационная и технологичная, но она заставила меня задуматься о том, как иногда человеческое обслуживание незаменимо для действительно 10/10 опыта.