Отзыв об отеле Hotel Solar d'Izabel

Мы пробыли там 5 дней, и, как ни прискорбно это говорить… Было ужасно. Очень ужасно.
Во-первых, ортопедические матрасы в номерах, серьёзно, насколько я знаю, для таких матрасов нужен рецепт, они ужасно неудобные. Мы попросили их поменять, а нам сказали, что все они ортопедические (? ).
Обслуживание ужасное, администраторы куда-то пропадают, я ждала 20 минут, пока меня обслужат ночью, потому что они куда-то исчезли, и я не могла попасть в свой номер. Персонал грубый и невежливый.
Завтрак? Выбор большой, но плохой! За исключением шоколадного круассана (идеального), всё остальное было от посредственного до плохого: эти пирожные в стиле супермаркета от Panco, жёсткий хлеб, и, что ещё хуже, завтрак подают только в 11, так почему же они не пополняют запасы? Я приехала в 10:00 утра, и ничего не осталось. Нам сказали, что «пополнять запасы не будут, но приготовят для всех желающих» (? ). Кстати, о просьбах: забудьте о тапиоке или омлетах, они были ужасные, крошечные, без начинки (я знаю, что в отзывах есть красивые фотографии, но поверьте, они изменились).
Еще одна проблема: НЕТ ПОЛДЕННОГО ЧАЯ.
НИ ОДНОГО, абсолютно ничего. Ни воды, ни кофе, даже простого печенья, ноль.
Номера хорошие, просторные, но постельное белье плохое и старое, и хуже того, кровати застилают очень плохо, простыни не застегиваются, все болтается, обнажая матрас, ужасно спать на нем (не говоря уже об ортопедическом матрасе).
Детская зона? Отсутствует, есть только старая и сломанная игровая площадка, ужасная, моя племянница нашла там гигантского паука, «живущего» там.
Я остановился в этом отеле из-за хороших отзывов, но достаточно взглянуть на последние, чтобы увидеть ухудшение. Я не собираюсь возвращаться.