Моё пребывание в этом гостевом доме разочаровало меня с самого момента заселения. Перечислю основные моменты, чтобы другие путешественники знали, чего ожидать:
1. Недостаточная чистота и отсутствие подготовки номера.
Мы забронировали два номера, и, войдя в один из них, обнаружили грязный туалет, полный фекалий. Когда мы пожаловались на ресепшен, вместо того, чтобы немедленно переселить нас в другой номер, они просто попытались его прочистить. После долгих настойчивых просьб и чуть ли не ссоры нас переселили в другой номер. Это демонстрирует полное отсутствие заботы об уборке и проверке перед заселением новых гостей.
2. Неудобные кровати.
«Двуспальные» номера представляют собой всего лишь две односпальные кровати, сдвинутые вместе, из-за чего между матрасами образуется неудобный зазор.
3. Нарушение приватности.
Окно ванной комнаты выходит прямо в коридор, поэтому любой прохожий может видеть, кто принимает душ или пользуется туалетом.
4. Постоянный шум.
Акустика ужасная: слышно всё, что происходит из коридора, из других номеров, даже звук водяных насосов. Даже звон металлических ключей мешает вашему отдыху, ведь ключ от номера металлический, как и брелок с номером. Любого, кто проходит с ключом, входит или выходит из номера, слышно в номере.
5. Абсурдная плата за использование штопора.
Мы попросили одолжить нам простой штопор для пробок и были удивлены, получив 89 реалов только за его использование. Это возмутительно. Я никогда не видел ничего подобного в отелях гораздо более высокого класса. Нам пришлось заказать штопор через iFood за 20 реалов, что, учитывая ситуацию, просто абсурдно. Если хотите пить своё вино, приносите свой штопор и свои бокалы. За аренду бокалов тоже взималась плата.
6. Уборка и замена посуды практически не проводятся.
Уборка номеров не производится ежедневно. Только застилают постель и меняют полотенца. Мыло не пополняли (только маленький кусочек на весь срок проживания, для раковины и душа), пришлось мыться с шампунем, стаканы не меняли и не мыли (мой был грязным при заезде), а генеральная уборка (постельное белье меняли) была только на четвёртый день. Когда я попросил поменять грязный стакан, сотрудник проводил меня в номер, как будто я собирался его украсть.
7. Разница в категориях номеров не стоит того.
Единственное отличие самого дорогого номера от стандартного — сейф и кофеварка. Ничего, что оправдывало бы переплату.
8. Странные и неудобные правила.
Даже чай с ресепшена нельзя взять с собой в номер — его нужно пить там.
9. Wi-Fi подключается, но не работает, не рассчитывайте на него.
В целом, впечатления очень плохие. Чистота, организованность, забота о гостях и здравый смысл — вот на чём не хватает правил отеля. За такую цену мы ожидали гораздо большего. Не рекомендую и не вернусь. Мы приехали в четверг и уехали в воскресенье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Недостаточная чистота и отсутствие подготовки номера.
Мы забронировали два номера, и, войдя в один из них, обнаружили грязный туалет, полный фекалий. Когда мы пожаловались на ресепшен, вместо того, чтобы немедленно переселить нас в другой номер, они просто попытались его прочистить. После долгих настойчивых просьб и чуть ли не ссоры нас переселили в другой номер. Это демонстрирует полное отсутствие заботы об уборке и проверке перед заселением новых гостей.
2. Неудобные кровати.
«Двуспальные» номера представляют собой всего лишь две односпальные кровати, сдвинутые вместе, из-за чего между матрасами образуется неудобный зазор.
3. Нарушение приватности.
Окно ванной комнаты выходит прямо в коридор, поэтому любой прохожий может видеть, кто принимает душ или пользуется туалетом.
4. Постоянный шум.
Акустика ужасная: слышно всё, что происходит из коридора, из других номеров, даже звук водяных насосов. Даже звон металлических ключей мешает вашему отдыху, ведь ключ от номера металлический, как и брелок с номером. Любого, кто проходит с ключом, входит или выходит из номера, слышно в номере.
5. Абсурдная плата за использование штопора.
Мы попросили одолжить нам простой штопор для пробок и были удивлены, получив 89 реалов только за его использование. Это возмутительно. Я никогда не видел ничего подобного в отелях гораздо более высокого класса. Нам пришлось заказать штопор через iFood за 20 реалов, что, учитывая ситуацию, просто абсурдно. Если хотите пить своё вино, приносите свой штопор и свои бокалы. За аренду бокалов тоже взималась плата.
6. Уборка и замена посуды практически не проводятся.
Уборка номеров не производится ежедневно. Только застилают постель и меняют полотенца. Мыло не пополняли (только маленький кусочек на весь срок проживания, для раковины и душа), пришлось мыться с шампунем, стаканы не меняли и не мыли (мой был грязным при заезде), а генеральная уборка (постельное белье меняли) была только на четвёртый день. Когда я попросил поменять грязный стакан, сотрудник проводил меня в номер, как будто я собирался его украсть.
7. Разница в категориях номеров не стоит того.
Единственное отличие самого дорогого номера от стандартного — сейф и кофеварка. Ничего, что оправдывало бы переплату.
8. Странные и неудобные правила.
Даже чай с ресепшена нельзя взять с собой в номер — его нужно пить там.
9. Wi-Fi подключается, но не работает, не рассчитывайте на него.
В целом, впечатления очень плохие. Чистота, организованность, забота о гостях и здравый смысл — вот на чём не хватает правил отеля. За такую цену мы ожидали гораздо большего. Не рекомендую и не вернусь. Мы приехали в четверг и уехали в воскресенье.