Pousada Sino dos Ventos- Refúgio de paz na Serra em Campos do Jordão

Лучшее место в мире, просто замечательный отель, обслуживание от Жизлен и остальной команды чрезвычайно компетентны, я настоятельно рекомендую его, очень-очень-очень чисто и уютно, 1000 баллов.

Простой отель, но очень уютный, приятный запах и очень хорошая температура для любителей прохлады под навесом.

Замечательная гостиница! Поистине место, где можно создать приятные воспоминания. Персонал очень гостеприимный и многие из них сделают все возможное, чтобы вам было комфортно. Эмерсон и Граци очень дружелюбны, Габриэль — очень отзывчивый молодой человек, умеющий решать проблемы, все решает очень быстро, Милена также восхитительна, дружелюбна, отзывчива, быстро решает необходимые ситуации, чрезвычайно профессиональна и имеет широкое представление о том, как приветствовать гостя и сделать так, чтобы он чувствовал себя более комфортно. В этом году я провела отпуск, а в позапрошлом году — свой день рождения. Я хочу выразить свою благодарность всем вам за то, что вы сделали мое пребывание там намного лучше, чем я ожидал. И… до следующего раза! 😊😉
Примечание: Я добавил несколько фотографий: завтрак, чудесно! Вид с балкона спальни — потрясающий! Сад, красота! Всё ТОП! 🥰

Мы должны были остаться на 2 дня, но нам удалось остаться на 1 день!
Когда мы легли спать в первую ночь, мы заметили, что постельное белье было грязным и с пятнами крови, подушка была очень старой и грязной, пуховое одеяло было грязным и грязным с неприятным запахом, матрас был очень жестким, а душ был неприятным. Не подходит для использования Интернета, не работает в номере. Поскольку из-за времени суток у нас не было другого выбора, мы ночевали там.
Утром после завтрака мы решили попросить вернуть деньги за второй день, так как нам нужен был душ и чистое место для сна.
При обращении к администратору с просьбой вернуть деньги за второй.
Она отказалась и сказала, что нам следует связаться с отделом бронирования, как мы там забронировали.
Мы несколько раз пытались связаться с отделом бронирования, но безуспешно.
Я хочу вернуть свои деньги!
Я даже не рекомендую бронировать, а тем более Inn Bell of the Winds, они оба ужасны!
Единственное, что хорошо, это когда мы оттуда уехали!

Очень плохой опыт, не рекомендую.
Отель не предлагает того, что рекламируется при бронировании. Полностью не обслуживается: ничего не работает, для всего нужно вызывать сотрудника (всегда только один сотрудник), розетки, холодильник, телевизор, обогреватель — все в плохом состоянии. Душ тоже не упомянуть: сначала кипяток, потом ледяной (это Кампус-ди-Жордау, очень низкие температуры). Хозяин даже не появляется, чтобы взять на себя ответственность, он все перекладывает на сотрудника, в любом случае я попросил скидку из-за стольких проблем, а затем это превратилось в мыльную оперу: они хотели, чтобы я отменил бронирование через Booking. Com, где я сделал бронирование, и сделал все заново, чтобы они могли дать мне скидку в 200 реалов. Я ушел в ярости. Это место — мошенничество.

Гостиница сменила название, теперь она называется Sino dos Ventos. Сначала нас поселили в номер на нижнем этаже, где не работал душ. На самом деле, это ужасно для регулирования температуры.
Я уже заплатил дневной тариф, но при выезде с них взяли «плату за обслуживание» в размере 47 реалов, необходимость которой они не смогли объяснить и даже не упомянули при регистрации.
Никому не рекомендую, никогда не вернусь. Слишком дорого за то, что он предлагает. Кто предупреждает, друг.

Не рекомендую. Отель расположен в старом центре города, сам отель старый и в плохом состоянии. Персонал не обучен, по сути, у них даже нет хороших манер (доброе утро, добрый день). Они не отвечают на сообщения в WhatsApp, а номера не связаны с ресепшеном, нам не показали общие зоны (нам пришлось гадать, где находится столовая), а наша машина осталась на улице на ночь. Одна сотрудница захлопнула дверь перед нашим лицом, потому что мы приехали немного раньше (мы как раз собирались подтвердить бронирование и попросить оставить сумку на хранение, но она грубо захлопнула дверь). Мы вернулись вовремя, а номер не был готов. Эта же сотрудница грубо обошлась с нами, проводила нас в номер, сняла с балкона полотенца (неясно, чистые ли они) и попыталась принести мыло из другого номера. Полотенце для лица было грязным и мокрым. Постельное белье было в пятнах фекалий или крови, а в ванной комнате стоял неприятный запах. Душевые кабины плохо нагревались. Wi-Fi в номере работал некорректно. В номере не было никакой приватности, так как только одно окно было полностью закрыто. Любой, кто проходил мимо на балконе, мог легко получить доступ к нашим вещам или заглянуть в номер.
Единственным приятным моментом был кофе.
Сотрудница весь день устраивала нам грубые сцены. Даже когда мы подошли оставить ключ, она нам даже не ответила.
Дешёвый вариант оказался дорогим. Но такое невежливое отношение совершенно неоправданно: в мотеле к нам отнеслись бы лучше, чем к нам.

Мы приехали на место за час до заселения и нам заблокировали вход, служащий отеля нагрубил, хлопнул дверью перед нашим носом, после этого мы вернулись и продолжили плохо обращаться со стороны того же сотрудника. Комната не очень большая, нет ни стола, ни стула, ни вентилятора, сумки тоже негде хранить, в душе очень сложно отрегулировать температуру. Завтрак очень хороший, однако подается в очень маленьком помещении, всего с 4 столами для многих гостей.
В целом впечатления были не очень хорошими, и я не вернусь.