Pousada Casa de Campos Guest House by Concavus

Очень разочаровывающий опыт.
Несмотря на то, что я заранее сообщила им о времени прибытия (2:00 ночи) как при бронировании, так и в личных сообщениях, гостиница никак не подготовилась. Никто не предупредил заранее о дополнительных расходах или отсутствии свободных номеров, что привело к неприятным сюрпризам по прибытии.
Кроме того, следует отметить несколько структурных проблем:
Подъезд к месту осуществляется по грунтовой дороге в очень плохом состоянии. В случае дождя существует реальный риск застрять, даже на парковке.
Парковка небольшая и плохо спланированная, не вмещает необходимое количество автомобилей. В нескольких случаях приходится парковаться перед другими машинами и оставлять ключ на ресепшене, что крайне неудобно.
В номере был сильный затхлый запах, несовместимый с условиями проживания, призванными обеспечить комфорт, особенно для людей с ограничениями по здоровью.
Общее впечатление — дезорганизация, отсутствие прозрачности и пренебрежение к гостям. Заранее спланированная поездка в итоге обернулась стрессом и разочарованием. Я не рекомендую это.

Этот отель стал причиной худшего празднования Нового года в моей жизни.
Ужасное обслуживание, номер не соответствует описанию на Booking. Com. Ужасное гостеприимство, нет ресепшена.
Неверная информация. Далеко от центра, нет доступа к приложениям для доставки еды, и приложения для совместных поездок не принимают мой номер. Мы оставались в отеле без какой-либо помощи. Печальный опыт.
Я никому не рекомендую это место. Полная ложь в рекламе.
К сожалению, я забронировал номер на 5 дней и не смог отменить бронирование, потому что у Booking. Com тоже плохая служба поддержки клиентов в таких случаях.
Если можете, выберите другое место для празднования Нового года.

В этом месте "хорошая" инфраструктура, однако в номерах пахнет плесенью, и они очень светлые, потому что на окнах только шторы. Доступ к месту ужасный. Дорога грунтовая, и в дождь трудно добраться. С гостей взимается плата за обслуживание, но никакого обслуживания не предоставляется. Три дня подряд одно и то же полотенце. Поменять полотенце не предлагают. В номер завелись пауки и другие насекомые. За такую ​​цену за ночь это того не стоит. По шкале от 0 до 10 моя оценка 4.

Ванная комната показалась мне тесноватой. Дорога была немного крутой для небольшой машины.

По прибытии оказалось, что ресепшн закрыт, на телефоны не отвечают, и нам пришлось спать в машине – обидно, особенно учитывая ужасную дорогу. Как может быть, что в гостевом доме нет круглосуточной стойки регистрации? В распечатанной мной в агентстве бумаге указано, что ресепшн работает круглосуточно. Это настоящее неуважение к клиенту, который платит высокую цену, а у него даже нет службы приема гостей.

Вопреки жалобам, вам придётся пройти всего 100 метров по грунтовой дороге.
Уютные номера.
Очень хороший и разнообразный завтрак.
Отличное обслуживание.

При бронировании номера не было описания местоположения. Дорога частично не освещалась, а по прибытии в гостиницу обнаружилась небольшая выбоина и очень крутой пандус; если бы шёл дождь, подъём был бы затруднён.
Забронированный номер находился на первом этаже, и в нём не было Wi-Fi, хотя сотрудник отеля сказал, что внизу есть роутеры; сигнала не было.
Завтрак был хорошим.

Очень богатая и пышная природа, привилегированный вид.

Лучший опыт хостинга, который у меня был, г-н Риба — лучший рассказчик, которого я встречал. Какое невероятное место.

Атмосфера восхитительная, я приехал в мае, было около 10°C, но завтрак очень простой, мало вариантов, но что оставляет желать лучшего, так это доступ. Перед прибытием в гостиницу есть грязный склон с множеством камней, я ехал в сухой сезон, и машина почти не могла проехать, я думаю, в дождь это было бы невозможно!

У меня хорошая комната с видом на несколько эвкалиптов, но в ванной комнате должна быть полка внутри душа, чтобы положить такие вещи, как шампунь и т. Д. А также коврик или тряпка на полу, поскольку все становится мокрым, грязным и жидким.
Еще один момент, который следует упомянуть, — это дорога и расстояние для тех, кто пользуется Uber, немного далеко от центра, а по грязной и каменистой дороге трудно заказать Uber, поскольку они не принимают его из-за расстояния… но сотрудник дал мне контактные данные Бруно, который устраивает скачки только для тех, кто находится в гостинице, и был парнем, который очень помогал во время нашего пребывания, привозя и отвозя нас, он также проводит туры по туристическим достопримечательностям за 70 реалов на человека, кроме что гостиница замечательная, завтрак, обслуживание, мне очень понравилось.

Все чисто и вкусно!
Сервис из 10!
😞Удаленное расположение и очень плохая парковка, есть грунтовый подъезд и в дождь машина застревает.
Я не вернусь только по этой причине!

Простой номер. В нем нет смарт-телевизора, а крыша ванной комнаты была деревянной, поэтому, если кто-то поднимется на крышу, он сможет заглянуть внутрь ванной комнаты.
Очень хороший завтрак.

Очень простое, но очень приятное, уютное и чистое место.
Номер, в котором мы остановились, был неплохим, но в том, в котором остановились мои родители, жаловались на очень маленькую ванную комнату.
Из нашего номера открывался вид на заднюю часть гостиницы, где росли араукарии и был прекрасный вид на горы.
Администратор был чрезвычайно внимателен и дружелюбен. Превосходное обслуживание от всех, кто нас очень хорошо встретил. Очень удобное для семей место, потому что оно небольшое.
Есть парковка на несколько машин, которые нужно хорошо припарковать, чтобы избежать проблем с маневрированием.
В номере есть обогреватель, который, признаюсь, не помог. Он ничего не грел. Зато есть одеяла и пледы, которые обеспечивали хороший и спокойный ночной сон.
Полотенца показались мне маленькими и тонкими, и нет шампуня, только мыло.
Из-за расположения в горах доступ в определённом месте затруднен, так как улицы (небольшой отрезок) грунтовые и в выбоинах, что может быть большой проблемой в дождливые дни. Так как моя машина от природы низкая, мне приходилось ехать очень медленно. Даже пандус к входу в гостиницу довольно крутой, и спускаться по нему следует осторожно.
Здесь проводят дегустации вин с фирменными этикетками, которые очень вкусные, и, попробовав их, вы не сможете устоять перед соблазном купить.
В гостиной есть небольшой телевизор с камином, который зажигают каждый день после 18:00 – очаровательное место, где можно поболтать или почитать, согреваясь.

Очень чистый и организованный хостел, но только в части хостела с ночи в ванных комнатах была вода, даже для чистки зубов, в 8 утра нам сообщили, что приедет цистерна с водой, а в полдень никто ничего не решил, вода была выход Кран был коричневым и грязным, в туалете не было воды. Девушка, подавшая кофе, была единственной, кто был очень осторожен с обслуживанием, и именно она пыталась нам помочь, отведя нас наверх в использованную комнату, поэтому. Мы могли бы хотя бы принять душ и воспользоваться ванной. Не рекомендую, потому что при выходе вместо предоставления решения было объявлено, что в ходе оценки мы не сообщили о случившемся. Абсурд!

Отличный сервис, очень хороший завтрак. Очень хорошая кровать, хороший душ и горячая раковина в ванной, что очень помогает в холод. Ковры повсюду с вкусной дегустацией вин. Если бы я упомянул одну проблему, то она приближается к цели, трудно найти Uber, чтобы доставить ее, или вы нанимаете кого-то, кто довезет ее в частном порядке и кто знает местность. Если бы у вас была собственная машина, это было бы сложно. Но все идеально. Фернанда очень дружелюбна.