Отзыв об отеле Hotel Platanus 3*

Хочу поделиться своим опытом пребывания в отеле. Что касается персонала, в целом, у меня нет никаких нареканий. Все были очень вежливы, внимательны, услужливы и приветливы. Они отличные профессионалы и сделали все возможное, чтобы обеспечить хорошее обслуживание. Что касается завтрака, он мне очень понравился. Были фрукты, хлеб, пирожные, сок, кофе, сырный хлеб, и все было очень вкусно. На этот счет у меня тоже нет нареканий. Теперь о инфраструктуре отеля и номере, в котором я остановился, к сожалению, он оставлял желать лучшего. Честно говоря, я был очень расстроен, потому что фотографии на сайте не соответствуют действительности. Отель находится довольно далеко от города, поэтому мне пришлось много тратить на Uber. Кроме того, поблизости не было ничего, что было бы показано в рекламе. Однако больше всего меня разочаровал сам номер. Кровать была очень мягкой и слишком маленькой для пары. Матрас и подушки были настолько мягкими, что временами казалось, будто я вот-вот упаду с кровати. В комнате была плесень, потолок в ванной облупился и покрылся плесенью, а окно в ванной было ржавым, из-за чего его было очень трудно закрыть. Фактически, окно в спальне оставалось открытым практически на протяжении всего нашего пребывания, потому что мы просто не могли его закрыть. Это вызывало значительный дискомфорт и чувство незащищенности. Еще один момент, который меня очень беспокоил, — это шум. В комнате, казалось, вообще не было никакой звукоизоляции, поэтому было слышно все, что происходило снаружи: подъезжающие машины, разговоры, смех и движения людей. А самый страшный момент произошел посреди ночи, когда кто-то попытался взломать мою дверь, и тогда я услышала голоса снаружи. Я не знаю, перепутал ли кто-то комнаты или пытался проникнуть внутрь, но мне было очень страшно. К сожалению, атмосфера вызывала у меня очень неприятное чувство, как в заброшенных отелях из фильмов ужасов. Я была совершенно разочарована, потому что фотографии показывали совершенно другую реальность, чем то, что я увидела. Внешний вид даже красив, с садом и водопадом, и у этого места есть потенциал. Однако интерьер оставлял желать лучшего. В номере не было ни вентилятора, ни кондиционера, по полу было очень шумно ходить, а стол был ржавым и разваливался. Сначала я даже подумывал потребовать возврата денег и уехать, но поскольку все уже было запланировано, я решил остаться. Однако, честно говоря, впечатления от номера и удобств отеля были не очень хорошими.