Отзыв об отеле Hotel Fazenda Golden Park Campos do Jordão 3*

Расположение удобное, недалеко от въезда в город, сочетающее в себе спокойствие леса с удобствами центра города.
Подъезд к отелю узкий, и одновременно сложно проехать более чем одной машине, к тому же он плохо освещен и опасен в дождливую погоду. Парковка фактически не приспособлена для автомобилей; это лишь импровизированные и очень тесные места, с небольшим пространством для маневрирования и больших автомобилей.
Здание не приспособлено для людей с ограниченными возможностями, и людям с ограниченными возможностями или пожилым людям может быть трудно передвигаться по территории.
Обслуживание на ресепшене плохое и некомпетентное; персонал, похоже, плохо обучен. Кофемашина (платная) в зоне ресепшена несколько раз не работала. Перед стойкой регистрации находится шкафчик с закусками и шоколадом, которые продаются гостям, а также вода, пиво и безалкогольные напитки. Если вам нужны чашки, они не предоставляются в номерах; нужно просить на ресепшене, и они пластиковые.
Комната отличается от фотографий: в ней неприятный запах, она очень скудно обставлена ​​и очень маленькая, и в ней чувствуется запущенность, поскольку очевидно отсутствие ухода. Телефон в номере не работает, как и телевизор и Wi-Fi, внутри мини-холодильника грязно (и он пустой, просто подключен к розетке), матрас плохой и в пятнах, подушки выглядят старыми и низкого качества, постельное белье и полотенца старые, изношенные и в пятнах. Одеяло для двуспальной кровати односпальное, оно плохо пахнет и грязное.
Электрическая розетка есть только справа от кровати, выключатель находится рядом с входной дверью, и нет дополнительного освещения или прикроватной лампы, поэтому приходится включать фонарик на телефоне, выключать свет и возвращаться в постель, что неудобно.
Дверная рама в ванной комнате облупилась. Ванная комната максимально простая. В ванной комнате не было места для личных вещей, только пластиковый табурет перед душем, который я и использовала для этого.
Предоставленный держатель для фена был расшатан, и каждый раз, когда я пыталась им воспользоваться, он отваливался вместе с винтом. В душевой кабине душевая дверь не закрывалась полностью, и вода протекала из-под стекла, образуя лужу перед душем каждый раз, когда кто-то принимал душ. На потолке были небольшие пятна плесени.
Окно ванной комнаты выходило на другой многоквартирный дом, и любой, кто находился на лестнице, мог легко заглянуть внутрь, а также в окно спальни, создавая неловкую и неэтичную ситуацию. Оно открывалось с помощью маленькой цепочки с кольцом на конце, прикрепленной к металлическому кругу, все детали были ржавыми.
В ванной не было ковриков для ванной или полотенец для лица, и мне пришлось трижды просить их на ресепшене, прежде чем их предоставили. Предлагаемые удобства сомнительного качества: 1 пакетик шампуня «2 в 1» и 2 мини-мыла, похожего на кокосовое, со странным запахом.
Уборка номера сводится к выносу мусора и всего постельного белья, его складыванию и оставлению на чемодане. Номер вообще не убирается.
Завтрак подается в сарае, напоминающем кемпинг; шведский стол разочаровывает: мало вариантов, однообразный, низкого качества, медленное пополнение и уборка столов. Старая посуда, погнутые столовые приборы, жесткие деревянные стулья и шаткие, липкие столы.
Отель утверждает, что подает обед, однако, придя в ресторан (рядом с ресепшеном), официантка с удивлением обнаруживает, что обеда нет.
Также утверждается, что на территории есть тренажерный зал, но при приближении оказывается, что это всего лишь три металлических тренажера на открытом воздухе, типичные для районных площадей.
В бассейне сильно пахнет хлором; В зоне бассейна всего 5 пластиковых стульев и 1 пластиковый барный столик, едва вмещающие гостей.
В целом, соотношение цены и качества отсутствует; отель очень низкого качества и предлагает, мягко говоря, разочаровывающий сервис. Сети отелей аналогичной или более низкой категории предлагают гораздо более привлекательное соотношение цены и качества.