Отзыв об отеле Chales Naturale - Campos do Jordão - CNA 3*

К сожалению, наше пребывание в этом отеле сильно разочаровало. На фотографиях шале выглядит очаровательно, но нам показалось, что в рекламе недостаточно прозрачной информации.
Одной из главных проблем было расположение. Указано, что шале находится примерно в 2 км от центра Кампос-ду-Жордао, но на самом деле расстояние намного больше. Кроме того, значительная часть пути проходит по грунтовой дороге в плохом состоянии, с затрудненным подъездом. Эту деталь следовало четко указать до бронирования.
Еще одним разочарованием стал завтрак. Идея доставки корзины с едой в шале интересна, но содержимое крайне простое и ограниченное для цены за сутки. Завтрак в основном включает хлеб для тостов, масло, пакетики джема и меда, два ломтика сыра на двоих, два яйца, сок и горячий шоколад. Никаких дополнительных вариантов или добавок нет. В итоге создается ощущение чрезмерной экономии и отсутствия заботы об удобстве гостей.
У нас также возникла проблема с отоплением/кондиционированием воздуха, которое плохо работало в очень холодные дни. Персонал быстро устранил эту проблему на следующий день, что было положительным моментом.
С другой стороны, некоторые действия во время пребывания сделали наше пребывание еще более неприятным. Плата за дрова для отопления шале очень высока по сравнению с ценами в регионе. Кроме того, на протяжении всего пребывания не проводилась уборка номеров, не менялись полотенца и не предоставлялись никакие элементарные услуги по уборке. Гостям приходилось самим выносить мусор, и мусорные мешки даже не пополнялись.
В целом, несколько мелких деталей в итоге сделали поездку неприятной. У этого места есть потенциал, но ему не хватает элементарного ухода, большей прозрачности и обслуживания, более соответствующего цене. К сожалению, у нас остались негативные впечатления.