Отзыв об отеле Hotel Castelo Nacional Inn Campos do Jordão 4*

Хотя отель очень хороший, наше впечатление от него было ужасным. Мы приехали около 15:40, голодные, так как ничего не ели с 7 утра. В мини-баре ничего не было, даже стаканов. В ресторане тоже ничего не предлагали. Мы купили пачку картофельных чипсов и бутылку воды на ресепшене. Во всех отелях, где мы останавливались, еда и напитки были в номерах; этот номер стал очередным разочарованием. Это был самый дорогой номер в отеле, но мы сразу же обнаружили винтовую лестницу, соединяющую две части номера. У меня остеоартроз коленей 4-й степени. Я подошла к ресепшену, объяснила свои сопутствующие заболевания и сказала, что готова поменять номер, даже несмотря на то, что заплатила за самый дорогой. В ответ мне сказали, что они ничего не могут сделать, что все номера заняты, хотя в это время в отеле почти не было гостей. Я сочла администратора очень холодным и равнодушным к благополучию гостей. Мы пробыли там 5 дней, и ни в один из этих дней мусор из номера не выносили, особенно мусор из ванной. Ресторан был единственным хорошим моментом нашего пребывания. Завтрак был очень хорошим. Паста «все, что можно съесть» вечером тоже была очень вкусной. Однако я считаю, что в ресторане должно быть больше персонала. Эта часть оставляла желать лучшего, как и тот факт, что они хотели, чтобы мы заплатили за еду еще до того, как сели за стол. Это было разочарованием.
В общем, я бы больше не остановился в отеле Castelo и никому бы его не порекомендовал. Мы были травмированы. Для меня Кампос-ду-Жордао потерял свое очарование после этого негативного опыта с отелем.