Отзыв об отеле Carpe Diem Boutique & Spa 3*

Я пишу, чтобы выразить своё глубокое недовольство опытом, полученным после приобретения долевой собственности в этом жилом комплексе.
В течение всего периода владения недвижимостью я столкнулся с рядом проблем, которые побудили меня потребовать расторжения договора, в том числе:
* Проблемы с протечками воды в комплексе;
* Отсутствие воды в периоды использования;
* Серьёзные структурные дефекты и дыры в потолке ванной комнаты;
* Отсутствие чёткой информации о некоторых обещанных услугах и преимуществах;
* Трудности в общении с администрацией;
* Плата за бонусы и льготы, предоставленные самой строительной компанией при продаже, вызывающая большое недовольство и необоснованные расходы;
* Отсутствие прозрачности в отношении сумм платежей и используемых критериев.
Учитывая все эти проблемы, я официально подал запрос на расторжение договора.
С тех пор я испытываю огромные трудности в поиске решения. Было отправлено несколько электронных писем, предприняты попытки связаться с ними, были сделаны телефонные звонки, и даже был привлечен юрист, но компания долгое время оставалась без какого-либо решения или эффективного завершения сделки.
Основные проблемы, возникшие в процессе, были следующими:
1. Официальный запрос на расторжение контракта без быстрого решения.
2. Чрезмерная задержка в ответах на запросы.
3. Отсутствие ответа в установленные сроки.
4. Продолжение начислений даже после официального выражения намерения расторгнуть контракт.
5. Отсутствие прозрачности в отношении сумм, подлежащих возврату.
6. Начисления, связанные с бонусами, предоставленными при продаже, ситуация, которую я считаю неуместной и которая не была удовлетворительно разъяснена.
7. Необходимость найма юриста для поиска решения.
8. Отсутствие четкой позиции даже после официальных уведомлений.
Наибольшее разочарование вызывает разница между тем, что было заявлено при покупке, и тем, как компания реагирует на возникающие проблемы или когда потребитель пытается отстоять свои права.
Цель этой жалобы — зафиксировать свой опыт и предостеречь других потребителей от чрезмерного анализа всех аспектов договора, тарифов и условий, предлагаемых перед приобретением долевой собственности.
Я надеюсь, что компания наконец предложит справедливое, прозрачное и окончательное решение по этому делу и вернет вложенные средства.