У меня электромобиль Volvo, и во время поездки в Кампус-ду-Жордау мне потребовалась экстренная подзарядка. В этом отеле есть зарядная станция Volvo, установленная и оплаченная самим брендом, которая должна быть доступна всем клиентам Volvo.
По прибытии мне не разрешили воспользоваться зарядным устройством, мотивируя это тем, что оно предназначено только для гостей, что противоречит политике доступа Volvo. Консьерж отеля подтвердил эту ситуацию, поговорив с сотрудником Даниэлем и уточнив, что зарядное устройство обязательно для клиентов Volvo, независимо от того, проживают ли они в отеле. Тем не менее, в доступе было отказано.
Сам сотрудник отеля во время разговора с консьержем Volvo подтвердил, что подобные ситуации повторяются и происходят уже давно. Руководство отеля не позволяет клиентам Volvo пользоваться зарядным устройством только потому, что они не проживают в отеле.
Я считаю неприемлемым, что отель использует инфраструктуру, установленную Volvo, для продвижения эксклюзивности для своих гостей, ограничивая доступ для законных клиентов бренда. Если им нужно зарядное устройство для собственного использования, им следует инвестировать в собственное оборудование, а не использовать общую корпоративную структуру для получения коммерческой выгоды.
Дело будет передано в суд в рамках гражданского иска за явное нарушение правил партнерства и дискриминационную практику в отношении потребителей бренда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мне не разрешили воспользоваться зарядным устройством, мотивируя это тем, что оно предназначено только для гостей, что противоречит политике доступа Volvo. Консьерж отеля подтвердил эту ситуацию, поговорив с сотрудником Даниэлем и уточнив, что зарядное устройство обязательно для клиентов Volvo, независимо от того, проживают ли они в отеле. Тем не менее, в доступе было отказано.
Сам сотрудник отеля во время разговора с консьержем Volvo подтвердил, что подобные ситуации повторяются и происходят уже давно. Руководство отеля не позволяет клиентам Volvo пользоваться зарядным устройством только потому, что они не проживают в отеле.
Я считаю неприемлемым, что отель использует инфраструктуру, установленную Volvo, для продвижения эксклюзивности для своих гостей, ограничивая доступ для законных клиентов бренда. Если им нужно зарядное устройство для собственного использования, им следует инвестировать в собственное оборудование, а не использовать общую корпоративную структуру для получения коммерческой выгоды.
Дело будет передано в суд в рамках гражданского иска за явное нарушение правил партнерства и дискриминационную практику в отношении потребителей бренда.