Hotel Serra da Estrela

Я получила превосходные впечатления от отеля Serra da Estrela и была в полном восторге от всего. Расположение просто идеальное, в самом сердце Капивари, что позволяет легко наслаждаться лучшими местами Кампос-ду-Жордао, расположенными всего в нескольких шагах, не жертвуя при этом комфортом и спокойствием. Атмосфера отеля чрезвычайно приятная, элегантная и гостеприимная, создавая очаровательное настроение с момента вашего прибытия. Номера очень комфортабельные, ухоженные, чистые и созданы для настоящего отдыха. Обслуживание также заслуживает особого упоминания: персонал внимательный, приветливый и всегда готов помочь с добротой и деликатностью, что делает пребывание еще более особенным. Отдельного упоминания заслуживает веганский ресторан Alquimia, который удивляет качеством и вниманием к деталям в своих блюдах. Каждый прием пищи был восхитительным, с очень хорошо приготовленными, ароматными блюдами, представленными с изысканностью. Без сомнения, это место, куда стоит вернуться и которое можно от всей души рекомендовать всем, кто ищет качественное размещение, отличное обслуживание и незабываемые гастрономические впечатления.

Снова отличные впечатления! Это уже третий раз, когда мы останавливаемся в этом отеле, и второй год подряд мы решили провести здесь День матери всей семьей. На этот раз нас было 14 человек, и все было безупречно.
Главное отличие отеля — это чрезвычайно внимательное и человечное обслуживание. Еще до нашего приезда Джулиана из отдела бронирования связалась с нами, чтобы уточнить все детали, и сумела выполнить важную просьбу о размещении наших номеров рядом и на одном этаже, что имело огромное значение для нашей семьи.
Также хочу поблагодарить Матеуса с ресепшена и Элейн, которые помогли нам приготовить особый завтрак ко Дню матери. Стол выглядел великолепно и сделал этот момент еще более особенным.
Номера комфортабельные, отель очень удачно расположен, атмосфера приятная и гостеприимная, а завтрак очень вкусный и разнообразный. У нас была лишь небольшая, единичная проблема с феном, но персонал быстро и внимательно ее решил.
Единственное замечание относительно конструкции: в номерах не помешал бы кондиционер. Однако в отеле есть обогреватели — что очень важно для климата Кампос-ду-Жордау, особенно зимой, — и это нисколько не испортило нам впечатления. Я от всей души рекомендую его всем, кто ищет комфортабельный, удачно расположенный отель с действительно исключительным сервисом в Кампос-ду-Жордау.

Отель очень удачно расположен, принимает гостей с домашними животными, имеет бассейн с подогревом, развлечения для детей, игровую комнату, спа-центр и тренажерный зал. Номера хорошие. Отель просторный, есть крытая и открытая парковка. Обслуживание очень хорошее. Есть рестораны, но они веганские, что неудобно, если вы хотите покормить ребенка. Завтрак разнообразный, но это не традиционный колониальный завтрак, и 80% блюд веганские, что жаль, потому что не всем он нравится. По сравнению с завтраком в отеле Palacio Reale, он значительно уступает, проигрывая 10-0. В целом, отличный отель, но завтрак нуждается в улучшении; это моя критика. Я никогда не ел такого ужасного сырного хлеба. Видимо, отель не читает отзывы; завтрак никогда не меняется. Они могли бы предложить традиционный детский пирог, а не только веганский.

Обслуживание было превосходным! Чрезвычайно вежливый, внимательный и инициативный персонал, всегда готовый помочь.
Чистота и удобства в отеле отличные. Номер большой и комфортабельный. Единственный недостаток – отсутствие кондиционера, только отопление. Предоставляются вентиляторы, но мне не хватало лучшей вентиляции – иногда приходилось открывать окна, чтобы проветрить комнату. Душ отличный!
На завтраке много веганских блюд. Мне особенно не хватало большего количества блюд, характерных для традиционного гостиничного завтрака. Хлеб был немного жестковат, а яичницу-болтунью нужно заказывать, чтобы ее приготовили на месте. Думаю, в этом плане завтрак мог бы быть лучше.
Игровая комната простая, но вполне достаточная. Бассейн с подогревом отличный. Расположение отличное, очень близко ко всему, особенно к Вила Капивари.
Парковка большая и легкодоступная. Еще один плюс – детская игровая зона с 9:00 до 17:00, что очень удобно для семейных поездок.
Мы не ужинали в отеле, потому что ресторан придерживается веганской политики. Так что, если вам не очень нравится такая атмосфера, стоит проверить это перед бронированием, поскольку завтрак тоже во многом соответствует этому стилю и предлагает варианты, отличающиеся от стандартных в традиционных отелях.
Тем не менее, учитывая общий контекст впечатлений, я ставлю 5 звезд.

Я был в Кампос-ду-Жордау три раза, и этот отель, безусловно, лучший. В отеле замечательная инфраструктура, потрясающее обслуживание, отличная чистота, он большой, удачно расположен, хорошая еда, в номерах не помешали бы кондиционеры, но есть обогреватели, есть бассейн с подогревом и многое другое. Я обязательно вернусь.

В целом, отель отличный; расположение, бассейн и сауна — его главные плюсы. Но есть и несколько очень негативных моментов:
— Завтрак в отеле на 70% веганский, и об этом сообщается только при регистрации. На Booking. Com, в Instagram или на сайте отеля нет точной информации об этом. Завтрак навязывают, а невеганских блюд мало, и они безвкусные. Это очень важный момент, так как завтрак в отеле всегда имеет большое значение. Тем, кто не любит веганскую еду, он не понравится.
— Мы провели у бассейна более 3 часов, и в баре не было НИ ОДНОГО сотрудника, который мог бы предложить напитки или обслуживание.
— В 8 утра в отеле проводились ремонтные работы с использованием дрели и молотка. Когда мы позвонили на ресепшн, нам не придали этому большого значения и сказали, что это небольшой ремонт, который длится ОЧЕНЬ долго, и спать в шуме невозможно. Если нас заставят выехать в 12:00, у них есть время до 15:00, чтобы провести техническое обслуживание, не мешая отдыху гостей (на самом деле, они очень негибкие в отношении времени заезда и выезда).

Замечательный отель, очень рекомендую!
Начну с того, что персонал в целом очень вежливый и внимательный к клиентам, элегантный и услужливый во всем, что вам нужно! Они проводят вас до номера, паркуют машину, помогают с багажом! Идеально!
Что касается расположения, это отличное место для проживания, потому что оно находится очень близко к центру, улица очень тихая, и для тех, кто не любит шум, это отличное место для отдыха.
Отель очень большой и принимает домашних животных, приятное место для всех. Поскольку здесь холодно, в отеле тепло, и в номерах есть обогреватели.
Есть бассейн с подогревом! Неглубокие бассейны, сауна, душевые!
Отель безупречно чистый! Ничего не повреждено, я не видела ничего грязного, бассейн чистый, номера чистые и комфортабельные!
Для тех, у кого есть дети, это отличное место, есть развлечения, детская площадка.
Еда замечательная, отлично приправленная и вся веганская, так что и для тех, кто не веган, тоже есть варианты!

Отель имеет прекрасную архитектуру, очень хороший крытый бассейн с подогревом, детям он очень понравился. Номера достаточно просторные (только в них нет кондиционера). Персонал, отвечающий за организацию досуга, тоже очень внимательный. Все на ресепшене очень добрые и отзывчивые. Минус: ресторан и завтрак, нам следовало предупредить, что ресторан веганский… Для невеганов выбор блюд на завтрак был ужасным, ни в один день не было ни шоколадного, ни морковного пирога, выпечка была жесткой, даже не похожей на выпечку… Хлеб казался несвежим, как будто его разогрели, короче говоря, нам не понравился выбор блюд на завтрак.

Отель хорош с точки зрения номеров и расположения, но завтрак и ресторан ориентированы на веганов; он не подходит для невеганов, это настолько радикально, что об этом следовало бы обязательно указывать. Я забронировал номер, не проверив это, и жалею об этом.

Шторы в спальне должны быть светонепроницаемыми с боковыми застежками, потому что при наличии только стеклянных окон утром просыпаешься от света.
Сейф можно переоборудовать в цифровой; оставлять вещи с ключом совсем не приятно.
Можно было бы установить кофемашину для завтрака без дополнительной платы.
В номерах люкс можно установить кофемашину.

Пребывание в отеле Serra da Estrela в Кампос-ду-Жордау было восхитительным. Отличное расположение. Персонал, который очаровывает клиентов. Чистота 10/10. Ресепшен 10/10. Один из моих внуков не поехал, но переговоры с отелем прошли очень легко и с пониманием. Нам очень понравилось. Мы обязательно вернемся. Кстати: в отеле отличный тренажерный зал.

Я ждала поджаренный сэндвич 45 минут, но его так и не принесли. После нескольких просьб к официанту, на которые он неоднократно отвечал «скоро принесут», я наконец попросила отменить заказ. Тогда я услышала: «Ваш еще даже не начали готовить». Приятная атмосфера, но это не ресторан. Ноль звезд.

Я пишу этот отзыв от имени своих родителей. Я забронировала для них отель Serra da Estrela, и отзывы были ПОТРЯСАЮЩИМИ! Им очень понравилось их пребывание, обслуживание, завтрак, номер, расположение, комфорт — абсолютно всё! Это стоило каждой потраченной копейки, они вернулись сияющими от счастья и с невероятными впечатлениями! Поздравляю отель и всех, кто принимал в нём участие, я рекомендую вас без колебаний!

Отель расположен очень удачно; достаточно пройтись до конца квартала, чтобы попасть на набережную Капивари, машина вам не понадобится. Завтрак замечательный, и для тех, кто предпочитает веганские блюда, это идеальное место! Но есть и другие варианты! Безупречное обслуживание, только регистрация заезда была немного медленной для тех, кто путешествует группой, и в нашем случае вся информация уже была отправлена. Будьте внимательны к размеру номеров, в некоторых невозможно свободно передвигаться!

Мы с мужем провели с мужем невероятный отпуск в отеле Serra das Estrelas. Персонал, который нам помогал, всегда был очень любезен и вежлив. Номер был безупречно красивым и чистым, а нас встретили восхитительными сладостями. Завтрак был разнообразным и очень вкусным. Мы остались очень довольны посещением тренажёрного зала. В ресторане Alquimia, расположенном в отеле, подают замечательные и вкусные блюда, а также предлагают превосходное обслуживание. Мы обязательно вернёмся сюда ещё много раз!

Это было моё четвёртое пребывание в этом отеле, главным образом потому, что это единственный отель в горах, предлагающий веганскую кухню, причём хорошего качества. Персонал дружелюбный, особенно Элейн и мистер Антониу. Интерьер очаровательный, хотя отель явно нуждается в ремонте и более тщательной уборке. Тем не менее, это комфортный и очень удачно расположенный отель.
Во время последнего визита у нас возникла неожиданная проблема с джакузи в номере: оно не держало воду долго, быстро стекало, а также перегревалось, когда достигало 40°C — температуры, которую легко достичь, поскольку тёплая вода и так достигает этого предела. Мы сообщили о проблеме персоналу при выезде.
Что касается других удобств, в отеле есть бассейн с подогревом, сухая и влажная сауны. Спа-центр неплохой, хотя он был лучше, когда им управлял сам отель; сейчас он на аутсорсинге. Однако я хотел бы выделить массажиста Алину — превосходного профессионала и очень дружелюбную.

Сенсация.
У них есть веганские блюда… (хотя я не веган, но как шеф-повар попробовала несколько вариантов), здесь можно с домашними животными… много вариантов для детей, включая тематические, бассейн с подогревом, сауна, спа, ресторан.
Просто идеально! Лучшие выходные за долгое время!
Внимательный персонал, все всегда очень отзывчивы.
Нам очень понравилось, мы обязательно вернёмся и рекомендуем.