Alma Hotel

Я была приятно удивлена ​​этим отелем. Я бывала в Кампосе много раз, но на этот раз, думаю, мы нашли идеальное место. Персонал очень хорошо к нам относился, и нашей собаке, Какау, тоже всё понравилось.

Нас очень тепло встретили, включая наших двух собак, которым, как и нам, очень понравилось! Отличная еда, внимательное обслуживание и внимание к деталям! Мы обязательно вернёмся!

Нам очень понравилось пребывание в отеле ALMA. Мы путешествовали с Чеко, нашим четвероногим другом, и чувствовали себя как дома. Место невероятно уютное и гостеприимное, а персонал внимательный и любезный. Еда шеф-повара Педро просто восхитительна. Я настоятельно рекомендую остановиться в отеле ALMA. Мы обязательно вернёмся.

Все было просто невероятно: обстановка, чистота, номер, разнообразный и качественный завтрак, и, несомненно, обслуживание персонала — это нечто особенное: они очень отзывчивые и дружелюбные.

Отель в отличном состоянии, а персонал невероятно внимателен. Он удобно расположен. Номер люкс очень красиво оформлен и просторный. Однако есть над чем поработать: в номере не было шкафа для одежды, поэтому нам пришлось оставить её на стульях и столе. В ванной комнате нет ни биде, ни душа.

По прибытии в отель нам пришлось ждать около 40 минут, так как номер был подготовлен для других гостей. Проехав более 8 часов, нам всё равно пришлось ждать.
Нас вдохновила реклама отеля, обещавшая 100% дружелюбное отношение к домашним животным, и действительно никаких ограничений на проживание с домашними животными не было. Однако мы приехали в среду, и до субботы (когда появились другие животные) нигде не было миски для воды.
Иногда нам приходилось силой открывать ворота, потому что сотрудники отеля не могли вспомнить, как их открыть, а домофона внутри нет.
В последнюю ночь мы проснулись посреди ночи от шума других гостей в коридоре и решили вернуться на день раньше. В возврате денег за последнюю ночь нам отказали.

Ужасный опыт. Мы с женой останавливались здесь с 17 по 20 июля 2025 года. В первый вечер, вернувшись в номер после поездки в Капивари, мы обнаружили, что в номере очень холодно, потому что администрация отключила отопление. В первое утро завтрака (шведский стол) не было. Его пришлось заказывать заранее, поэтому мы забронировали его на 9:00, но он был подан только в 10:15, с 45-минутной задержкой после нескольких жалоб на стойке регистрации.

Ужасный опыт!
Питание не предоставляется! Обед и ужин не предоставляются!
Заброшено! Разваливается!
Утверждается, что разрешено проживание с домашними животными, но отсутствует инфраструктура для размещения и управления жильём!
Владелец неспособен управлять жильём! И отношения с ним непростые!
Не рекомендую!

Это был отличный опыт. Место красивое и уютное, а персонал очень дружелюбный и отзывчивый. На завтрак было много вкусных блюд.

Старые номера и очень шумный отель… изоляция между номерами плохая… слышно, как в других номерах работает душ… Ванные комнаты можно было бы модернизировать, установив хотя бы биде! Но в остальном очень хорошо!

Великолепно! От уютного, особенного номера, до каждой детали, до креативного и изысканного дизайна всего отеля, превосходного обслуживания и, конечно же, мы были в восторге от свободы нашей собаки в саду, где мы завтракали на свежем воздухе, играя, веселясь и доставляя нам огромное удовольствие. Ни с чем не сравнимый опыт. Очень рекомендую. Мы обязательно вернёмся!

Уют, эксклюзивность и покой.
Мы приехали всей семьёй и остались очень довольны пребыванием в Pousada Alma. Атмосфера невероятно уютная, тихая и излучает восхитительное чувство покоя. Всего 10 номеров делают пребывание здесь ещё более эксклюзивным и спокойным. На завтраке нет толпы, что делает всё ещё лучше, и всё было подано с большой заботой.
Обслуживание было превосходным, всегда внимательным и гостеприимным. Мы чувствовали себя как дома и пожалели, что не смогли остаться подольше!
Нам не хватало таких мелочей, как ватные шарики и палочки в номере — мелочей, которые имеют значение, особенно для тех, кто путешествует издалека.
Ещё одним моментом, который нас смутил, была стоимость воды, которая показалась нам немного высокой. В таких эксклюзивных местах вода обычно предоставляется бесплатно или по более символической цене. Это было бы приятным дополнением для гостей.
В целом, нам очень понравилось, и мы рекомендуем этот отель всем, кто ищет покоя, комфорта и особого места в Кампус-ду-Жордау.

Обогреватель не работает, завтрак начинается только в 9 утра, а мини-бар шумит всю ночь!
Не верьте фотографиям и видео! Всё очень хорошо оформлено — кстати, поздравляю отдел маркетинга, вы просто супер. Но впечатления… просто ужасные.
Я забронировал номер на 3 ночи в номере категории «Делюкс» с видом на горы, заплатив 1300 реалов в сутки, ожидая комфорта и изысканности. А в результате? Головная боль с первого дня.
➡️ Мини-бар шумел как тракторный двигатель. Я пожаловался, и на стойке регистрации ответили: «Выключите». Серьёзно? Выключите, ладно, и тишина… Отель такого уровня, предлагающий такое решение, неприемлем.
➡️ Обогреватели в номере и ванной не работали. Администратор поднялся наверх, чтобы попытаться починить, но ничего не вышло. Я принёс ужасно слабый переносной обогреватель. Результат: я проснулся с болью в горле. На второй день принесли другой обогреватель, и температура немного улучшилась… но ванная всё ещё была ледяной. Принимать душ при температуре 4°C — не совсем то, чего ожидаешь от роскошного номера.
➡️ Завтрак? Только с 9:00 — всё верно. В день наибольшей загруженности отеля мы спустились в 8:30 и заказали яичницу-болтунью. Ответ: «Мы делаем это только после 9:00». Даже в отелях за 200 реалов за ночь такого нет! В любом серьёзном отеле завтрак подают с 6:00 или 7:00 утра. Шутка.
Короче говоря: это милый отель для фото в Instagram — идеально для блогеров и инфлюенсеров.

Мы останавливались здесь на эти выходные, и это был просто чудесный опыт! Отель действительно дружелюбен к домашним животным, и нашей собаке разрешили сопровождать нас повсюду, а персонал оказывал тёплый приём и ласку. Мы чувствовали себя как дома!
Завтрак был вкусным, разнообразным, свежим и продуманным. Пикник также был организован с большой любовью. Мы получили удовольствие от живого выступления, прекрасного игристого вина и лёгкой, приятной атмосферы. Это был особенный момент, который останется с нами навсегда.
Я хочу особенно поблагодарить Фернанду, Джефферсона и Матеуса, которые были невероятно любезны и внимательны и сделали всё возможное, чтобы наше пребывание стало лучше. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был дружелюбным, радушным и очень любезным.
Это были идеальные выходные для меня, моего мужа и Тео. Мы обязательно вернёмся и от всей души рекомендуем этот отель!

Наш визит в Кампос всегда завершается в отеле We Hotel / Alma.
Я хочу поделиться нашим удивительным опытом со всеми. Прекрасные номера, обслуживание, расположение, чистота, очень хорошее постельное белье!
Субботний вечер со множеством развлечений: живая музыка, блюда от шеф-повара, напитки и коктейли, камин в саду — идеально!
Наше третье пребывание у вас.
Большое спасибо за прием!

Очень очаровательное и гостеприимное место! Как будто мы в гостях у друга. Архитектура и декор прекрасны, обслуживание безупречное, а расположение великолепное. Мы прогулялись по центру города на ужин, и это было очень приятно. В отеле всего 10 номеров-люкс, поэтому здесь всегда царит спокойная атмосфера. Кровать замечательная!

Худший опыт в моей жизни!
С 8 утра был слышен шум от технического обслуживания, и спать было невозможно (хотя говорят, что обстановка очень спокойная).
Я запросил отмену бронирования на одну ночь из-за всех неудобств, но мне отказали!
На следующий день отключили электричество, и после 5 часов отсутствия доступа к чему-либо я обратился на ресепшен, где мне не сообщили или НЕ ЗАХОТЕЛИ предоставить НИКАКУЮ информацию о человеке, ответственном за это.
Они дали мне неправильные номера телефонов и отказались помочь, они переговаривались между собой и не дали нам НИКАКОЙ информации.
Столкнувшись с полным пренебрежением, мне пришлось уйти без какой-либо компенсации. Я передам это адвокату.