Отзыв об отеле Bendito Cacao Resort & Spa 4*

По прибытии в отель нас встретили превосходно: круглосуточно были доступны шоколад, горячий шоколад, вода и ароматизированная вода. Наше 12-часовое пребывание прошло идеально. Завтрак был очень хорошим, с первоклассной едой, кондиционером и горячей водой. Однако некоторые моменты оставляли желать лучшего: чистота (3/10), уборку в номер на следующий день не проводили, мы дважды запрашивали уборку, в номере отсутствовала туалетная бумага (мы запрашивали ее, но она пришла только на следующий день после нашего повторного звонка), халатов в номере не было (их нужно было запрашивать), и их принесли только через час. На второй день после завтрака мы почувствовали себя очень плохо. В довершение всего, за два часа до выезда гость попытался войти в наш номер. У нас были браслеты для идентификации номера, но дверь не открылась полностью из-за защелки, хотя дверь была открыта, и мы оказались в номере и испугались. По словам сотрудницы ресепшена, номер был готов к ее входу. Наш выезд был в 12:00, а было всего 10:30.
Когда мы пошли проверить, не забыли ли мы что-нибудь под кроватью, мы с удивлением обнаружили там тапочки гостей, которые пролежали там неизвестно сколько времени. На тапочках и под кроватью было бесконечное количество пыли, а с другой стороны кровати лежали еще и использованные тапочки другого гостя. Это было отвратительно. Уборка была ужасной.
Мы возмущены тем, что заплатили такую ​​​​непомерную сумму за наше проживание, и конец был таким печальным.
В итоге роскошный отель стал выглядеть как трехзвездочный.