Мы провели новогоднюю ночь в этом отеле; это был хороший выбор, но есть много моментов, которые нуждаются в улучшении.
Еда очень хорошая, хорошо приправленная, но простая. Ничего особенного. Достаточно.
Персонал внимательный и услужливый, но они не справляются с наплывом посетителей. Сотрудникам не хватает подготовки. Например, нас было четверо, а в ванной было всего два полотенца. Я попросила горничную принести их, они долго отвечали, а когда наконец принесли, то только через 30 минут. И мне пришлось делать это дважды, потому что тот, кто убирал номер, убрал использованные полотенца и не положил чистые обратно.
Еще одна ситуация: в первый день горячая вода в душе в нашем номере и в соседнем просто закончилась.
Физически все в плохом состоянии. Краны раковины и душа были расшатаны и постоянно отваливались, ручка двери в ванной отвалилась в руке женщины, когда она открывала дверь, а часть ступеньки у бассейна отвалилась, когда на нее наступил человек потяжелее. Новогодний ужин был очень хорош, еда превосходна, но его подавали ОЧЕНЬ долго. Думаю, мы наконец-то смогли поужинать около 11 вечера.
31-го числа в программе было указано, что в 18:00 будет подан кофе в колониальном стиле (что было бы отлично, особенно учитывая детей, поскольку ужин был в 22:00). Но когда наступило 18:00, и несколько гостей ждали в зале ожидания, нам сообщили, что команда по организации досуга допустила ошибку и кофе вообще не будет… другими словами, отсутствие организации.
Самым ярким моментом было выступление певицы, которая была великолепна и выступала в новогоднюю ночь; она была действительно очень хороша и энергична. Но ее выступление закончилось в 1:00 ночи, и после этого больше ничего не было. Многие ждали диджея, музыки, но НИЧЕГО. На этом все и закончилось… мы переключили свои мобильные телефоны на колонки и включили хотя бы фоновую музыку.
Персонал бара был неопытным, они не знали, как готовить напитки из меню… пиво было теплым, а обычной кока-колы на ужине не было, мне принесли теплую со льдом.
Новогодний обед-барбекю был превосходным! Очень хорошая еда, качественное мясо, свежие гарниры, было действительно очень вкусно!
В целом, нам понравилось, я думаю, это стоило своих денег (намного дешевле, чем другие варианты отелей на Новый год), но требуется много улучшений в обслуживании, обучении персонала и особенно в организации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Еда очень хорошая, хорошо приправленная, но простая. Ничего особенного. Достаточно.
Персонал внимательный и услужливый, но они не справляются с наплывом посетителей. Сотрудникам не хватает подготовки. Например, нас было четверо, а в ванной было всего два полотенца. Я попросила горничную принести их, они долго отвечали, а когда наконец принесли, то только через 30 минут. И мне пришлось делать это дважды, потому что тот, кто убирал номер, убрал использованные полотенца и не положил чистые обратно.
Еще одна ситуация: в первый день горячая вода в душе в нашем номере и в соседнем просто закончилась.
Физически все в плохом состоянии. Краны раковины и душа были расшатаны и постоянно отваливались, ручка двери в ванной отвалилась в руке женщины, когда она открывала дверь, а часть ступеньки у бассейна отвалилась, когда на нее наступил человек потяжелее. Новогодний ужин был очень хорош, еда превосходна, но его подавали ОЧЕНЬ долго. Думаю, мы наконец-то смогли поужинать около 11 вечера.
31-го числа в программе было указано, что в 18:00 будет подан кофе в колониальном стиле (что было бы отлично, особенно учитывая детей, поскольку ужин был в 22:00). Но когда наступило 18:00, и несколько гостей ждали в зале ожидания, нам сообщили, что команда по организации досуга допустила ошибку и кофе вообще не будет… другими словами, отсутствие организации.
Самым ярким моментом было выступление певицы, которая была великолепна и выступала в новогоднюю ночь; она была действительно очень хороша и энергична. Но ее выступление закончилось в 1:00 ночи, и после этого больше ничего не было. Многие ждали диджея, музыки, но НИЧЕГО. На этом все и закончилось… мы переключили свои мобильные телефоны на колонки и включили хотя бы фоновую музыку.
Персонал бара был неопытным, они не знали, как готовить напитки из меню… пиво было теплым, а обычной кока-колы на ужине не было, мне принесли теплую со льдом.
Новогодний обед-барбекю был превосходным! Очень хорошая еда, качественное мясо, свежие гарниры, было действительно очень вкусно!
В целом, нам понравилось, я думаю, это стоило своих денег (намного дешевле, чем другие варианты отелей на Новый год), но требуется много улучшений в обслуживании, обучении персонала и особенно в организации.