Отзыв об отеле Hotel Refúgio Vista Serrana 2*

Я поехала отпраздновать годовщину свадьбы с мужем и его день рождения. Нам очень понравилось; персонал отеля был очень вежливым и дружелюбным. Я попросила сделать небольшой сюрприз в номере в честь годовщины свадьбы, но по прибытии они забыли. Я поговорила с ними на ресепшене, они извинились и на следующий день подготовили красивое украшение в номере, а также сырную тарелку и даже испекли торт на день рождения для моего мужа. Мы были очень рады их внимательности. Номер очень чистый и приятно пахнет. Единственное, что можно было бы улучшить: качество подушек. Они очень тонкие и могли бы быть более пышными и мягкими. Бассейн невероятный, с прекрасным видом, очень приятный бассейн с подогревом и отличная еда, идеально приправленная! Вода, соки и безалкогольные напитки из автоматов включены в стоимость, что очень здорово! Наблюдатели очень веселые, тетя Сининьо и ее команда очень энергичные, есть много игр для всей семьи. Нас было только двое — я и мой муж, и, несмотря ни на что, мы отлично провели время, играя в игры, например, в "Стоп" с другими гостями, и занимаясь стрельбой из лука. Одно замечание, которое сделали я и другие гости, и которое отелю необходимо исправить, касалось контактного зоопарка. Две пони нуждались в большем уходе; у них были очень большие копыта, и самец едва мог стоять. Мне было очень жаль их, и другим гостям это тоже не понравилось. Было бы полезно иметь ответственного человека, который бы ухаживал за животными, так как это был единственный негативный момент в отеле.