Отзыв об отеле Chalés Senhor Dos Trilhos 3*

Место очень красивое и ухоженное… Если вы хотите тишины и покоя, это идеальное место!
Однако обслуживание оставляло желать лучшего. Я почувствовал недостаток гостеприимства со стороны персонала: не было ни показа достопримечательностей, ни информации о ближайших ресторанах и т. Д. (это кажется глупым, но это не так) … Вместо того чтобы просто кратко рассказать о местоположении каждого заведения, лучше было бы провести экскурсию по отелю для клиента.
Я заметил, что там работает мало людей! Это перегружает имеющихся сотрудников, и в итоге они не обеспечивают должного уровня обслуживания и «связи» с клиентом. Например, я прошу о чем-то или о какой-то услуге, а этого не происходит.
Кроме того, кровать в моем номере, номере «Ортенсия», была провисшей. Когда я ложился, казалось, что я нахожусь под углом. Было бы очень полезно, если бы на дверную ручку повесили табличку «Не беспокоить», это создало бы больше комфорта для пары и т. Д.
По возможности, пожалуйста, предоставьте подробные инструкции по использованию джакузи в номере! Мне пришлось искать информацию в TikTok, как оно работает, потому что, хотя мне и объяснили, на практике я не знала, за что отвечает каждая кнопка (важность сопровождения/презентации номеров клиентам, это часть экскурсии! ).
Пульт от телевизора в моем номере даже не работал, могли бы хотя бы проверить его, ха-ха, но я не расстроилась, потому что я все равно не смотрю телевизор, просто замечание о проверке оборудования перед передачей гостям.
В остальном все было хорошо!
Я очень благодарна за время, обслуживание и заботу, которые вы проявили при нас!