Отзыв об отеле Chales senhor dos trilhos 3*

Привет! Первое впечатление имеет решающее значение, не так ли? Сегодня я побывала в этом шале, думая, что это будет что-то очаровательное, спокойное, запоминающееся, куда я смогу возвращаться много раз.
Однако, это был совсем не приятный опыт. Во-первых, когда я приехала в шале, меня встретили ужасно. Учитывая, что это был мой первый визит, я думаю, нам следовало показать все места и продемонстрировать, ведь как я могла знать, какие места доступны для дневного отдыха, если я там никогда раньше не была? В любом случае.
Во-вторых, руководство было ужасным. К сожалению, приходится так говорить, но именно это я и испытала сегодня в шале.
Работал только один сотрудник, ему приходилось открывать ворота, переносить вещи к водохранилищу, например, доски для сапсерфинга, байдарки и т. Д. И тому же сотруднику нужно было чистить бассейн, чинить сломанную гидромассажную ванну, одну без горячей воды и другую, которая слишком сильно нагревалась.
На самом деле, он был единственным, кто хорошо к нам отнёсся, очень дружелюбным, и даже извинился за задержки и всё остальное.
Администратор была очень высокомерной и нетерпеливой по отношению к клиентам, ведя себя так, будто ей всё равно.
Они могли бы улучшить это место, поскольку здесь есть всё для успеха, но с таким руководством, как у них, далеко не продвинешься. Некоторые посетители, которые были там сегодня, тоже остались недовольны и не захотели оставаться.
Я осталась, потому что надеялась, что мне понравится день, и я уйду довольной.
Ещё одна деталь: я заказала услуги массажистки, она опоздала. Запись была на 11:00, а она приехала в 11:16. Я поговорила с ней, и она заставила меня ждать. Было 11:34, и я больше не хотела ждать, потому что это было несправедливо.
Если бы я опоздала, она бы всё равно сделала массаж? Или не взяла бы плату за задержку? Мы попросили отменить заказ и вернуть деньги, но она сказала, что не вернет нам деньги, что опоздала, потому что остановилась на проспекте, чтобы помочь собаке, и так далее, сказав, что проснулась в стрессе и все такое. Я ни в чем не виновата, я просто хотела хорошего дня.
Если бы я могла похвалить, а я это сделаю, то похвалила бы только сотрудника Тиаго, единственного, кто присутствовал и старался сделать все, чтобы угодить каждому из посетителей сегодня.
Никаких новостей больше нет, надеюсь, все наладится!