Я провела выходные в эко-отеле Guarany в Монте-Сиане, и мои впечатления были отмечены очень позитивными моментами, в основном связанными с персоналом, который буквально спас отель от провала.
Особую похвалу хочу выразить Жуниньо, образцовому профессионалу. Он проявил инициативу, внимательность к гостям и, прежде всего, чуткость. Он был чрезвычайно внимателен к семье с домашним животным, проявив сочувствие и искреннюю заботу — редкое качество, которое имеет огромное значение. Такие профессионалы поднимают уровень любого места.
Также нельзя не отметить дорогих дядей Дета и Мамуте, которые очаровали всех и способствовали созданию легкой, гостеприимной и веселой атмосферы на протяжении всех выходных. Они действительно порадовали всех присутствующих и сделали пребывание еще более особенным.
С другой стороны, отелю срочно необходимо пересмотреть некоторые моменты, особенно если он хочет сохранить и укрепить лояльность своих клиентов: еда очень однообразная, практически без новизны.
На ужин мясо было крайне жестким, его практически невозможно было есть. Количество возвращенных блюд с остатками мяса было заметным, что свидетельствует о том, что проблема не была единичным случаем.
Завтрак скудный, с недостаточным разнообразием: всего два вида пирожных, оба низкого качества. В этом отношении отель уступает многим простым гостевым домам в регионе.
Несмотря на разрешение проживания с животными, есть несколько зон, где животные не допускаются, что расстраивает тех, кто выбирает отель именно из-за его дружелюбности к животным.
В заключение:
👉 Персонал – это главное отличие и то, что поддерживает отель сегодня.
👉 Персонал работает отлично, но гастрономическая составляющая и политика в отношении животных нуждаются в срочном улучшении.
При условии внесения корректировок в эти области, Guarany Eco Resort сможет предложить гораздо лучший сервис, отвечающий ожиданиям гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Особую похвалу хочу выразить Жуниньо, образцовому профессионалу. Он проявил инициативу, внимательность к гостям и, прежде всего, чуткость. Он был чрезвычайно внимателен к семье с домашним животным, проявив сочувствие и искреннюю заботу — редкое качество, которое имеет огромное значение. Такие профессионалы поднимают уровень любого места.
Также нельзя не отметить дорогих дядей Дета и Мамуте, которые очаровали всех и способствовали созданию легкой, гостеприимной и веселой атмосферы на протяжении всех выходных. Они действительно порадовали всех присутствующих и сделали пребывание еще более особенным.
С другой стороны, отелю срочно необходимо пересмотреть некоторые моменты, особенно если он хочет сохранить и укрепить лояльность своих клиентов: еда очень однообразная, практически без новизны.
На ужин мясо было крайне жестким, его практически невозможно было есть. Количество возвращенных блюд с остатками мяса было заметным, что свидетельствует о том, что проблема не была единичным случаем.
Завтрак скудный, с недостаточным разнообразием: всего два вида пирожных, оба низкого качества. В этом отношении отель уступает многим простым гостевым домам в регионе.
Несмотря на разрешение проживания с животными, есть несколько зон, где животные не допускаются, что расстраивает тех, кто выбирает отель именно из-за его дружелюбности к животным.
В заключение:
👉 Персонал – это главное отличие и то, что поддерживает отель сегодня.
👉 Персонал работает отлично, но гастрономическая составляющая и политика в отношении животных нуждаются в срочном улучшении.
При условии внесения корректировок в эти области, Guarany Eco Resort сможет предложить гораздо лучший сервис, отвечающий ожиданиям гостей.