Jaguaré Hotel

Я забронировал номер через приложение Booking, и в подтверждении было четко указано, что завтрак не включен в стоимость и стоит 22, 00 реалов.
При заселении в отель на ресепшене висело объявление о том, что при заселении с октября 2025 года завтрак предоставляется бесплатно. Однако, когда я пришел позавтракать, с меня потребовали 40, 00 реалов, что значительно превышало сумму, указанную в бронировании, и противоречило информации о бесплатном завтраке.
Я задал вопрос о разнице в цене и не почувствовал никакого желания справедливо разрешить ситуацию. У меня осталось ощущение отсутствия прозрачности и несоблюдения предоставленной гостю информации.
Что касается номера, чистота была хорошей и в целом соответствовала моим ожиданиям. Только подушка была жесткой и неудобной, что немного ухудшило мой отдых. Еще один недостаток – поскольку номер находится на первом этаже, около 5:30 утра уже было слышно много шума из кухни, что нарушало качество моего сна.
В целом, отель мог бы предложить более комфортабельные номера, если бы улучшил информирование о ценах и преимуществах, скорректировал детали комфорта (например, подушки) и был более внимателен к уровню шума в ранние утренние часы, особенно в номерах, расположенных рядом с кухней.

Я останавливался в этом отеле по делам с июля по октябрь, и за это время меня ограбили (у меня украли рубашку). Я поговорил с персоналом, мне сказали, что передадут дело менеджеру, но она так и не перезвонила.

Номер был очень чистым, душ превосходным, горячая вода отличная, персонал на ресепшене отличный, очень вежливый. Моя единственная претензия — завтрак не включен в стоимость номера, и мне не понравилось меню завтрака, которое стоит 23, 00 реалов с человека — очень дорого! В целом, я рекомендую отель Jaguaré!

Расположение и цена — главные преимущества, однако спать в номере с видом на проспект практически НЕВОЗМОЖНО из-за шума от машин, автобусов, мотоциклов, а подушки оставляют желать лучшего. И знаете, я умираю от недосыпа, я всего лишь хотел поспать. К тому же, там нет плотных штор, пропускающих много света с улицы. А ведь именно таким и должен быть номер представительского класса. Самый дорогой.
НЕ ПРИНИМАЙТЕ, если номер выходит на улицу. Возможно, это заставит их сделать звукоизоляцию в таких номерах (если бы они сделали это на окнах, это решило бы 90% жалоб).

Не останавливайтесь в этом отеле!
Дешево-дорого!
1 — по соседству идут работы. Шум начинается в 6 утра.
2 — между комнатами нет шума. Слышно, как разговаривают горничные, опрокидывают метлы, тащат мебель… невозможно отдохнуть. Гость по соседству прибыл в час ночи, было слышно все, что он делал… в 6 утра начался строительный шум…
3 — Завтрак заказывать не стоит. В конце улицы находится пекарня (фило). Действуй!
4. Преимуществом является расположение, наличие парковки и газового душа… кроме этого ничего нет. Из-за неудобства суточная ставка высока!
5 — Есть 3 варианта комнат: без вентиляции, с оконным проветриванием и с раздельной вентиляцией. Подушки жесткие и очень высокие. Мини-бара нет. В противном случае номер был адекватным.

Очень плохо! Во-первых, я останавливался на 7, 8 дней, и они не хотели делать скидку. Только если прошло хотя бы 10 дней. В последние дни они не приложили особых усилий для уборки комнаты. Я сказал им, что собираюсь уйти и можно закончить уборку. Никто не пошел. Я пришел в квартиру, в соседней квартире кто-то убирался. Он отказался. Лишь позже, когда я уже практически начал засыпать, в дверь постучали, чтобы убрать. Был день, когда я попросил кока-колу, и мне отказались доставить ее в номер, потому что «на стойке регистрации больше никого не было». И я договорился вывезти часть своих вещей: человек не мог подняться, потому что его нужно было зарегистрировать. Примерно 5 минут, даже не больше — это будет быстрее, чем я упаду или даже человек, записывающий пластинку.

Отель — хорошее соотношение цены и качества… плюс завтрак не говорит о том, что нужно доплачивать, он ужасный, гнилые фрукты, ужасный сок, очень дорогой завтрак… за отправку двух подносов с завтраком мне пришлось заплатить, хотя я сказал, что был один…

Ужасные впечатления, худший отель, в котором я когда-либо останавливался, душные номера, кондиционер не работает так, как вы его установили, жесткая кровать, каменистые подушки.

Зеркало слишком высокое и одно, жена ничего не видит.
В душевой кабине скопилась вода, она не сливается в канализацию.
Зеркало.
Вода в душевой кабине и подушка слишком высокая, их было четыре, но все одинаковые. Лучше было бы две высокие и две низкие.

Сотрудник там замечательный! Он говорит на многих языках, образован, трудолюбив, креативен, обладает критическим чутьем, вносит вклад в окружающую среду, имеет жизненный опыт, я его очень рекомендую! Дуглас Менсингер✨
Этот отель может внести большой вклад в свою историю, а также его опыт внес большой вклад в это место🫡

Мы поехали на этот праздник 15.11.24, и мою полуторагодовалую дочь не приняли… у нас была копия свидетельства о рождении, QR-код сертификата, и мы открыли цифровой сертификат прямо на сайте, чтобы проверить… нам все равно отказали во въезде. Мы уже останавливались 2 года назад, вернулись, потому что нам понравилось это место. Но после этого случая мы больше никогда не пойдем.

Номера плохие, кровать жесткая, подушка как мешок, обслуживание ужасное, взяла 2 колы, дизайн номеров очень плохой.

Одна из худших услуг, которые я когда-либо получал за всю свою жизнь. Ленивый, невнимательный и грубый администратор. Место хорошее, номера в хорошем состоянии, но первое впечатление остается надолго, и оно было УЖАСНЫМ. Плохое обслуживание.

Мне очень понравился этот опыт, я забронировал номер только на одну ночь, все были очень вежливы и профессиональны. В номере очень чисто и приятно пахнет. Он удачно расположен, некоторым это может не понравиться, так как по соседству слышен небольшой шум от машин, но ничего серьезного.

Проживала в этом отеле почти 3 месяца, по работе все были очень вежливы, за этот период случались какие-то простые непредвиденные события, но менеджер очень помогал их разрешить в лучшем виде.
Мне будет не хватать девушек на ресепшене, девушек-уборщиц. Будьте здоровы!

Ужасное пребывание, всю ночь был шум от людей, которые тащили кровати, громко разговаривали, без причины сработала пожарная сигнализация, клиент сообщил консьержу о шуме и разговорах в нерабочее время, консьерж предложил мне пойти и посмотреть, где шум, а я остался отдыхать, а не решать гостиничные проблемы.
Второй раз я останавливался в этом месте, но в последний раз я был обескуражен и расстроен, мне пришлось отложить поездку, потому что я не мог водить машину из-за невозможности там отдохнуть.

ПЛОХОЙ ОПЫТ! Безусловно, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался, некоторые неподготовленные и необразованные сотрудники, к сожалению, нуждаются в обучении… как и некоторые другие гости, мы прибыли в отель за несколько минут до запланированного времени заезда (14:00). И вход был разрешен только после этого времени, и при входе были длинные очереди и задержки. Мы сняли только одну ночь, чтобы переночевать, но произошло обратное, худшая ночь в моей жизни… в час ночи я проснулся от срабатывания пожарной сигнализации, мне было еще страшнее, я открыл дверь спальни, там в коридорах царил хаос, мы пошли на ресепшн, сотрудник бегал из стороны в сторону не зная, как дать указания, что делать, пока не успел положить трубку и не сообщил, что на последнем этаже произошла протечка трубы и произошло короткое замыкание электропроводки, возвращение в номер, утечка воды с потолка/стены/и т. Д. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, они поменяли номер на соседний, что не помогло, но они сказали, что не поможет. Быть проблемой. Мы провели ночь с протекающими звуками всю ночь, в 5 утра я встал, чтобы пойти в ванную, было ощущение, что я сплю, вода по всей комнате доходила до моих голеней, коридоры полны воды, засоренная канализация, грязная вода из крана, ужасный хаос… НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО ДАЖЕ ЗЛЕЙШЕМУ ВРАГУ!