ac_unit Кондиционер liquor Минибар balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор yard Красивый вид
Постельное бельё deck Патио shower Душ phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф
Нет аккаунта? Зарегистрируйтесь!
Укажите даты заезда и отъезда для бронирования Hotel Lago Azul:
ac_unit Кондиционер liquor Минибар balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор yard Красивый вид
Постельное бельё deck Патио shower Душ phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф
Телефон: +55 19 3848-9933
Адрес: Rodovia Anhanguera, Итупева, 13290-000
Электронная почта: hotel@redelagoazul.com.br
Количество номеров: 50
➜ 
Комната просторная, но кондиционер, матрасы и подушки плохо почищены; много пылевых клещей, которые мешают спать. Хотя у меня нет аллергии, я проснулась с зудящими и покрасневшими глазами. В жалюзи дыры, а штор нет, поэтому свет тоже мешает спать. Во время завтрака сотрудник не вытер тарелки, поэтому хлеб остался влажным. Это мелочи, и все, что нужно, — это доброе желание их исправить.
➜ 
К сожалению, мой опыт проживания в этом отеле оказался довольно разочаровывающим. Мы забронировали два двухместных номера, что подразумевает размещение двух человек в каждом. Однако по прибытии в отель нас удивила дополнительная плата в размере 95 реалов с человека, хотя нас было всего двое взрослых и трехлетний ребенок. Обоснованием послужило то, что бронирование было сделано только для одного гостя в номере, что не было ясно при бронировании и выходит за рамки ожидаемых стандартов для двухместных номеров.
Кроме того, в номере не было двуспальной кровати, а две односпальные кровати были сдвинуты вместе, что не соответствовало тому, что было запрошено при бронировании.
Другие негативные моменты:
Телевизор не работал, не было доступных каналов, а кабельное телевидение было отключено из-за неоплаты;
Кондиционер был отключен на автоматическом выключателе, что затрудняло его использование, к тому же он был старым, выглядел плохо обслуживаемым и имел сильный запах пыли;
Жилье старое, с явными признаками износа;
Расположение отеля было очень близко к шоссе, постоянный шум, который сильно мешал сну и отдыху.
В целом, пребывание не оправдало ожиданий, особенно учитывая цены и отсутствие прозрачности в информации о бронировании. Я не рекомендую этот отель и считаю, что ему необходимо пересмотреть как свою структуру, так и способ общения с гостями.
12:00
12:00
Av. José Nicolau Estabile, Итупева, 13290-000
Итоговая стоимость зависит от выбранных дат, категории номера и количества гостей. Укажите даты поездки, чтобы увидеть точные тарифы.
Оформить бронирование напрямую можно на нашем сайте ReadyToTrip. Доступны различные форматы размещения: от стандартов для одного человека до семейных вариантов на любой срок.
Мы принимаем к оплате карты МИР, Visa и Mastercard (российских и зарубежных банков). Также для многих тарифов действует опция бесплатной отмены за несколько дней до заезда.
Да, Бесплатный Wi-Fi доступен для всех наших гостей.
В шаговой доступности или на небольшом расстоянии расположены: Парк аттракционов Hopi Hari (3.2 км.), Аквапарк Wet'n Wild São Paulo (3.3 км.), Campinas Courthouse (21 км.), Торговый центр Campinas (21 км.), Ecological Park (21 км.), Moisés Lucarelli Stadium (22 км.), Golden Earring of the Princess Stadium (22 км.).
Стандартное время заселения начинается с 12:00, выезд необходимо оформить до 12:00.
Расстояние до аэропорта Jundiai Airport составляет 10 км.
Парковка доступна нашим гостям.
Парк аттракционов Hopi Hari 3.2 км.
Аквапарк Wet'n Wild São Paulo 3.3 км.
Campinas Courthouse 21 км.
Торговый центр Campinas 21 км.
Ecological Park 21 км.
Moisés Lucarelli Stadium 22 км.
Castro Mendes Theatre 22 км.
Museum of Image and Sound 23 км.
Торговый центр Iguatemi 23 км.
Castle Tower 25 км.
Portugal Park 26 км.
Худший отель, в котором я когда-либо останавливался во всем штате Сан-Паулу.
Обстановка грязная, выглядит неопрятно и явно плохо содержится. Здание старое, и в отеле до сих пор используют столы и мебель со времен открытия, без каких-либо обновлений или надлежащего обслуживания.
Wi-Fi крайне плохой: он работает минимально только на балконе, что объясняется тем, что роутеры расположены снаружи здания. Телефон в номере не работает, что затрудняет связь с ресепшеном.
Ресепшен и кофейная зона находятся на ремонте — что даже можно считать положительным моментом — но приоритетом должно быть улучшение условий проживания, а не только общих зон.
Я был свидетелем разговора между «инфлюенсером» и менеджером отеля, в котором она сама заявила, что невозможно рекламировать номер, потому что обещанная в маркетинговых целях обстановка просто недоступна. Это подчеркивает отсутствие организации и несоответствие между руководством и реальностью, предоставляемой гостям.
Уровень обслуживания низкий, а предлагаемая инфраструктура значительно ниже приемлемых стандартов для места такого размера.