Мы приехали в отель вчера (7 декабря), и поначалу я заметила, что на ресепшене работают медленно.
Я пыталась связаться с ними по телефону и электронной почте до приезда, чтобы задать вопросы, но мне никто не ответил. На ресепшене я упомянула об этом и сказала, что хочу пожаловаться менеджеру. Мне сообщили, что нужно заполнить очень сложную форму.
Мы заранее забронировали номера по суточным тарифам, потому что любим планировать свой отпуск, но позже я получила скидку по тарифам «Черной пятницы», которая оказалась намного ниже той, что я заплатила, и я была разочарована, потому что изменить цену было невозможно. Я считаю это несправедливым; они должны хотя бы предоставлять какие-то дополнительные услуги, такие как спа-процедуры или напитки у бассейна, чтобы компенсировать разницу в цене.
Место красивое, бассейны хорошие.
Однако мне показалось, что Cyan уступает другим отелям, в которых я бывала.
Полуденный перекус очень скудный.
Завтрак, обед и ужин были хорошими!
Но в целом я разочарована.
Трансфер до аутлета доступен только по выходным или если курорт полностью заполнен (я не могу знать, когда он будет заполнен), поэтому мы не смогли его получить.
В воскресенье, когда мы приехали, отключилось электричество… мы опоздали в номер и поэтому не смогли покататься на зиплайне.
В понедельник зиплайн был закрыт на техническое обслуживание.
Во вторник шел дождь.
В среду, если будет солнечно, я думала сходить перед отъездом… однако я только что узнала, что детская зона открывается только после обеда. Это очень расстроит мою дочь… потому что она очень хотела туда попасть. Это одна из главных достопримечательностей.
В общем: разочарована.
Я не собираюсь возвращаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пыталась связаться с ними по телефону и электронной почте до приезда, чтобы задать вопросы, но мне никто не ответил. На ресепшене я упомянула об этом и сказала, что хочу пожаловаться менеджеру. Мне сообщили, что нужно заполнить очень сложную форму.
Мы заранее забронировали номера по суточным тарифам, потому что любим планировать свой отпуск, но позже я получила скидку по тарифам «Черной пятницы», которая оказалась намного ниже той, что я заплатила, и я была разочарована, потому что изменить цену было невозможно. Я считаю это несправедливым; они должны хотя бы предоставлять какие-то дополнительные услуги, такие как спа-процедуры или напитки у бассейна, чтобы компенсировать разницу в цене.
Место красивое, бассейны хорошие.
Однако мне показалось, что Cyan уступает другим отелям, в которых я бывала.
Полуденный перекус очень скудный.
Завтрак, обед и ужин были хорошими!
Но в целом я разочарована.
Трансфер до аутлета доступен только по выходным или если курорт полностью заполнен (я не могу знать, когда он будет заполнен), поэтому мы не смогли его получить.
В воскресенье, когда мы приехали, отключилось электричество… мы опоздали в номер и поэтому не смогли покататься на зиплайне.
В понедельник зиплайн был закрыт на техническое обслуживание.
Во вторник шел дождь.
В среду, если будет солнечно, я думала сходить перед отъездом… однако я только что узнала, что детская зона открывается только после обеда. Это очень расстроит мою дочь… потому что она очень хотела туда попасть. Это одна из главных достопримечательностей.
В общем: разочарована.
Я не собираюсь возвращаться.