Здравствуйте!
К сожалению, мой отзыв будет не положительным по следующим причинам:
— По прибытии я также столкнулась с платой за парковку. Об этом нигде не упоминалось в бронировании, и я никогда раньше не сталкивалась с ситуацией, когда бронирую отель и приходится платить за парковку отдельно (45, 00 реалов в день).
— Когда я приехала одна с двумя детьми и пожилым человеком, мне не оказали никакой помощи со стороны носильщика, чтобы встретить меня и забрать багаж. Мне пришлось делать это самой как при заезде, так и при выезде.
— Я приехала группой из 45 человек — на корпоративное мероприятие — и никто на ресепшене не проявил чуткости, увидев меня со спящей дочерью на руках, и не предоставил мне приоритетное обслуживание. Мне пришлось самой поговорить с тремя сотрудниками, пока один из них не сказал, что я могу пройти без очереди.
— В четверг, 23 апреля, я была в крытом бассейне с детьми, и меня попросили уйти, потому что там проходило корпоративное мероприятие компании Jack Daniels. Извините, но как гость, я не имею никакого отношения к проведенному в отеле корпоративному мероприятию. Мне пришлось покинуть место, где я наслаждался отдыхом и за который полностью заплатил, еще до его окончания.
И в тот же день музыка с этого мероприятия, казалось, проникала прямо в мой номер, хотя я жил на 5-м этаже. Я позвонил на ресепшн, чтобы убавить громкость, но ничего не было сделано. Было 22:30, а музыка все еще играла, хотя и тише, но люди кричали и сигналили. Мои дети уснули около 23:00, после того как музыка наконец-то стихла.
Очень жаль, что я ждал семейного отдыха, а потом столкнулся с такой ситуацией.
Инфраструктура отеля очень хорошая, но впечатления оказались довольно плохими и совсем не такими, какими я их себе представлял и планировал для этого отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, мой отзыв будет не положительным по следующим причинам:
— По прибытии я также столкнулась с платой за парковку. Об этом нигде не упоминалось в бронировании, и я никогда раньше не сталкивалась с ситуацией, когда бронирую отель и приходится платить за парковку отдельно (45, 00 реалов в день).
— Когда я приехала одна с двумя детьми и пожилым человеком, мне не оказали никакой помощи со стороны носильщика, чтобы встретить меня и забрать багаж. Мне пришлось делать это самой как при заезде, так и при выезде.
— Я приехала группой из 45 человек — на корпоративное мероприятие — и никто на ресепшене не проявил чуткости, увидев меня со спящей дочерью на руках, и не предоставил мне приоритетное обслуживание. Мне пришлось самой поговорить с тремя сотрудниками, пока один из них не сказал, что я могу пройти без очереди.
— В четверг, 23 апреля, я была в крытом бассейне с детьми, и меня попросили уйти, потому что там проходило корпоративное мероприятие компании Jack Daniels. Извините, но как гость, я не имею никакого отношения к проведенному в отеле корпоративному мероприятию. Мне пришлось покинуть место, где я наслаждался отдыхом и за который полностью заплатил, еще до его окончания.
И в тот же день музыка с этого мероприятия, казалось, проникала прямо в мой номер, хотя я жил на 5-м этаже. Я позвонил на ресепшн, чтобы убавить громкость, но ничего не было сделано. Было 22:30, а музыка все еще играла, хотя и тише, но люди кричали и сигналили. Мои дети уснули около 23:00, после того как музыка наконец-то стихла.
Очень жаль, что я ждал семейного отдыха, а потом столкнулся с такой ситуацией.
Инфраструктура отеля очень хорошая, но впечатления оказались довольно плохими и совсем не такими, какими я их себе представлял и планировал для этого отдыха.