Это был мой второй визит туда; я уже был там в январе прошлого года.
Отель очень красивый и ухоженный, с множеством вариантов отдыха для всей семьи.
Меня поразило, что некоторые зоны были отремонтированы, например, игровая комната, которая стала больше и предлагает больше возможностей, новый тренажерный зал, а также новая игровая зона в помещении.
В прошлом году я был там в январе, и отель был полностью заполнен, что несколько испортило впечатление. В этом году мы решили поехать в феврале, надеясь, что будет тише.
Мы приехали в субботу, и все было отлично. Многолюдно, но не слишком. Разнообразная и очень вкусная еда.
Однако в понедельник утром приехала крупная сыроварня на конференцию. В 8 утра возле ресторана раздался сильный шум от свистков и вувузел, что ужасно для тех, кто просто хочет расслабиться.
По понедельникам они проводят техническое обслуживание системы подогрева бассейна, и нас предупредили, что подогрев снова включат с 15:00. Поскольку день был холодный и ветреный, мы решили после этого времени пойти в спа-бассейн (который находится под навесом). К нашему удивлению, по прибытии нам сообщили, что мы должны уйти в 16:30, потому что бассейн будет закрыт из-за частного мероприятия (конференции). Другими словами, мы заплатили значительную сумму и не смогли воспользоваться услугами отеля так, как хотели бы. В холодный и ветреный день, с двумя детьми, оставаться в других бассейнах было невозможно. Я сочла это большим неуважением к гостям. Я пожаловалась на ресепшене, а женщина просто посмотрела на меня пустым взглядом и сказала, что «зарегистрировала мою жалобу», и на этом все закончилось.
В понедельник вечером ресторан был полностью изолирован, несколько зон были зарезервированы для участников конференции (в тот день там было две компании). А оставшиеся столики по-прежнему были заняты сотрудниками этих компаний, которые, по-видимому, не хотели находиться с остальными.
Я также почувствовала, что качество еды значительно снизилось за неделю. В некоторые дни на стойке даже ничего нового не было, только то, что было на шведском столе.
А ещё у нас возникли проблемы по прибытии, потому что телефон, телевизор и светильник в нашем номере не работали. Мы попросили поменять номер, и нам предложили номер похуже, то есть мы остались в том же номере, но пришлось ждать, пока ремонт устранит неполадки.
Что касается номера, я нашла его маленьким для стандартов отеля, а двухъярусная кровать, которую они поставили для детей, довольно жёсткая и неудобная.
У них есть очень хороший детский бассейн с водной горкой, а также детский бассейн, очень мелкий и с небольшой горкой, но в этом детском бассейне слишком много устройств, разбрызгивающих воду, что делает пребывание там неприятным. Моя маленькая дочка испугалась, когда на неё попало столько воды, и не хотела там оставаться. Этот бассейн всегда пустой, возможно, по этой причине.
В общем, внешний вид отеля превосходен, но из-за всех перечисленных недостатков я не могу поставить ему 5 звезд.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель очень красивый и ухоженный, с множеством вариантов отдыха для всей семьи.
Меня поразило, что некоторые зоны были отремонтированы, например, игровая комната, которая стала больше и предлагает больше возможностей, новый тренажерный зал, а также новая игровая зона в помещении.
В прошлом году я был там в январе, и отель был полностью заполнен, что несколько испортило впечатление. В этом году мы решили поехать в феврале, надеясь, что будет тише.
Мы приехали в субботу, и все было отлично. Многолюдно, но не слишком. Разнообразная и очень вкусная еда.
Однако в понедельник утром приехала крупная сыроварня на конференцию. В 8 утра возле ресторана раздался сильный шум от свистков и вувузел, что ужасно для тех, кто просто хочет расслабиться.
По понедельникам они проводят техническое обслуживание системы подогрева бассейна, и нас предупредили, что подогрев снова включат с 15:00. Поскольку день был холодный и ветреный, мы решили после этого времени пойти в спа-бассейн (который находится под навесом). К нашему удивлению, по прибытии нам сообщили, что мы должны уйти в 16:30, потому что бассейн будет закрыт из-за частного мероприятия (конференции). Другими словами, мы заплатили значительную сумму и не смогли воспользоваться услугами отеля так, как хотели бы. В холодный и ветреный день, с двумя детьми, оставаться в других бассейнах было невозможно. Я сочла это большим неуважением к гостям. Я пожаловалась на ресепшене, а женщина просто посмотрела на меня пустым взглядом и сказала, что «зарегистрировала мою жалобу», и на этом все закончилось.
В понедельник вечером ресторан был полностью изолирован, несколько зон были зарезервированы для участников конференции (в тот день там было две компании). А оставшиеся столики по-прежнему были заняты сотрудниками этих компаний, которые, по-видимому, не хотели находиться с остальными.
Я также почувствовала, что качество еды значительно снизилось за неделю. В некоторые дни на стойке даже ничего нового не было, только то, что было на шведском столе.
А ещё у нас возникли проблемы по прибытии, потому что телефон, телевизор и светильник в нашем номере не работали. Мы попросили поменять номер, и нам предложили номер похуже, то есть мы остались в том же номере, но пришлось ждать, пока ремонт устранит неполадки.
Что касается номера, я нашла его маленьким для стандартов отеля, а двухъярусная кровать, которую они поставили для детей, довольно жёсткая и неудобная.
У них есть очень хороший детский бассейн с водной горкой, а также детский бассейн, очень мелкий и с небольшой горкой, но в этом детском бассейне слишком много устройств, разбрызгивающих воду, что делает пребывание там неприятным. Моя маленькая дочка испугалась, когда на неё попало столько воды, и не хотела там оставаться. Этот бассейн всегда пустой, возможно, по этой причине.
В общем, внешний вид отеля превосходен, но из-за всех перечисленных недостатков я не могу поставить ему 5 звезд.