Gandini Hotel

Я запросила смежный номер для поездки с двумя детьми. Запрос был сделан за несколько месяцев по телефону, но по прибытии в отель я с удивлением узнала, что буду жить в отдельных номерах, что неудобно для короткой поездки с общим багажом. Кроме того, персонал на ресепшене был угрюм, и вместо того, чтобы найти нам номер напротив (который был доступен), нас поселили далеко друг от друга.

Замечательный отель! Помимо прекрасных номеров, вкусной еды и живописного окружения, больше всего меня впечатлила дружелюбность и приветливость всего персонала. Это имеет огромное значение для комфортного пребывания! Поздравляю всех!

Фотографии вводят в заблуждение. Отель выглядит так, будто в зоне ресепшена и снаружи был сделан ремонт, но номера довольно старые и сильно пахнут.
Сразу после регистрации, войдя в номер, мы обнаружили, что мини-холодильник ужасно шумит, поэтому нам пришлось отключить его от сети, чтобы хоть немного успокоиться, так как кондиционер тоже был очень старым и сильно шумел. Через несколько минут в номере отключилось электричество. Я пошла на ресепшен, где связались с ремонтной бригадой, которая «починила» проблему. Мы ушли на мероприятие, а когда вернулись очень уставшими и желающими отдохнуть, к нашему удивлению, в номере снова не было электричества, но уже было воскресенье, и никакой ремонтной бригады не было. Мы попросили поменять номер, так как спать с открытым окном в жару невозможно. Сначала администратор сказал, что отель занят, мы настояли и уже были раздражены пренебрежительным отношением персонала, но затем администратор «нашел» свободный номер. Этот номер был того же уровня, что и предыдущий: электроника была старой и шумной, но, по крайней мере, в нем было электричество.
Завтрак был очень хорошим, с широким выбором блюд.
Если вы хотите тишины и покоя во время пребывания, попросите номер подальше от бассейна.
Отель удачно расположен, в нескольких минутах ходьбы находятся рынок и рестораны.

Комфортное и функциональное пребывание, но есть возможности для улучшения в зоне завтрака.
Отель Gandini стал приятным сюрпризом с точки зрения комфорта и организации. Лобби очень красивое и хорошо организованное, в нем удалось поддерживать порядок даже в оживленные выходные из-за нескольких свадеб в регионе.
Положительные моменты:
• Чистота: Номер был исключительно чистым, что является одним из главных плюсов пребывания.
• Атмосфера: Организованный отель с хорошо продуманной планировкой.
Ничего, на что следует обратить внимание:
• Постельное белье: Мне показалось, что постельное белье могло бы быть более комфортным и мягким; предлагаемая ткань кажется более простой/тонкой, что несколько снижает ощущение уюта.
• Завтрак: Именно этот пункт заставил меня снизить оценку на одну звезду. Хотя фрукты были свежими, выбор хлеба и яиц был невелик. Кроме того, сырный хлеб был не очень вкусным.
Это комфортное пребывание, которое хорошо обеспечивает основные услуги, но без каких-либо существенных отличий, которые бы приятно удивили.

Мы с мужем провели там праздник 1 мая, и больше в этот отель не вернемся. Расположение отличное, рядом супермаркет, Макдоналдс и пиццерия.
Снаружи отель выглядит довольно шикарно, даже на ресепшене. В номере пахло плесенью, пульт от телевизора неисправен, батарейки протекают, удобства старые и нуждаются в модернизации. Бассейн очень маленький, и в нем можно было бы разместить бар для удобства заказа. Завтрак был очень скудным, сырный хлеб был твердым, а пирожное сухим. Персонал внимательный.

Мы с женой отдыхали во время карнавала, и отель Gandini в Иту нас приятно удивил. Расположение отличное, благодаря чему легко добраться до основных достопримечательностей города. На территории отеля есть парковка, что обеспечивает дополнительную безопасность и удобство.
Удобства хорошие, а атмосфера очень уютная. Номер был комфортабельным, кондиционер работал безупречно. Персонал вежливый и внимательный, всегда готов помочь.
Завтрак можно было бы улучшить, особенно кофе, который был довольно слабым. Тем не менее, бассейн очень приятный и компенсирует все неудобства.
Я рекомендую этот отель, и мы обязательно вернемся сюда в другой раз.

Это было чудесно! Моему сыну очень понравился номер и бассейн. Мне особенно понравился завтрак ☺️ Что касается обслуживания, тут и говорить нечего, все были вежливы и внимательны. Я очень рекомендую это место.

Атмосфера очень уютная, спокойная, красивая, чистая и организованная. Персонал очень дружелюбный во всех отношениях. У нас были небольшие проблемы с сейфом, у которого был сбой с паролем, и с домофоном у бассейна, который не работал, но нам оперативно помогли на ресепшене, и проблемы были решены.
Я бы посоветовала расширить выбор закусок на завтрак. Я считаю, что у отеля есть потенциал и ресурсы для улучшения в этом аспекте, так как это существенно изменит ситуацию! Сладкие блюда хороши, но пирожные, все, что мы ели, были очень сухими… поэтому я бы посоветовала обратить внимание и на их качество.
В остальном, мы обязательно вернемся в Гандини, потому что это хорошее место для тех, кто ищет спокойствия!

Нам очень нравится отель «Гандини»; я приезжаю сюда уже в седьмой раз со своей семьей. Детская комната замечательная, очень игривая, и детям она очень понравилась. Завтрак очень хороший, отель чистый, расположен недалеко от всего, а персонал очень внимательный. Нам очень понравилось.

Я останавливалась в этом отеле с женихом с 3 по 6 декабря, просто на отдых!
Расположение отеля очень хорошее, но организация ужасная, еда в ресторане тоже оставляла желать лучшего, особенно в пятницу вечером, когда действовала акция «счастливый час».
Уборка номеров была нормальной, претензий нет.
Но в целом, отель ужасный.

Несколько лет назад я останавливался в отеле Gandhini, а на этих выходных вернулся туда с семьей.
Положительные моменты: в бассейне установили джакузи, что замечательно для отдыха;
Отрицательные моменты: при регистрации нам на час позже выдали номер; завтрак был неплохим, выбор блюд скудный, сильно отличался от прекрасного завтрака в Gandhini несколько лет назад; в субботу проходило частное мероприятие, поэтому гости могли обедать только в номере, места для обеда у бассейна не оставили; в воскресенье кухня была закрыта, напитки у бассейна даже не подавали; уборка нашего номера заняла 8 часов на второй день нашего пребывания, и отель не отдал предпочтение гостям, которые останавливались в отеле в воскресенье.
Это несколько советов, которые помогут улучшить качество обслуживания.

Не останавливайтесь в этом отеле! Суточная цена абсурдна, учитывая инфраструктуру отеля и предлагаемые услуги. Gandini Group, вам должно быть стыдно публиковать фотографии, которые не отражают реальность отеля!
1) Номера с устаревшей инфраструктурой, кондиционер работает как реактивный двигатель, раковина засоряется, душ протекает, вентилятор шумит так же сильно, как и кондиционер, акустика в отеле отсутствует, матрас очень мягкий и вредит спине, шкафы покрыты плесенью.
2) Завтрак низкого качества, нет апельсинового сока, ужасная яичница-болтунья…
3) В отеле нет приятной атмосферы, апатичный персонал, не обеспечивает комфортного проживания, уборщицам приходится стучать в дверь, прежде чем войти в номер.

Я останавливалась в этом отеле на выходные.
Мой номер был одним из последних свободных, и дверь для персонала издавала нелепый шум, который мешал нам спать. Мы пожаловались, но ничего не было сделано. В отеле все розетки 220 В, а поскольку мы из Сан-Паулу, где 110 В, мы попытались воспользоваться трансформатором отеля. Однако у них всего один трансформатор, а отель был заполнен до предела, поэтому мы им не воспользовались и пришлось идти в мятой одежде! Обслуживание у бассейна очень запутанное, и персонала недостаточно. Электричество отключалось несколько раз в течение дня и ночи. Туалетная бумага в ванной очень, очень плохая. Слишком грубая. Персонал на ресепшене очень дружелюбный.

Какой восхитительный обед, идеально приготовленное ризотто, отличный выбор салатов и широкий выбор десертов. Мне очень понравилось!
Необыкновенно красивое место, а картины придают изысканность и искусство тем, кто это ценит.
Особый сервис от Мэри, любезной и дружелюбной.
Прекрасное место для солнечного дня с семьёй и друзьями.
Я обязательно вернусь! 🩵

Отличный сервис, уютный номер, удобные кровати. Я останавливался в этом отеле всего на одну ночь, но рекомендую его и обязательно вернусь. Единственное, что меня смутило: очень шумный мини-бар и отсутствие фена в номере. Я спросил на стойке регистрации, но его так и не принесли. Но это не помешает мне выбрать другой отель в следующий раз в Иту; надеюсь, они исправят эти недостатки. Я завтракал и ужинал, и всё было превосходного качества и очень хорошо приготовлено.

Мы остались очень довольны пребыванием. Место было чистым, номер — безупречным, не говоря уже о вежливом персонале.
Нам очень понравилось, и мы скоро вернёмся.
Выражаю искреннюю благодарность всему персоналу отеля, особенно Марии, администратору.

Мой опыт наглядно демонстрирует серьёзность и преданность отеля своим гостям. Во время моего пребывания я столкнулся с деликатной ситуацией, и то, как персонал справился с ней, было просто образцовым.
Я хотел бы выразить особую благодарность Марко (менеджеру), который действовал прямо и очень эффективно, чтобы решить проблему. Его профессиональный подход сыграл решающую роль. Я также безмерно благодарен Густаво (владельцу), который, несмотря на то, что у него был важный личный вопрос, оказал мне всю необходимую поддержку и проявил сердечность на протяжении всего процесса.
Проблемы могут возникнуть где угодно, но превосходство отеля проявляется в его способности их решать. Персонал отеля Gandini (особенно упомянутые здесь) продемонстрировал уровень обслуживания и заботы, превзошедший мои ожидания. Я настоятельно рекомендую его, особенно за профессионализм и профессионализм персонала!