Hotel Fazenda Dona Carolina

Здание практически безупречно. Фермерский отель оправдывает все ожидания: ухоженные номера, внимательное обслуживание и атмосфера, располагающая к отдыху. Настоящее убежище для тех, кто ищет единения с природой.
Единственный минус — и тот, который заслуживает упоминания — это громкий шум в бассейне в течение всего дня. Это противоречит концепции фермерского отеля, суть которого, на мой взгляд, заключается именно в спокойствии и умиротворении. Для тех, кто ищет тишины и покоя, это может быть не идеальное место.
В остальном всё превосходно.

Прекрасный отель с красивыми местами и сохранившимися историческими достопримечательностями.
Очень внимательный и отзывчивый персонал, особенно официанты Марсело и Паиньо.
Отличное меню с большим разнообразием блюд.
Хорошие развлечения для взрослых.
Мы останавливались на три дня, но планируем вернуться снова!

Мы бы без колебаний порекомендовали Fazenda еще раз. Она расположена в очень просторном месте, в окружении природы. Обслуживание очень внимательное, а еда превосходная. Определенно стоит остаться подольше. Единственный недостаток — маркировка троп могла бы быть лучше, так как легко заблудиться.

Минусы: программа развлечений не соответствует предложениям для взрослых. Экскурсия по производству кашасы в полдень совпадает с обеденным временем детей. Историческая экскурсия не включала развлечений; детей нужно брать с собой, а им это неинтересно, что делает экскурсию непрактичной для взрослых. Мало развлечений для 3-летних детей; нет мастер-классов. Мастер-класс по деревообработке в 13:00 совпадает с обедом, и опять же, в это время нет развлечений. В игровой комнате нет персонала, занимающегося развлечениями; детей нужно сопровождать туда. Катание на лошадях оплачивается отдельно. В ванной нет горячей воды. В коридоре не тихо. Завтрак скудный; не было хлопьев.
Положительные стороны: невероятный вид, постельное белье и ванна Trousseau из высококачественной ткани, безупречная кухня на обед и ужин. Красивая историческая архитектура. Пейзаж с деревьями и животными, которые приближаются, например, птица Жаку, очень интересен. Туалетные принадлежности L'Occitane.

Я получила невероятные впечатления от этого фермерского отеля! Это место идеально подходит для тех, кто ищет отдыха, единения с природой и особых семейных моментов.
Удобства превосходные, все очень чисто, организовано и ухожено. Номера комфортабельные и уютные. Территория вокруг отеля прекрасна, с большим количеством зелени и различными вариантами отдыха. Команда аниматоров очень ответственно и с энтузиазмом относится к детям; моей дочери очень понравилось!
Еда – это главный плюс: вкусная, хорошо приготовленная и с большим разнообразием.
Обслуживание также было безупречным. Все были очень внимательны, вежливы и всегда готовы помочь.
Нам очень понравились историческая экскурсия и кофейная экскурсия!
Я обязательно вернусь и порекомендую это место.

Отдых у Доны Каролины всегда невероятен! Развлечения, еда, атмосфера, спорт, лошади… трудно сказать, что нам понравилось больше всего! Дядя Адалто катал моего 3-летнего сына на лошадях и уделил ему невероятное внимание, которое он никогда не забудет. Я сама вернулась к верховой езде благодаря терпению и вниманию Жоао и Вандерсона. Тетя Чавейринью была чудесна с моим сыном; он подружился с ней и оставался в зоне отдыха благодаря ее вниманию и заботе. Мы хотим вернуться и пережить все это снова!

Негибкость и неуважение к потребителю. Я запросил досрочный выезд (15 февраля), предварительно уведомив об этом по электронной почте 14 февраля. Отель просто отказывается возместить стоимость оплаченных, но неиспользованных ночей (до 17 февраля), ссылаясь на «внутреннюю политику». Они игнорируют попытки мирного урегулирования и удерживают 100% стоимости услуги, которая не была предоставлена. Разочаровывающий опыт для отеля такого размера. Я не рекомендую его, если у вас есть хоть малейшая вероятность изменить свои планы.

Крайне разочарован. Я приехал в номер, а там полно комаров. Бассейн очень старый, шезлонги сломаны, и нет никаких приятных мест для отдыха. Все находится очень далеко, много лестниц. Это не отель для людей с ограниченными возможностями; если у вас маленький ребенок или есть проблемы с передвижением, я не рекомендую его! Акустика в номерах плохая, много шума с одного этажа на другой. Я провожу здесь карнавал и хочу уехать. Это далеко не пятизвездочный отель.

Отель просто замечательный, персонал исключительный, добрый, вежливый и всегда улыбается. Хочу особо отметить трех человек, которые встретили меня с распростертыми объятиями, благодаря чему мои выходные прошли как в кругу семьи. Особые поздравления Пайнью, Донизе и Марсело, они просто чудесные. Очень хорошая еда, безупречный номер и райское расположение.
Поздравляю, отель Dona Carolina! ***** — это еще мягко сказано!

Мое пребывание в отеле Dona Carolina было превосходным от начала до конца. Атмосфера здесь гостеприимная, организованная и создает ощущение спокойствия, идеально подходящее для тех, кто ищет комфорта и хорошего обслуживания.
Хочу особо отметить сотрудников, которые сыграли решающую роль во время моего пребывания: тетя Амора, всегда заботливая и внимательная; тетя Чавейриньо, очень отзывчивая и дружелюбная; тети Джапа и Сасса, которые также внесли свой вклад в еще более приятное впечатление.
В ресторане Паиньо заслуживает особой похвалы за отличное обслуживание и внимание. На ресепшене Витор и Педро были чрезвычайно вежливы, отзывчивы и эффективны.
В качестве области для улучшения можно отметить, что отель мог бы больше инвестировать в доступность, например, в улучшение пандусов, поручней и указателей, облегчающих передвижение людей с ограниченной подвижностью, пожилых людей и пользователей инвалидных колясок.
Без сомнения, отель Dona Carolina выделяется своим гуманным обслуживанием и замечательным персоналом. Я настоятельно рекомендую его!

Отель превосходный, его современность не стёрла его историческое наследие. Номера современные, просторные и комфортабельные. Обслуживание в целом эффективное, персонал внимательный и дружелюбный. Вся мебель и предметы в общих зонах находятся в отличном состоянии, как и сами помещения. Еда разнообразная и очень хорошо приготовлена. Обслуживание напитков иногда было немного медленным, но это никак не повлияло на общее впечатление. Цены на напитки (не включенные в стоимость) разумные.
Развлечения для взрослых также разнообразны: пешеходные маршруты, зиплайн и экскурсии, все с гидами, заинтересованными в обмене знаниями. Особенно интересны исторические и кофейные туры с гидами, которые жили на ферме.
Wi-Fi имеет хорошее покрытие, но медленнее, чем 5G.
Парам без детей следует иметь в виду, что в праздничные дни много детей, и во время завтрака и обеда может быть много шума, если это создаст проблемы.
Для любителей пеших прогулок тропы хорошо обозначены и находятся в хорошем состоянии.

Мы глубоко благодарны за чудесные дни, проведенные в отеле!
Все, без исключения, было замечательно!
Начиная с Алины, которая всегда проявляла исключительное внимание и заботу, когда нас видела.
Постельное белье, полотенца и банные полотенца были просто восхитительны. Невероятно чистые и ароматные!
Чистота и порядок в номере и во всем отеле просто безупречны!
Обслуживание и гостеприимство персонала в целом, на ресепшене, в зоне отдыха, баре, у бассейна, в ресторанах, обслуживание номеров, инфраструктура и архитектура – ​​все было безупречно!
Особая благодарность Алине, Ромилсону (Пайнхо), Кельвину и Мелу, которые были чрезвычайно вежливы и внимательны.
Я обязательно вернусь очень скоро!
Большое спасибо всей команде отеля Dona Carolina!
Диего и Лилиан.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Территория красивая и очень ухоженная, но, на мой взгляд, главным достоинством стало безупречное обслуживание. Блюда были тщательно приготовлены, очень вкусные, разнообразные и идеально прожаренные. Команда по организации досуга – это само по себе зрелище (особая благодарность дядям Сонеке, Москито, Карамело, Эстрелинье, Жакаре и всей команде! ), предлагающая веселые и увлекательные мероприятия, разделенные по возрастным группам, обеспечивающие уникальные и незабываемые впечатления как для детей, так и для взрослых. Развлекательные объекты также превосходны: каяки, зиплайн, контактный зоопарк, стрельба из лука, пешие прогулки, экскурсии (кофейная экскурсия с Жаиром – настоящее удовольствие! ), очень разнообразные мероприятия, позволяющие насладиться прекрасной природой. Еще один плюс – доброта и внимание каждого; мы видим заботу, любовь и внимание к деталям в работе каждого. В качестве предложения, я считаю, что в будущем стоило бы подумать о добавлении тренажерного зала.

Замечательные впечатления. Чистые, ухоженные номера, превосходные удобства, безупречная и вкусная еда. Идеальное путешествие, без каких-либо негативных моментов. Я был очень удивлен уровнем обслуживания и инфраструктурой, которые предлагает этот исторический отель. Оно того стоит!

Замечательные впечатления! Еда, проживание, персонал, чистота — во всех аспектах мы чувствовали заботу и внимание ко всему, а атмосфера была уютной и комфортной. Особой похвалы заслуживает урок верховой езды Маркоса: замечательный, я настоятельно рекомендую его независимо от уровня подготовки! Также стоит отметить Адальто и тетю Луз, они невероятно харизматичны и ласковы с детьми.

Мои выходные прошли замечательно. Мой сын, хотя обычно не ладит с другими детьми во время игр, отлично провел время в бассейне, наслаждаясь десертами и даже игрой в бинго. Для родителей в «гостиной» играла живая музыка на фортепиано и гитаре, предлагались вина, кофе, чай и приятная фермерская атмосфера, показывающая, что жизнь стоит того. Шведский стол на обед и ужин был хорош, ничего слишком изысканного или необычного, но очень вкусно. Номера были огромными, хорошо освещенными и просторными, с красивой структурой, удобными кроватями, ванной и приятным приветствием в виде фруктов. Короче говоря, это место стоит посетить, особенно если у вас есть дети. Им очень нравится маленькая ферма, где они могут доить коров и кататься на лошадях. Для взрослых это место, где можно обрести покой и тишину.

Сам отель очень красивый, а маленькая ферма просто супер для детей.
Но нас постигло разочарование:
— абсурдная неорганизованность с бланками заказов, неправильные расчеты, и даже вину за это возлагают на гостей, утверждая, что они указали неверный номер комнаты, когда записывали его в бланк заказа.
Мы уже несколько дней пытаемся получить возврат денег за неправильные расчеты, а персонал совершенно не помогает.
— еда вызывала у меня, моего мужа и сына тошноту, несварение желудка и диарею каждый день.
— некоторые сотрудники были очень сварливыми, а другие притворялись «очень милыми», чтобы в конце вручить нам маленький клочок бумаги с ПИН-кодом.
— полное отсутствие доступности для людей в инвалидных колясках, инвалидов и с детскими колясками, бесконечные лестницы.
В общем, большое разочарование.
Я не рекомендую этот отель и никогда сюда не вернусь!